Broszura PDF - Certified Global Education

HR BUSINESS PARTNER
strateg systemowy, mentor, facilitator, mediator
2 warsztaty X 2 DNI
Warsztat I: 25 - 26 STYCZNIA 2016, WARSZAWA
Warsztat II: 1 - 2 MARCA 2016, WARSZAWA
MENTOR –
Budowniczy kultury
uczenia się i
dzielenia wiedzą
FACILITATOR Wspierający innych
w osiągnieciu celów
MEDIATOR -
STRATEG –
Wizjoner i
katalizator zmian
HR Biznes
Partner
Strażnik zmian w
atmosferze
porozumienia
Cele szkolenia:
•
•
•
•
•
Poznanie 4 ról HR Biznes Partnera i ich kompetencji
Poznanie narzędzi strategicznego myślenia systemowego i nauczenie się ich stosowania w kontekście
organizacji
Nabycie umiejętności dzielenia się wiedzą i doświadczeniem jako mentor
Nabycie umiejętności facilitatora i mediatora
Doskonalenie kompetencji 4 ról HR Biznes Partnera:
o Strategicznego myślenia
o Budowania relacji i wywierania wpływu
o Komunikowania się – słuchania, zadawania pytań, przekazywania strategicznych informacji
o Wspierania w rozwoju
o Wydobywania potencjału i mistrzostwa
o Prowadzenia do porozumienia i współpracy
ZGŁOSZENIA/KONTAKT: tel. 22 651 80 75, kom. 604 152 181, fax 22 203 40 52,
e-mail: [email protected] więcej informacji www.certge.pl
Po szkoleniu uczestnicy będą:



Wykorzystywać narzędzia myślenia strategicznego w pracy HR Partnera
Ułatwiać osiąganie porozumienia pełniąc rolę facylitacja i mediatora
Korzystać z technik i narzędzi HR biznes Partnera w celu budowania współpracy, wspierania zmiany
w organizacji oraz kształtowania swojego profesjonalnego wizerunku
Forma szkolenia: Kurs trwać będzie łącznie 4 dni (32 godz. szkoleniowe). Interaktywne warsztaty.
Mini wykłady, praca w parach, praca zespołowa, odgrywanie ról, analiza opisów przypadków
PROGRAM KURSU
1 Dzień – 25 stycznia 2016
Strateg systemowy - Wizjoner i katalizator zmian
"Musisz nauczyć się zasad gry. A potem - grać lepiej niż wszyscy inni", Albert Einstein
Wprowadzenie:
o Struktura nowoczesnych organizacji – systemowe podeście
o Role HR Partnera w organizacji – twoja siec kontaktów i wpływów
Wiedza, którą poznasz:
 Rodzaje myślenia
 Jak ludzie przetwarzają informacje, myślą i podejmują decyzję
o 4 metaprogramy
o Systemy reprezentacji
 Na czym polega myślenie systemowe
 Na czym polega myślenie konwergencyjne i dywegencyjne
 Jak wydobyć z siebie i zespołu zasoby kreatywnego myślenia
 Zasady Komunikowanie strategicznych informacji – model Logos, Etos, Patos
Umiejętności, które będą doskonalone
 Systemowe myślnie
o Analityczne
o Strategiczne
 Myślenie kreatywne (innowacyjne)
Modele wykorzystywane w myśleniu systemowym, które poznasz i przećwiczysz
1. Model 7 S
2. Model R. Dilts
3. Model zmiany V. Satir
4. Model zmiany K. Lewina
5. Model znajdowania przyczyn –model 7 x Dlaczego
6. Model analitycznego myślenia – model problem-przyczyny-rozwiązanie
7. Model analitycznego myślenia - diagram Ischikawy
8. Model wywierania wpływu na innych – model Etos, Patos, Logos
Korzyści dla uczestników
W czasie warsztatu I uczestnicy poznają zasady i narzędzia myślenia systemowego wykorzystywane w
budowaniu strategii organizacji oraz strategicznych zmian. Uczestnicy poznają również metaprogramy –
czyli strategie, w jaki sposób ludzie myślą i działają. Wiedza i umiejętności z tych obu obszarów pozwoli
HR Biznes Partnerowi – budować strategiczne zmiany i komunikować je w sposób, dopasowany do
sposobów myślenia innych, uzyskując aprobatę do swoich propozycji.
