ODKRYJ SEKRETY IDEALNEJ KUCHNI

REGULAMIN PROMOCJI KONSUMENCKIEJ
„ODKRYJ SEKRETY IDEALNEJ KUCHNI”
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Promocja będzie prowadzona pod nazwą „Odkryj Sekrety Idealnej Kuchni” („Promocja”).
2. Organizatorem Promocji jest Ogilvy Action sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kossaka 3, 01-576
Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XX Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS0000319091, NIP: 113-27-48-730 („Organizator”).
3. Organizator przeprowadza promocję na zlecenie Whirlpool Polska S.A., zarejestrowaną w Sądzie
Rejonowym dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem 0000025866 („Zleceniodawca”).
4. Promocja prowadzona będzie na podstawie niniejszego regulaminu („Regulamin”). Jedynie
niniejszy Regulamin określa zasady i przebieg Promocji.
5. Promocja urządzana jest na terenie całej Polski.
Promocja skierowana jest do osób fizycznych mających pełną zdolność do czynności prawnych,
dokonujących zakupu urządzeń objętych Promocją w celu niezwiązanym bezpośrednio swoją
prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą lub zawodową, zamieszkałych na terenie
Polski.
6. Promocja zaczyna się 15.04.2011 roku, a kończy w dniu 02.09.2011 roku. Datą zakończenia
Promocji jest dzień zakończenia procedury reklamacyjnej. Uczestnicy mogą zgłaszać swój udział
w Promocji w okresie od 15.04.2011 roku do 07.08.2011 roku. Organizator zastrzega sobie prawo
do przedłużenia Promocji, o czym będzie informował na stronie www.sekretyidealnejkuchni.pl.
7. Promocją są objęte urządzenia do zabudowy marki WHIRLPOOL, tj.: piekarnik, kuchenka
mikrofalowa, płyta grzewcza, okap kuchenny, zmywarka, lodówka, ekspres do kawy oraz
szuflada grzewcza, dostępne w sprzedaży w czasie trwania Promocji („Urządzenia”). Sprzedaż
Urządzeń odbędzie się w dniach od 15.04.2011 roku do 31.07.2011 roku. Zakup Urządzeń przed
lub po ww. terminie nie uprawnia do wzięcia udziału w Promocji.
8. W Promocji nie mogą uczestniczyć pracownicy Organizatora oraz pracownicy Whirlpool Polska, a
także inne osoby, które dokonały zakupu urządzeń do zabudowy w ramach programów
„Eurofamily” i „Dla Ciebie”.
9. Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne. Dane osobowe Uczestników będą pobierane
i przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych
(tekst jednolity Dz.U. z 2002, Nr 101, poz. 926 z późn.zm.) w celu przeprowadzenia niniejszej
Promocji. Administratorem danych osobowych zebranych podczas niniejszej Promocji jest –
w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity
Dz.U. z 2002, Nr 101, poz. 926.) – Whirlpool Polska S.A. zarejestrowana jest w Sadzie
Rejonowym dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego
pod numerem 0000025866. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w
Promocji. Uczestnikowi, który podał swoje dane, przysługuje prawo dostępu do swoich danych
oraz ich poprawiania.
ZASADY PROWADZENIA PROMOCJI
10. Aby wziąć udział w Promocji, Uczestnik zobowiązany jest spełnić następujące warunki:
1
a. w dniach 15.04.2011 roku do 31.07.2011 roku dokonać jednorazowego zakupu
Urządzeń w liczbie minimum 3 sztuk (wartości z różnych dowodów zakupu nie
sumują się). Na jednym dowodzie zakupu muszą być Urządzenia różnego rodzaju.
oraz
b. dokonać prawidłowego zgłoszenia w Promocji na zasadach określonych w pkt 12
Regulaminu, nie wcześniej niż po dokonaniu zakupu, o którym mowa w punkcie a).
11. Każdy Uczestnik jest zobowiązany w trakcie trwania Promocji oraz przez 5 lat po jej
zakończeniu zachować oryginał dowodu zakupu Urządzeń w celu potwierdzenia prawa do
ewentualnej nagrody.
