Archiwum aktualności
Transkrypt
Archiwum aktualności
http://www.pup-rybnik.pl/aktualnosci/archiwum_aktualnosci/st:1/idn:817.html Grafika : drukuj / nie drukuj Archiwum aktualności Pierwsza edycja szkolenia „Nowoczesny sprzedawca – doradca klienta” już za nami. 2013-03-29 W dniach od 25 do 29 marca br. w Urzędzie Pracy odbyło się szkolenie prowadzone przez doradców zawodowych, przygotowujące do pracy na stanowisku sprzedawcy. Uczestnicy warsztatów mogli przekonać się czy ich cechy osobowościowe predysponują ich do wykonywania zawodu, jak również zdobyć wiedzę dotyczącą profesjonalnej obsługi klienta. Osoby uczestniczące w zajęciach zapoznały się z zasadami poprawnej komunikacji oraz nabyli umiejętność dopasowywania się do stylu komunikowania klienta. Poszerzyły wiedzę z zakresu psychologii obsługi, diagnozowania potrzeb oraz rozpoznania typów klienta. Wspólnie z prowadzącymi zastanawiali się, co decyduje o sukcesie w sprzedaży. Na szkoleniu próbowano także znaleźć odpowiedź na pytanie: „Jakie cechy powinien posiadać doradca klienta i profesjonalny sprzedawca?”. W trakcie warsztatów poruszono temat usług posprzedażowych, m.in. przyjmowanie reklamacji klientów oraz sposoby utrzymania klienta w firmie. Zajęcia przebiegały sprawnie, uczestnicy z zaangażowaniem podchodzili do ćwiczeń warsztatowych. Przyszli sprzedawcy mieli okazję wymienić się doświadczeniami oraz poglądami na temat obsługi trudnych klientów Warsztaty powinny przynieść korzyści, zarówno dla ich potencjalnych pracodawców, jak i przyszłych klientów. wszystkie wiadomości › Powiązana galeria zdjęć: Galeria Wybierz galerię: "Nowoczesny sprzedawca - doradca klienta" ▼ : : : : : : :