Regulamin - Sweet and Wild

Regulamin!
Regulamin sprzedaży sklepu internetowego Sweet and Wild"
M.Rataja 112, 61-695 Poznań"
NIP 7822201567"
REGON 301462851"
Telefon: 692 211 490, e-mail: [email protected] "
"
§ 1. Przepisy ogólne"
1. Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży Produktów przez Administratora za
pośrednictwem Serwisu."
2. Sprzedaż odbywa się poprzez zawarcie Umowy na odległość, pomiędzy
Administratorem a Klientem."
3. Klient składający Zamówienie w Serwisie jest zobowiązany zapoznać się z
Regulaminem."
4. Poprzez złożenie Zamówienia w Serwisie należy rozumieć proces przejścia wszystkich
etapów składania zamówienia oraz fakt zapoznania się z Regulaminem i jego
akceptacją w obowiązującej formie."
5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Serwisem to dowolna graficzna
przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript. Administrator nie ponosi
odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu, którego przyczyną jest
brak spełnienia wymienionych wymagań technicznych."
6. Administrator dokłada starań potrzebnych do prawidłowego działania Serwisu."
7. Informacje o wszystkich przerwach technicznych, błędach technicznych i awariach
oraz ewentualnych związanych z nimi konsekwencjach dla Klientów będą
umieszczane na stronie głównej Serwisu."
"
§ 2. Rejestracja w Serwisie"
1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna. "
2. Klientem lub osobą umocowaną do jego jednoosobowej reprezentacji może być tylko
pełnoletnia osoba fizyczna."
3. W celu dokonania Rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny w zakładce,
która znajduje się na pasku menu głównego (widoczny dla niezalogowanego Klienta
na każdej podstronie), albo na stronie potwierdzenia zakupu Przedmiotów pojawiającej
się po zatwierdzeniu Zawartości koszyka."
4. Po dokonaniu rejestracji, z chwilą akceptacji Regulaminu, wprowadzeniu pozostałych
danych osoba staje się Klientem."
5. Na wskazany, w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej Klienta
Administrator wysyła potwierdzenie rejestracji w Serwisie. Potwierdzenie zawiera link,
po kliknięciu w który Klient dokonuje aktywacji Konta. "
6. Klient otrzymuje dostęp do swojego Konta po podaniu loginu i hasła oraz po
uzupełnieniu danych o imię, nazwisko, adres zamieszkania i adres do wysyłki
Przedmiotów zakupionych w ramach Serwisu."
7. W przypadku nie dokonania aktywacji w ciągu 24h Konto jest automatycznie usuwane."
8. Skuteczne dokonanie rejestracji w Serwisie i aktywacja Konta są równoznaczne z
zawarciem umowy o korzystanie z usług prowadzonych drogą elektroniczną za
pośrednictwem Serwisu."
9. Klient może aktywować tylko jedno Konto dla swojego adresu poczty elektronicznej."
10. Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami prawa
oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu w zakresie niezbędnym do realizacji i
rozliczenia umów sprzedaży Przedmiotów za pośrednictwem Serwisu."
11. Administrator umożliwia Klientom przeglądanie i aktualizację danych osobowych, a
także ich usunięcie w przypadku rozwiązania umowy."
"
§3. Składanie zamówień"
1. Administrator na stronach Serwisu oferuje Produkty."
2. Każdy typ Produktu oferowany na stronach Serwisu opatrzony jest nazwą oraz
posiada zdjęcie i opis składający się na: nazwę, rozmiar, cenę brutto, dostępność w
ofercie sprzedaży oraz specyfikację Produktu."
3. Zdjęcia Produktów przedstawiają wyłącznie poglądowo dany typ produktu i nie
stanowią integralnej części oferty. W przypadku jakichkolwiek niejasności Kupujący
powinien skontaktować się z Nami [email protected]."
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. "
5. Klient może złożyć Zamówienie na wybrane i zgromadzone w koszyku Produkty po
zalogowaniu się poprzez kliknięcie przycisku „zamów” znajdującego się w Serwisie na
podstronie Koszyk i wypełnienie pojawiającego się na tej podstronie formularza
zamówienia określającego sposób płatności i dostawy Zamówienia."