12. Zgłoszenia udziału w Promocji Uczestnik może dokonać w terminie od godz. 10:00:00 dnia
15.04.2011 roku do godz. 23:59:59 dnia 07.08.2011 roku w jeden, albo drugi z poniżej podanych
sposobów:
Sposób I:
Wypełniając w systemie informatycznym na internetowej stronie
www.sekretyidealnejkuchni.pl formularz zgłoszeniowy, w tym Uczestnik:
serwisu
1. podaje swoje dane osobowe: imię, nazwisko, telefon komórkowy, dokładny
adres zamieszkania wraz z kodem oraz adres e-mail,
2. podaje dane produktowe wszystkich zakupionych Urządzeń: nazwę każdego
Urządzenia, model, numer seryjny, 12-cyfrowy kod produktowy
(zaczynający się od cyfr 85), datę i miejsce zakupu,
3. w przypadku zakupu 4 i 5 Urządzeń - musi zaznaczyć dodatkowo, czy chce
otrzymać bezpłatny montaż tych Urządzeń,
4. musi również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych
odznaczając odpowiedni checkbox w formularzu zgłoszeniowym,
5. załączyć w formie PDF lub JPG scan dowodu zakupu (paragon lub faktura)
liczby i rodzaju sprzętu zgodnych z liczbą podaną w zgłoszeniu lub
wydrukować całe zgłoszenie i wraz z kopią dowodu zakupu przesłać na
adres: Ogilvy Action sp. Z o.o., ul. Angorska 13A, 03-913 Warszawa, z
dopiskiem „WHIRLPOOL”.
Prawidłowe zgłoszenie zostanie potwierdzone poprzez wyświetlony na podstronie
promocyjnej serwisu www.sekretyidealnejkuchni.pl komunikat bezpośrednio po
dokonaniu zgłoszenia w terminie od 15.04.2011 roku do 07.08.2011 roku.
Jednorazowe wypełnienie danych na stronie www.sekretyidealnejkuchni.pl zgodnie
z powyższym trybem to jedno zgłoszenie w Promocji.
Sposób II:
Dzwoniąc na infolinię pod numer 801 900 666 i zgłaszając się do Promocji poprzez:
1. podanie swoich danych osobowych: imię, nazwisko, telefon komórkowy,
dokładny adres zamieszkania wraz z kodem oraz adres e-mail (jeżeli
posiada),
2. podanie danych produktowych wszystkich zakupionych Urządzeń: nazwę
każdego Urządzenia, model, numer seryjny, 12-cyfrowy kod produktowy
2
(zaczynający sięod cyfr 85), datę i miejsce zakupu,
3. musi również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych,
4. w przypadku zakupu 4 i 5 Urządzeń – potwierdzenie przez Uczestnika, czy
chce otrzymać bezpłatny montaż tych Urządzeń,
5. przesłania kopii dowodu zakupu na adres: Ogilvy Action sp. z o.o., ul.
Angorska 13A, 03-913 Warszawa, z dopiskiem „WHIRLPOOL”. W przesyłce
oprócz kopii dowodu zakupu powinny znaleźć się także dane osobowe
Uczestnika, tj.: imię, nazwisko, telefon komórkowy, dokładny adres
zamieszkania wraz z kodem.
Infolinia pracuje w dni robocze, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 08:0018:00.
Przesyłka kopii dowodów zakupu może być dokonana przez Pocztę Polską, kuriera
lub osobiste dostarczenie na adres Ogilvy Action sp. z o.o., ul. Angorska 13A, 03-913
Warszawa.
13. Każdy Uczestnik może dokonać zgłoszenia tylko i wyłączanie jednym ze sposobów. Przy
jednorazowym zgłoszeniu można maksymalnie zgłosić 6 Urządzeń.
14. Każdy Uczestnik może dokonać maksymalnie dwóch zgłoszeń do Promocji (z zastrzeżeniem
treści pkt. 13 Regulaminu), pod warunkiem dokonania odpowiedniej wielokrotności zakupu
promocyjnego określonego w pkt. 10 a Regulaminu.
