W stronę efektywnej komunikacji
Transkrypt
W stronę efektywnej komunikacji
13. W stronę efektywnej komunikacji… Kraków, 28 października 2016 roku Warsztaty z komunikacji interpersonalnej mgr Dominik Borowski www.dominikborowski.eu Jagielloński Uniwersytet Trzeciego Wieku 1. Test wiedzy o komunikacji 2. Przekazywanie informacji w praktyce 2. Przekazywanie informacji w praktyce • Zadanie: zrekonstruować rysunek. • Role: – obserwator (widzi rysunek i opisuje go korespondentowi) – korespondent (przekazuje informacje od obserwatora do malarzy) – malarze (rekonstruują rysunek na podstawie otrzymanych wskazówek) 3. Analiza mowy ciała • Film – W jaki sposób ten człowiek się komunikuje? – Co wpływa na jego wizerunek? 4. Wykrywanie kłamcy 4. Wykrywanie kłamcy • Zadanie: zdobyć jak najwięcej pieniędzy. • Opis: Każdy zespół otrzymuje kopertę z jakąś kwotą pieniędzy oraz 100 EURO do wydania w licytacji. Należy sprzedać swoją kopertę za jak najwyższą cenę. 5. Trudna sytuacja • Maria sprzedała luksusowe mieszkanie w centrum Krakowa za 800 000 zł. Postanowiła zdobyte pieniądze podzielić między trójkę swoich dzieci: 2 córki i syna. Z uwagi na brak możliwości podzielenia całej kwoty na równe części Maria zdecydowała, że synowi przekażę 400 000 zł, a córkom po 200 000 zł. Pomiędzy rodzeństwem powstał konflikt. 5. Trudna sytuacja • Iwona była wściekła, że Krzysztof dostał najwięcej pieniędzy. Mężczyzna jednak uważał, że podział jest sprawiedliwy. Tylko Katarzyna nie przetestowała, mówiąc sobie, że „lepsze tyle, niż nic”. • Jednak konflikt między Iwoną i Krzysztofem doprowadził do tego, że rodzeństwo postanowiło samo podzielić pieniądze. 5. Trudna sytuacja • Gdy doszło do rozmów okazało się, że nie mogą się porozumieć. Krzysztof zagroził Iwonie, że jeśli nie zgodzi się na 400 000 zł dla niego, to upubliczni dowody o tym, że ona zdradza męża. W ten sposób zmusił Iwonę do przyjęcia jego decyzji. Katarzyna nie chciała zabierać głosu, choć przydałyby się jej pieniądze na spłatę kredytu. Obie siostry zaczęły unikać tematu pieniędzy i w efekcie dostały po 200 000 zł. 5. Trudna sytuacja • • • • Jak jest? Jak powinno być? Dlaczego nie jest tak jak powinno być? Wnioski 6. Zasady efektywnej komunikacji • zachowuj spójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej (wiarygodność) • zwracaj uwagę na zachowanie partnera (empatyczność) • formułuj wszystkie przekazy w sposób zrozumiały • bądź bezpośredni(a) • dostosuj swoje zachowanie do sytuacji i ludzi • … Tematy prac zaliczeniowych (zaliczenie z wyróżnieniem) 1. Co jest dla Ciebie ważne w komunikacji między ludźmi? 2. Przedstaw i omów wybraną sytuację komunikacyjną. 3. Zinterpretuj zachowanie niewerbalne jakiegoś człowieka, które jest dostępne w Internacie. OBJĘTOŚĆ: minimum 1 strona A4