6. Każde Zamówienie weryfikowane jest w sposób zautomatyzowany poprzez wysłanie
wiadomości poczty elektronicznej na adres podany przez Klienta."
7. Administrator zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego Zamówienia oraz
odmowy jego realizacji bez podania przyczyny, w szczególności w razie wątpliwości,
co do prawdziwości Zamówienia."
8. Otrzymanie wiadomości poczty elektronicznej informującej o przyjęciu Zamówienia
oznacza, iż Zamówienie zostało złożone prawidłowo i doszło do zawarcia Umowy."
9. Po dokonaniu wyboru sposobu dostawy i płatności Klient dokonuje płatności w sposób
przez siebie zadeklarowany. "
10. Klient może dokonać płatności w następujący sposób: przelewem na rachunek
bankowy wskazany Klientowi przez Administratora po zatwierdzeniu Zamówienia, na
stronie operatora płatności PayU (zgodnie z właściwym regulaminem tego podmiotu,
udostępnionym pod jego domeną internetową), kartą kredytową."
11. Odbiór osobisty nie jest możliwy."
12. Wysyłka Zamówienia następuje w terminie otrzymanym w mailu potwierdzającym
zakup wraz kosztami przesyłki oraz innymi opłatami."
13. Każda transakcja dokonana za pośrednictwem Serwisu jest potwierdzana rachunkiem. "
14. Administrator zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli Klient jako formę
płatności wybrał przelew, a cena Zamówienia nie zostanie zaksięgowana na rachunku
bankowym Administratora do 7 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy.
Administrator przed odstąpieniem od Umowy wezwie Klienta do wpłacenia ceny za
pomocą wiadomości poczty elektronicznej na adres podany przez Klienta przy
rejestracji Konta."
"
§4. Metody płatności i dostawy"
1. Płatności można dokonać tradycyjnym przelewem lub za pośrednictwem serwisu
PayU."
2. Wybór metody płatności klient dokonuje sam w trakcie składania zamówienia w sklepie
on-line"
3. Towary wysyłamy na cały świat. Dostawy są realizowane przez Pocztę Polską."
4. Czas dostawy na terenie Polski to 48 h po zrealizowaniu zamówienia. Przesyłki
zagraniczne są uzgadniane indywidualnie i jest to uzależnione od Poczty Polskiej."
5. Cena przesyłki jest uzależniona od kraju dostarczenia towaru: Polska 12 zł, UE 50 zł,
USA 100 zł, pozostałe kraje 120 zł."
"
§ 5. Zmiany w Regulaminie"
1. Administrator ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie."
2. Klienci mają prawo i obowiązek zapoznać się ze zmienionym Regulaminem."
3. Zmiany Regulaminu stają się skuteczne z dniem publikacji nowego regulaminu, przy
czym nie obowiązują one Klientów, którzy zawarli Umowę z Administratorem przed
publikacją zmian."
"
§ 6. Zwrot"
1. Zgodnie z treścią ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma możliwość zwrotu
zakupionych produktów bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia
sprzedaży przy zachowaniu dowodu zakupu, o ile jest konsumentem w rozumieniu
powszechnie obowiązujących przepisów Produkt, który ulega zwrotowi powinien
zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w
granicach zwykłego zarządu."
2. Zwrotu, Klient będący konsumentem może dokonać poprzez przesłanie wiadomości
poczty elektronicznej na adres [email protected] zgłaszając
dokonanie zwrotu."
3. Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem,
Administrator zwraca uiszczoną cenę w ciągu 10 dni roboczych na wskazany przez
Klienta rachunek bankowy."
"
§ 7. Pobieranie Danych"
1. Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami prawa
(ustawa o ochronie danych osobowych z 1997 r.) oraz postanowieniami niniejszego
Regulaminu oraz Polityki Prywatności znajdującej się na stronie Serwisu w zakresie
niezbędnym do realizacji i rozliczenia sprzedaży w ramach umowy."
2. Administrator umożliwia Klientom przeglądanie i aktualizację danych osobowych, a
także ich usunięcie w przypadku rozwiązania umowy, chyba że ich zachowanie jest
niezbędne dla realizacji praw Administratora, wynikających z rozwiązanej umowy."
3. Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym niezbędne jest do
przeprowadzenia transakcji zakupu. W interesie Klienta leży podanie prawidłowych
danych umożliwiających kontakt i prawidłowe dostarczenie Produktów."
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnego
podania danych."
5. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak
uniemożliwia dokonanie zakupu. Dokonując zakupu Klient wyraża zgodę na
wykorzystywanie danych osobowych Klienta w celu i w zakresie potrzebnym dla
wykonania przez Administratora Zamówienia."
6. Operator oświadcza, iż podczas korzystania z Serwisu w komputerze Użytkownika
zapisywane są pliki Cookies. Zapisane Cookies nastąpi za uprzednią zgodą
Użytkownika. Brak wyrażenia zgody na zapisanie Cookies wyklucza korzystanie z
Serwisu."
7. Cookies nie powoduje zmian konfiguracyjnych w komputerze lub innym urządzeniu
końcowym Użytkownika i oprogramowaniu zainstalowanym w tym urządzeniu."
8. Zawartość Cookies nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Za pomocą Cookies nie
są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe. Identyfikacja odbywa się
bezosobowo, bezimiennie i są to dane dotyczące jedynie sposobu i formy korzystania
z Serwisu. "
9. Administrator przechowuje Cookies na komputerach Klientów w celu:"
1. Utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu),"
2. Sprawdzenia tożsamości Klienta,"
3. Lepszego dopasowania Serwisu do potrzeb Klienta,"
4. Zapamiętania preferencji i indywidualnych ustawień Klienta,"
10. Administrator nie odpowiada za zawartość Cookies wysyłanych przez inne strony
internetowe, do których linki umieszczone są na stronie Serwisu."
"
§ 8. Ceny"
1. Administrator na stronach Serwisu podaje cenny brutto każdego Produktu."
2. Wszystkie ceny znajdujące się na stronach Serwisu są wyrażone w złotych polskich
(PLN)"
"
§ 9. Reklamacje"
1. Prawo do zgłoszenia reklamacji przysługuje Klientom, którzy są konsumentami."
2. Administrator w umowach zawieranych z Klientami nie będącymi konsumentami
wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi, na co Klient niebędący
konsumentem wyraża zgodę akceptując niniejszy regulamin."
3. Reklamację Klient może złożyć w formie elektronicznej, przesyłając ją na adres poczty
elektronicznej [email protected]"
4. W tytule wiadomości należy wpisać słowo „REKLAMACJA” oraz w treści wiadomości
zwięzłe oznaczenie przedmiotu reklamacji."
5. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:"
1. jakości Produktu,"
2. wad Produktu,"
3. innych czynności Administratora, związanych z ofertą prezentowaną w ramach
Serwisu."
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia przedmiotu podczas
przesyłki, jak również za działania doręczyciela (Poczty/Kuriera)."
7. Administrator ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i przesłanie odpowiedzi w formie
elektronicznej na adres poczty elektronicznej Klienta."
8. Klient przed odebraniem przesyłki od doręczyciela powinien sprawdzić, czy
opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić
uwagę na stan taśmy firmowej zabezpieczającej przesyłkę. Sprawdzenie przesyłki
przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń do
doręczyciela z tytułu uszkodzenia czy zagubienia przesyłki w transporcie."
9. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia danych niezbędnych dla jej rozpatrzenia
Administrator niezwłocznie wzywa za pomocą poczty elektronicznej Klienta do jej
uzupełnienia, a czas określony w punkcie poprzedzającym przedłuża się odpowiednio."
10. Uprawnienia Klienta z tytułu reklamacji sprzedaży wygasają po roku od dnia
sprzedaży, nie mniej Klient, będący konsumentem traci uprawnienia z tytułu rękojmi za
wady fizyczne bądź prawne Produktów, jeżeli nie zawiadomi Administratora o wadzie
w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia"
11. Każdemu Klientowi na zakupione Produkty przysługują uprawnienia z tytułu gwarancji
udzielanej przez producenta na zasadach określonych w karcie gwarancyjnej
dołączanej do produktu przez producenta, o ile producent takiej gwarancji udzielił.