15. Przy wyborze sposobu I zgłoszenia, określonego w pkt 12 Sposób I Regulaminu, w Promocji
ważne są jedynie zgłoszenia:
a. wysłane w dniu zakupu lub w dniach następujących po zakupie dowolnych Urządzeń
objętych Promocją, jednak nie później niż dnia 07.08.2011 roku do godz. 23:59:59,
b. spełniające inne warunki niniejszego regulaminu.
16. Przy wyborze sposobu II zgłoszenia, określonego w pkt 12 Sposób II Regulaminu, w Promocji nie
będą uwzględniane zgłoszenia:
a. nie zawierające wszystkich wymaganych danych, o których mowa w pkt 12 Sposób II
Regulaminu.
NAGRODY
17. W Promocji przewidziano następujące nagrody:
a. Za zakup 3 Urządzeń:
i. 5 lat gwarancji na zakupione Urządzenia
ii. Zestaw profesjonalnych akcesoriów i środków czyszczących WPRO
iii. Dedykowana infolinia
iv. Dostęp do ekskluzywnych ofert specjalnych Whirlpool
v. 5% zniżki na zakup produktów WPRO zamawianych przez infolinię
b. Za zakup 4 Urządzeń:
i. 5 lat gwarancji na zakupione Urządzenia
ii. Zestaw profesjonalnych akcesoriów i środków czyszczących WPRO
iii. Dedykowana infolinia
iv. Dostęp do ekskluzywnych ofert specjalnych Whirlpool
v. 10% zniżki na zakup produktów WPRO zamawianych przez infolinię
vi. Bezpłatny montaż zakupionych Urządzeń:
3
I. Montaż Urządzeń musi odbyć się pod jednym wskazanym przez Laureata
adresem.
II. Bezpłatny montaż obowiązuje podczas jednorazowej wizyty serwisanta.
III. Montaż Urządzeń obejmuje podłączenie Urządzeń, ale nie obejmuje
przeróbki mebli czy też nie uwzględnia kosztów dodatkowych części,
które nie znajdują się w zestawie. Brakujące części muszą być
zapewnione przez Laureata.
c. Za zakup 5 Urządzeń:
i. 5 lat gwarancji na zakupione Urządzenia
ii. Zestaw profesjonalnych akcesoriów i środków czyszczących WPRO
iii. Dedykowana infolinia
iv. Dostęp do ekskluzywnych ofert specjalnych Whirlpool
v. 20% zniżki na zakup produktów WPRO zamawianych przez infolinię
vi. Bezpłatny montaż zakupionych Urządzeń:
I. Montaż Urządzeń musi odbyć się pod jednym wskazanym przez Laureata
adresem.
II. Bezpłatny montaż obowiązuje podczas jednorazowej wizyty serwisanta.
III. Montaż Urządzeń obejmuje podłączenie Urządzeń, ale nie obejmuje
przeróbki mebli czy też nie uwzględnia kosztów dodatkowych części,
które nie znajdują się w zestawie. Brakujące części muszą być
zapewnione przez Laureata.
vii. Bezpłatny serwis w ciągu 24 h. Serwis pracuje w dni robocze tj. od
poniedziałku do piątku.
18. Nagrody w niniejszej Promocji zostaną wydane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
19. Uczestnicy Promocji nie mogą przenieść prawa do nagrody na osoby trzecie. Nie istnieje także
możliwość żądania wymiany nagrody rzeczowej na nagrodę pieniężną lub innej nagrody.
WERYFIKACJA UCZESTNIKÓW
20. Po otrzymaniu kopii dokumentu potwierdzającego zakup Urządzeń przez Uczestnika,
Organizator dokona weryfikacji, czy wskazane podczas rejestracji Urządzenia zgadzają się z
Urządzeniami na przesłanej kopii dokumentu potwierdzającego zakup. Na dowodzie zakupu
musi być napisane, że zakupione urządzenia są Urządzeniami marki Whirlpool.
