Program szkolenia

Audytor wewnętrzny systemu zarządzania
jakością
Adresaci szkolenia:
Oferta szkolenia jest dedykowana dla menadżerów, kadry zarządzającej, specjalistów
ds. jakości, pracowników działów produkcyjnych, pełnomocników ds. jakości,
kierownictwo średniego szczebla oraz osób chcących podwyższyć kwalifikacje
w obszarze systemów zarządzania.
Program szkolenia:
Dzień pierwszy:
Wprowadzenie
Wymagania modelu normy ISO serii 9000
Pojęcia, definicje, terminologia
Wymagania normy ISO 9001:2015
Ćwiczenie: wymagania dotyczące dokumentacji
Ćwiczenie: powiązania z normą
Dzień drugi:
Techniki i narzędzia audytowania, Cele audytowania, mowa ciała
Psychologiczne aspekty podejścia audytowego
Norma ISO 19011
Wytyczne i wymagania normy dotyczącej audytowania
Wprowadzenie do audytowania
Rola i zadania audytu, inicjowanie audytu
Przygotowanie działań audytowych, planowanie audytów
Lista pytań kontrolnych, techniki zadawania pytań, analiza
Ćwiczenie: Lista pytań
Metodyka prowadzenia audytów wewnętrznych
Postępowanie auditora, wywiad audytowy
Ćwiczenie: wymagania a niezgodności
Dzień trzeci:
Sprawozdanie z audytu
Zapisywanie faktów, kontrolowanie audytu, wywiad audytowy, analiza audytu
Ćwiczenie: Prowadzenie i dokumentowanie audytu
Działania poaudytowe
Analiza dokumentów z audytu
Podejmowanie działań: korekcyjnych, korygujących, zapobiegawczych
Ćwiczenie: działania doskonalące
Wymagania dotyczące auditora wewnętrznego
Cechy auditora, odpowiedzialność i kwalifikacje
Egzamin końcowy
KONTAKT:
Łukasz Szojda, Tel. 32- 339 31 67; e-mail: [email protected]
Zofia Stompor, Tel. 32- 339 31 46; e-mail: [email protected]
W zakresie usług doradczych
o charakterze proinnowacyjnym
W zakresie usług finansowych
– udzielanie pożyczek