oświadczenie uczestnika projektu o wyrażeniu
Transkrypt
oświadczenie uczestnika projektu o wyrażeniu
Projekt „Kujawsko-Pomorski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej jest współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Działanie 7.2. Przeciwdziałanie wykluczeniu i wzmocnienie sektora ekonomii społecznej. 7.2.2 Wsparcie ekonomii społecznej. Człowiek-najlepsza inwestycja SZKOLENIE PRAKTYCZNE ZAGADNIENIA MARKETINGU W PES BIURO PROJEKTU, UL. PIOTROWSKIEGO 3/2, BYDGOSZCZ 17.08.2011, 9.00 – 15.00 1. PIERWSZE WRAŻENIE ZASADY RZĄDZĄCE PIERWSZYM WRAŻENIEM (STRÓJ, WERBALNE, NIEWERBALNE); SPOSOBY POKONYWANIA TRUDNOŚCI. 2. JAK POZYSKAD PARTNERA BIZNESOWEGO? POSZUKIWANIE POTENCJALNYCH KLIENTÓW, METODY POSZUKIWANIA POTENCJALNYCH KLIENTÓW, WSKAZÓWKI UŁATWIAJĄCE POSZUKIWANIE KLIENTÓW, PLANOWANIE ROZMOWY Z KLIENTEM, ORGANIZACJA SPRZEDAŻY, ZARZĄDZANIE CZASEM I OBSZAREM SPRZEDAŻY , SZTUKA SPRZEDAWANIA. 3. ZASADY TWORZENIA OFERT CZEGO OCZEKUJEMY, BY PROFESJONALNIE OBSŁUGIWAD KLIENTÓW?, CZY WARTO WALCZYD O ZADOWOLENIE I WIERNOŚD "TRUDNEGO" KLIENTA?, OD NIEZADOWOLENIA DO WIERNOŚCI – OFERTA DOPASOWANA. 4. NEGOCJACJE CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA PRZEBIEG I REZULTATY PROWADZONYCH NEGOCJACJI; ZDEFINIOWANIE PROCESU NEGOCJACJI; KOMPETENCJE KOMUNIKACYJNE W NEGOCJACJACH; EMOCJE TOWARZYSZĄCE NEGOCJACJOM. 18.08.2011, 9.00 – 15.00 5. PLANOWANIE REKLAMY. WSPÓŁPRACA Z AGENCJAMI REKLAMOWYMI PLANOWANIE I REALIZACJA MEDIÓW, REALIZACJA I CZAS PRODUKCJI MATERIAŁÓW, BTL, PRZYGOTOWANIE I WYKORZYSTANIE INNYCH ELEMENTÓW WSPIERAJĄCYCH KAMPANIĘ. 6. TECHNIKI SPRZEDAŻY CHARAKTERYSTYKA SKUTECZNEGO SPRZEDAWCY, SPRAWNA KOMUNIKACJA I BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM, KREOWANIE POTRZEB KLIENTA, OBSŁUGA KLIENTA JAKO KLUCZ DO SUKCESU, TECHNIKI SPRZEDAŻY DOPASOWANE DO OSOBOWOŚCI. 7. KAMPANIE SPOŁECZNE PLAN MARKETINGOWY; WYBÓR FIRMY WSPÓŁPRACUJĄCEJ, EFEKTY. 8. MIX MARKETING PRODUKT, CENA, PROMOCJA I DYSTRYBUCJA, LUDZIE, PROCES, ŚWIADECTWO MATERIALNE, KONCEPCJA 4C.