Regulamin programu pod nazwą „TENA Lady 100% satysfakcji albo

Regulamin programu pod nazwą „TENA Lady 100% satysfakcji albo

Regulamin
programu pod nazwą „TENA Lady 100% satysfakcji albo zwrot pieniędzy”
§ 1. Postanowienia ogólne
1.
2.
3.
Podmiotem finansującym programu pod nazwą „TENA Lady 100% satysfakcji albo zwrot pieniędzy” (dalej
„Program”) jest SCA Hygiene sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Puławskiej 435A, wpisana przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy do rejestru przedsiębiorców pod nr KRS: 427360, NIP: 5252534850, REGON:
146234897, o kapitale 20 155 000, 00 zł (dalej „Gwarant”).
Obsługę Programu prowadzi Product by Business Friends sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
przy ul. Jankowskiej 10, wpisanej przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy do rejestru przedsiębiorców
pod nr KRS: 4049, NIP: 5212852041, REGON: 012998450, o kapitale 201.000 zł (dalej „Organizator”).
Program ma na celu zapewnienie nabywcom wyrobów marki „TENA”, których Gwarant jest producentem,
maksymalnej satysfakcji z korzystania z tych wyrobów oraz umożliwienie Gwarantowi dalszej poprawy jakości
jego wyrobów w zgodzie z oczekiwaniami użytkowników.
§ 2. Osoby uprawnione do udziału w Programie
1.
Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne. Do udziału w Programie uprawnieni są wyłącznie konsumenci
w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny – pełnoletni i posiadający pełną
zdolność do czynności prawnych.
2.
Do udziału w Programie nie są uprawnieni przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 2 lipca 2004 r.
o swobodzie działalności gospodarczej nabywający wyroby, o których mowa w § 3 w ramach prowadzonej
działalności gospodarczej oraz pracownicy Gwaranta i Organizatora – bez względu na podstawę prawną
świadczenia pracy lub usług.
§ 3. Wyroby objęte Programem i czas jego trwania
1.
Programem są objęte wyłącznie niżej wymienione, fabrycznie nowe produkty TENA Lady oferowane na terenie
Polski i zakupione w trakcie trwania Programu i są to:
1) TENA Lady Ultra Mini
2) TENA Lady Mini
3)
4)
5)
TENA Lady Mini Plus
TENA Lady Mini Wings
TENA Lady Mini Plus Wings
6)
7)
TENA Lady Normal Aloe Vera
TENA Lady Extra 10 szt.
(dalej „Produkty objęte Programem” lub „Produkty”).
2.
3.
Program dotyczy Produktów objętych Programem zakupionych przez nabywców w okresie od 4 stycznia 2016 r.
do 30 kwietnia 2016 r. .
Produkty objęte Programem nie są zgłoszone do refundacji przez Gwaranta na zasadach określonych
w ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia
żywieniowego oraz wyrobów medycznych.
2
§ 4. Mechanizm Programu
1.
Na zasadach określonych niniejszym regulaminem Gwarant zapewnia osobie uprawnionej do udziału
w Programie prawo do zwrotu zakupionego przez tę osobę Produktu objętego Programem. Z zastrzeżeniem
innych postanowień regulaminu, nabywca Produktu objętego Programem ma prawo do dokonania jego zwrotu,
jeżeli walory użytkowe produktu okażą się dla nabywcy niesatysfakcjonujące; w takiej sytuacji Organizator
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
dokona zwrotu uiszczonej przez nabywcę ceny.
Jeden nabywca ma prawo do dokonania zwrotu tylko jednego opakowania Produktu objętego Programem
oraz otrzymania zwrotu ceny wyłącznie za jedno opakowanie zwróconego Produktu.
Zwrotu Produktu objętego Programem należy dokonać przesyłając opakowanie zawierające niezużyte wyroby
pod adresem Product BBF Sp. z o.o., ul. Jankowska 10, 02-129 Warszawa wraz z dowodem zakupu (paragon
fiskalny albo faktura VAT) lub jego kserokopią oraz kompletnie i czytelnie wypełnionym formularzem
zgłoszeniowym. Wzór formularza zgłoszeniowego stanowi załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. Formularz
jest również dostępny na stronie internetowej Programu pod adresem www.tena.pl .