21. Dodatkowo Organizator zweryfikuje, czy Uczestnik spełnił wszystkie założenia Promocji zawarte
w niniejszym Regulaminie.
22. Uczestnik, który spełni wszystkie wymagania Regulaminu, zostanie Laureatem Promocji
(„Laureat”) i zostanie poinformowany o zakończonej weryfikacji poprzez:
a. w przypadku zgłoszenia przez Sposób I – otrzyma maila z informacją o zakończeniu
weryfikacji oraz informację, że skontaktuje się z nim serwis w celu potwierdzenia
warunków i terminów montażu, jeżeli Laureat zgodzi się na wykonanie takiej usługi
przez Zleceniodawcę,
b. w przypadku zgłoszenia przez Sposób II – informację o zakończonej weryfikacji
Laureat otrzyma przez Kontakt z Infolinią.
23. W ciągu 7 dni roboczych od pozytywniej weryfikacji podjęte zostaną przez serwis lub infolinię
próby nawiązania połączenia telefonicznego z Laureatem w celu potwierdzenia warunków i
terminów montażu. Połączenie telefoniczne będzie dokonywane na numer telefonu Uczestnika,
który został przez niego wpisany podczas zgłoszenia poprzez Sposób I lub II.
4
24. Zwycięzca zobowiązany jest odebrać połączenie telefoniczne, potwierdzić swoje uczestnictwo
w Promocji, podać swoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres zamieszkania). Próba uzyskania
połączenia z Laureatem podejmowana będzie trzykrotnie, przy czym za każdym razem
oczekiwanie na połączenie obejmować będzie do 5 sygnałów. W przypadku sygnału "zajęty" lub
zgłoszenia skrzynki pocztowej, następna próba połączenia zostanie przeprowadzona po
minimum 30 minutach. Jeżeli pomimo podjęcia wyżej opisanych prób zrealizowania połączenia
telefonicznego z Laureatem nie uda się uzyskać połączenia, wówczas Laureat jest zobowiązany
do samodzielnego kontaktu z infolinią w celu potwierdzenia warunków i terminów montażu.
25. Podczas rozmowy telefonicznej z Laureatem zostanie on powiadomiony o warunkach montażu
i uzgodniony zostanie z nim termin montażu Urządzeń.
26. W przypadku, gdy Uczestnik nie spełni warunków określonych w pkt 12-17 Regulaminu, wtedy
Organizator prześle do Uczestnika drogą mailową (w przypadku Zgłoszenia poprzez Sposób I) lub
poprzez infolinię (w przypadku Zgłoszenia poprzez Sposób II) informację o konieczności
poprawienia zgłoszenia.
27. Uczestnik utraci prawo do otrzymania nagrody, jeżeli:
a)
nie dopełni w terminie któregokolwiek z warunków niniejszego Regulaminu; lub
b)
z przyczyny leżącej po swojej stronie nie będzie mógł odebrać nagrody; lub
c)
odmówi podania swoich danych koniecznych do przesłania nagrody; lub
d)
przesłany/przesłane dowód/dowody zakupu będą podrobione lub uszkodzone w
sposób uniemożliwiający ich odczytanie; lub
e)
przesłany/przesłane dowód/dowody zakupu nie będą dotyczył Urządzeń; lub
f)
przesłany/przesłane dowód/dowody zakupu będą miały późniejsze daty i
godziny dokonania zakupu niż data przesłania zgłoszenia przez Uczestnika
WYDANIE NAGRÓD
28. Nagrody w postaci zestawu profesjonalnych akcesoriów i środków czyszczących WPRO zostaną
wysłane poprzez firmę wskazaną przez Zleceniodawcę najpóźniej do dnia 25.08.2011 roku, na
adres wskazany przez Laureata w zgłoszeniu.
