Spis treści

Spis treści
Przedmowa do wydania polskiego
Przedmowa
Wstęp
Podziękowania
Słowniczek pojęć
Rozdział 1. Dlaczego potrzebujemy kultury kaizen?
Kultura organizacyjna od A do Z
Czym jest kultura kaizenł
Virginia Mason Medical Center -jak dopasować
system do swoich potrzeb
Kultura kaizen jako przeciwwaga
dla przeniesienia ekstensji
Ludzkie zdolności adaptacyjne, strategiczna
przewaga konkurencyjna
Czy kulturę kaizen łatwiej rozwinąć
w japońskim kontekście?
Rozdział 2. Prawdziwe znaczenie kaizen
Prawdziwe znaczenie zen w kaizen
Ponowne wprowadzenie do kaizen
Amerykańskie korzenie kaizen
System zgłaszania pomysłów
Proste, a jednak przynoszące wielkie zmiany kaizen
w centrum zdrowia Franciscan St. Francis
Skąd wzięły się warsztaty kaizen
Kaizen to produkt japońskiej historii, a nie kultury
Jak powiedzieć po japońsku "praca zespołowa"?
Historia przejmowania i adaptowania pomysłów
Błędne założenie dychotomii kaizen i innowacyjności . Kaizen w zespole ds. badań
i rozwoju w Electroluksie Rozwijanie nowych produktów i pozyskiwanie
nowych klientów dzięki kaizen w Toyoda Gosei
Metoda naukowa wprowadzona
do organizacyjnego DNA
Rozdział 3. Kluczowe przekonania leżące u podstaw
kultury kaizen
Prawość, kluczowe przekonania, działania kaizen
Wdrożenie lean six sigma wjabil Circuits
Przykazania, punkty, credo i zasady
Przykazania Toyody i ich wpływ na kulturę Toyoty
Credo dyrektora w Toyocie
Wyraźne zdefiniowanie kluczowych wartości
w Zappos
Od kluczowych przekonań po wspólny cel
Dopasowanie działań do celu długoterminowego
w Medtronic
Zaufanie i poczucie bezpieczeństwa pozwalające na stosowanie zasady "zatrzymaj
i napraw"
wNUMMI
Szacunek dla ludzi i ich rozwój
Służenie wewnętrznemu klientowi w roli coacha
Czy pan Nakao powiedział "dwa muły"?
Pilna konieczność, powiązania, konsensus
Dzielenie się dobrem poza organizacją
Przekonania, decyzje i nasze przeznaczenie
Rozdział 4. Metadecyzje w kulturze kaizen
Kultura organizacyjna jako filtr determinujący decyzje
Podejmowanie decyzji w oparciu o tradycję
Podejmowanie decyzji w oparciu o autorytet
Podejmowanie decyzji w oparciu o wolę większości
Podejmowanie decyzji w oparciu o "próbę ognia"
Pragmatyczne podejmowanie decyzji
Naukowe podejmowanie decyzji
Adaptacyjne podejmowanie decyzji
Od "będzie, jak ja chcę" do metody kaizen
w HON Industries
Dlaczego transformacje kaizen kończą się sukcesem?
Budowanie kompetencji w Chrysler Corporation
Strategiczna decyzja dotycząca stworzenia
kultury kaizen
Rozdział 5. Kaizen jako strategia w praktyce
Strategia to system stosownych zabiegów
Hoshin kanri - cykl PDCA dopasowany do strategii Czy kaizen ma objąć wszystko
czy tylko to,
co ma znaczemer
Przerzucanie piłki - harmonizacja organizacyjna
na sposób kaizen
Zestrojenie procesów i wyników w Lockheed Martin
Od kaizen operacyjnego do kaizen strategicznego
Żaden plan nie idzie zgodnie z planem
Rozdział 6. Kaizen codzienne
Utrzymanie standardów
Ile czasu lider powinien spędzać w gembrii
Codzienne usprawnienia
Rozwijanie ludzi każdego dnia w FastCap
Program rozwoju zespołów w Sonae
Cóż jest trudnego w prostym kaizeńi
Rozdział 7. Emocjonalne życie zespołów kaizen
Etos, patos i logos
Pomoc w przejściu przez krzywą zmian
Potrójny cel warsztatów kaizen
Tworzenie emocjonalnego zaangażowania w Wiremold
Zmiana scenerii w ciągu tygodnia
Dzień prezentacji zespołu kaizen
Rola koordynatora prowadzącego ludzi przez kaizen
w JhedaCare
Warsztaty kaizen z Shigeo Shingiem
w Hill-Rom Industries
Dlaczego Toyota nie przeprowadza warsztatów kaizen,
ale ty powinieneś
Działania następcze i końcowe
Od rezultatów warsztatów kaizen po kulturę kaizen
Rozdział 8. Utrzymanie kultury kaizen
Szansę na przetrwanie
Przetrwanie oznacza zmiany
Utrzymywanie poprzez nawyki
Pętle pozytywnego i negatywnego wzmocnienia
Modelowanie pożądanego zachowania
Utrzymywanie systemu dzięki komunikacji
w Vibco
Utrzymywanie poprzez dzielenie
Odgórne wsparcie kierownictwa w Herman Miller
Klucz do utrzymania kaizen w Kaas Tailored
Jak to się robi
Rozdział 9. Organizacyjna gotowość do transformacji
kaizen
Zaangażowanie najwyższego kierownictwa
Zestrojenie kaizen z celem długoterminowym
Wiara w doskonałość usług w Radzie Dystryktu
Rotorua
Stabilizacja i bezpieczeństwo
Przygotowanie kierownictwa średniego szczebla
na zmianę kulturową w firmie Bosch
Liderzy w roli nauczycieli - od zakresu kontroli
do zakresu wsparcia
Znalezienie czasu na kaizen
Gładki start
Otwarcie na zmiany w Oregon Community
Credit Union
Jak zacząć zmienianie kultury
Rozdział 10. Stawienie czoła kulturowemu monstrum
Dlaczego programy transformacyjne ponoszą
porażkę?
Pokonanie kulturowych przeszkód w centrum
zdrowia Franciscan St. Francis
Wielkie koło kultury - cykl PDCA
Jaki problem rozwiązujesz?
Indeks
0 KAIZEN Institute
Punkty kontaktowe KAIZEN Institute na świecie
O autorach