W przesłanym opakowaniu muszą pozostać co najmniej dwie sztuki niewykorzystanego wyrobu. Na przesyłce
należy umieścić informację: „TENA Lady 100% satysfakcji albo zwrot pieniędzy”.
Zwrot Produktu objętego Programem jest możliwy wyłącznie w terminie 30 dni od daty dokonania zakupu.
O zachowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki.
Koszty związane ze zwrotem Produktu objętego Programem ponosi nabywca.
Organizator zwróci nabywcy zapłaconą cenę brutto za jedno opakowanie Produktu objętego Programem,
w wysokości zgodnej z ceną wynikającą z nadesłanego dowodu zakupu. Zwrot nastąpi w terminie 30 dni
w miesiącu następującym po miesiącu, w którym zgłoszenie zwracanego Produktu objętego Programem zostało
przyjęte i pozytywnie rozpatrzone, przelewem albo przekazem pocztowym.
W przypadku nadesłania Produktu objętego Programem sprzecznie z zasadami określonymi w ustępach
powyższych, Produkt ten nie zostanie przez Organizatora przyjęty. W szczególności dotyczy to przypadku
niekompletnego lub nieczytelnego wypełnienia formularza zgłoszeniowego, w tym niewskazania przyczyny
zwrotu, dopisków na formularzu o charakterze sprzecznym z dobrymi obyczajami, a także zwrotu wyrobów
zużytych.
O nieprzyjęciu Produktu Organizator zawiadomi nabywcę, za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazując
przyczynę odmowy przyjęcia, w terminie 14 dni pod wskazanym w formularzu zgłoszeniowym adresem email.
§ 5. Dane osobowe
1.
2.
3.
Wszelkie informacje pozyskane w związku z Programem zostaną wykorzystane wyłącznie dla celów w nim
przewidzianych. Informacje stanowiące dane osobowe uczestników i podlegające ochronie stosownie do ustawy
z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych będą mogły być przetwarzane przez Gwaranta
wyłącznie w zakresie niezbędnym dla przeprowadzenia Programu, chyba że zainteresowani wyrażą wyraźną
zgodę na przetwarzanie danych osobowych także i w innym celu.
Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Gwarant. Gwarant powierzy przetwarzanie tych
danych Organizatorowi.
Osoby, których dane osobowe pozyskano w związku z Programem mają prawo dostępu do treści swoich
danych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania
z uprawnień przewidzianych w Programie. Dane osobowe nie będą udostępniane na rzecz innych podmiotów,
poza podmiotami uprawnionymi na podstawie przepisów prawa.
3
§ 6. Postępowanie reklamacyjne
1.
Osoby chcące złożyć reklamację dotyczącą przeprowadzenia Programu powinny to zrobić pisemnie
2.
pod adresem Organizatora: Product BBF Sp. z o.o., ul. Jankowska 10, 02-129 Warszawa albo pocztą
elektroniczną pod adresem: [email protected] .
W reklamacji należy podać:
1)
2)
3)
3.
imię i nazwisko reklamującego;
adres pocztowy, pod który Organizator ma przesłać odpowiedź na reklamację;
powód reklamacji i jej uzasadnienie;
4) treść żądania związaną z reklamacją.
Reklamacje rozpatruje Organizator, który w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji poinformuje
reklamującego o sposobie jej rozpatrzenia.
§ 7. Postanowienie końcowe
1.
2.
3.
Regulamin Programu jest dostępny na stronie internetowej Programu pod adresem www.tena.pl.
Nabywca towaru może zapisać treść niniejszego regulaminu na dysku swojego komputera lub innym trwałym
nośniku informacji.
Udział w Programie nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta wynikające z powszechnie obowiązujących
przepisów prawa, w tym w szczególności nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających
z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.