29. Nieodebranie nagrody we wskazanym powyżej terminie oznacza rezygnację z nagrody.
NADZÓR NAD PRAWIDŁOWOŚCIĄ URZĄDZANIA PROMOCJI PROMOCYJNEJ
30. Organizator powoła Wewnętrzną Komisję Nadzoru nad prawidłowością urządzania Promocji,
zwaną dalej Komisją i wyda regulamin jej działania. W składzie Komisji znajdą się:
Przedstawiciel Organizatora oraz przedstawiciel Zleceniodawcy.
31. Komisja sporządzi protokół z podaniem wyników Promocji.
32. Regulamin Promocji będzie dostępny w siedzibie Organizatora przy ul. Angorskiej 13 A w
Warszawie oraz na stronie: www.sekretyidealnejkuchni.pl.
ZASADY POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
33. Reklamacje mogą być zgłaszane w trakcie trwania Promocji, nie później jednak niż do dnia
12.08.2011 roku. O zachowaniu terminu do wniesienia reklamacji decyduje data stempla
pocztowego, z zastrzeżeniem, iż pod uwagę będą brane przesyłki zawierające datę stempla
pocztowego zgodną z powyższym terminem, które wpłynęły do siedziby Organizatora nie później
niż do dnia 19.08.2011 roku. Reklamacje zgłoszone po terminie nie będą rozpatrywane.
5
34. Reklamacje rozpatruje Komisja. Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje sporządzone w
formie pisemnej i wysłane listem poleconym na adres Organizatora, ul. Angorska 13A, 03-913
Warszawa, z dopiskiem na kopercie „REKLAMACJA – PROMOCJA WHIRPOOL”. Reklamacja
powinna zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres uczestnika, datę i miejsce zdarzenia, którego
dotyczy reklamacja, treść żądania oraz podpis.
35. Rozpatrywanie reklamacji trwa 14 dni liczonych od dnia jej otrzymania, jednak nie później niż
do dnia 02.09.2011 roku (włączając w to wysłanie zawiadomienia do Uczestnika o wyniku
reklamacji). Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego uczestnikowi przysługuje prawo do
dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń w sądzie właściwym ze względu na siedzibę
Organizatora.
PRZEDAWNIENIE ROSZCZEŃ
36. Roszczenia z tytułu Promocji przedawniają się z upływem 6 miesięcy od dnia, kiedy roszczenie
stało się wymagalne.
37. Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji do dnia
udzielenia odpowiedzi na reklamację.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
38. Odpowiedzialność Organizatora wobec Uczestnika nie przekroczy łącznej wartości wszystkich
nagród w Promocji określonej w pkt 18 Regulaminu.
39. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z działaniem Infolinii,
Poczty Polskiej, operatora sieci komórkowej, operatorów serwisów internetowych, firm
kurierskich oraz innych podmiotów trzecich pośredniczących w organizacji Promocji.
Organizator nie ponosi ponadto odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie Laureatów.
40. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia nagrody Laureatowi z
przyczyn niezależnych od Organizatora, a zwłaszcza podania błędnego adresu przez Laureata.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
41. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z niniejszą Promocją będą
rozstrzygane przez Sąd Powszechny.
42. Zwycięzcy nagrody nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagrody ani
do otrzymania jej ekwiwalentu rzeczowego lub pieniężnego. Wszelkie wizerunki nagród
zamieszczone w materiałach promocyjnych mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mogą
być podstawą do roszczeń Zwycięzców.
43. Nagrody rzeczowe posiadają gwarancję producenta.
44. Wszystkie treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych mają charakter jedynie
informacyjny. Moc prawną mają postanowienia niniejszego Regulaminu i obowiązujące przepisy
prawa.
45. Przystąpienie do Promocji jest równoznaczne z zapoznaniem się Uczestnika z treścią
Regulaminu i akceptacją jego postanowień.
46. Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa o rejestracji zgłoszenia na stronie internetowej
www.sekretyidealnejkuchni.pl należy przez to rozumieć rejestrację zgłoszenia na serwerze
systemu teleinformatycznego wyspecjalizowanego podmiotu rejestrującego zgłoszenie w
imieniu Organizatora.
47. W sprawach nieunormowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu
cywilnego oraz ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. Nr 201, poz.
1540).
6