2 Dzień – 26 stycznia 2016
Mentor – Budowniczy kultury uczenia się i dzielenia wiedzą
„Największym dobrem jakie możesz wyświadczyć drugiemu człowiekowi,
jest nie tylko podzielenie się z nim swoim bogactwem, ale odkrycie przed nim jego własnego bogactwa"
Wiedza, którą poznasz
 Zasady zachowań organizacyjnych
 Reguła wymiany społecznej
 Reguła zachowań prospołecznych
 Społeczne reguły wywieranie wpływu
 Rodzaje motywacji i jak je aktywować, aby przekształciła się w działanie pracowników
 Nowoczesny mentor – partnerstwo w uczeniu
 HR Partner w roli mentora
 Jak uczynić każdą rozmowę epizodem mentoringowym
 Modelowanie zachowań innych
Umiejętności, które będą doskonalone
 Budowanie relacji z ludźmi
 Komunikowanie się – słuchanie, zadawanie mocnych pytań wywołujących zmianę
 Udzielanie informacji zwrotnej
 Wspieranie w rozwoju i wydobywanie mistrzostwa
Modele, które poznasz i przećwiczysz
1. Model ustalania celów – model SMARTER
2. Model przedstawiania własnej koncepcji
3. Model dzielenia się wiedzą i doświadczeniem
4. Model udzielenia informacji zwrotnej SSC
5. Model wydobywania mistrzostwa – model GOLD
6. Model wspierający holistyczne postrzeganie spraw – model 4 P
7. Model wspierający w dokonaniu zmiany – model KASH
Korzyści dla uczestników
W czasie warsztatu II uczestnicy poznają narzędzia i modele stosowane przez mentora wspierające drugą osobę w
uczeniu się oraz dokonaniu zmian. Będą doskonalić umiejętności budowania relacji, komunikowania się i wywierania
wpływu na innych pełniąc role mentora. Uczestnicy poznają zasady zachowań organizacyjnych i wypracują
narzędzia je wykorzystujące do dokonania zmian w organizacji. Poznanie różnego rodzaju motywacji oraz czynników
je aktywujących, pozwoli uczestnikom szkolenia na opracowanie narzędzi oraz środowiska w organizacji budującego
zaangażowanie pracowników.
Zdobyta wiedza, narzędzia i umiejętności pozwolą HR Biznes Partnerowi budować kulturę uczenia się i dzielenia się
wiedzą czyli budować organizację uczącą się.
Dzień 3 – 1 marca 2016 FACILITATOR - wspierający innych w osiągnieciu celu
„Problemem nie jest to, że istnieją problemy. Problemem jest oczekiwanie, że będzie inaczej i myślenie, że doświadczanie
problemów jest problemem", Theodore Rubin
Wiedza, którą poznasz
 Czym jest facilitacja
 Rola i zadania facilitatora – co robi, a czego nie wolno mu robić
 Proces i struktura facylitacji
 Strategie twórczego myślenia
Umiejętności, które będą doskonalone
 Komunikacja budująca współpracę i rozwiązania
o słuchanie odzwierciedlające
o podsumowania ustaleń w czasie procesu facilitacji
o język pozytywnych presupozycji
o pytania mocy – skierowane na znajdowanie rozwiązań, znajdowanie wspólnych
 Inspirowania i motywowania innych do bycia kreatywnym i współpracującym w procesie
 Facilitacja w praktyce
o Spotkań biznesowych
o Sesji strategicznych
o Sesji kreatywnego myślenia
Modele, które poznasz i przećwiczysz
1. Model wspierający motywację – 4 pytania sokratejskie
2. Modle słuchania holistycznego
3. Model spotkania biznesowego
a. Model Grow
4. Model sesji strategicznej
a. Model R. Diltsa
b. Model systemowego myślenia – model 5 perspektyw
5. Model sesji kreatywnego myślenia
a. W. Disney
6. Modele twórczego myślenia
Korzyści dla uczestników
W czasie warsztatu III uczestnicy udoskonalą umiejętności niezbędne w facylitacji spotkań takie jak budowanie
relacji, komunikację inspirującą, motywującą oraz wydobywającą potencjał i mistrzostwo. Poznają proces spotkania
facylitacyjnego oraz narzędzia stosowane w facylitacji. Nauczą się w praktycznych ćwiczeniach facylitacji spotkań
biznesowych, sesji strategicznych oraz sesji kreatywnego myślenia. Przećwiczą narzędzia facilitatora oraz struktury
językowe wspierające myślenie systemowe oraz nastawione na rezultaty.
Nabyte umiejętności pozwolą HR Biznes Partnerowi pełnić rolę facilitatora, wspierającego innych w osiągnieciu
celów.
2 Dzień - 2 marca 2016 MEDIATOR – Strażnik zmian w atmosferze porozumienia
"Nie można rozwiązać problemów naszej egzystencji na tym samym poziomie myślenia, na którym zostały wykreowane",
~Albert Einstein
Wiedza, którą poznasz
 Negocjowanie a mediacja – różnice
 Rola i zadania mediatora
 Rodzaje konfliktów oraz zarządzanie nimi
o Typologia konfliktów wg Ch. Moore’a (5 rodzajów konfliktu). Sposoby ich rozwiązywania
 Model rozwiązywania konfliktów wartości
 Model 5 typów zachowań w konflikcie K.W. Thomasa i R. H. Kilmanna
Uczestnicy poznają swoje preferowane style zachowań w konflikcie wypełniając kwestionariusz „Twój
preferowany styl reagowania w konflikcie Thomasa-Kilmanna”
Umiejętności, które będą doskonalone
 Umiejętność budowani relacji w trudnych, konfliktowych sytuacjach
 Wypracowanie porozumienia pomiędzy stronami o róźnych interesach
Modele, które poznasz i przećwiczysz
1. Model budowania ramy współpracy i porozumienia dr D. Weeksa
2. Model uzgadniania interesów i budowania porozumienia według Transformującej Komunikacji dr R.
Bolstada
3. Model znajdowania wartości wspólnych dr. R. Bolstada
4. Model znajdowania rozbieżnych stanowisk i budowania wspólnego stanowiska interesariuszy w
organizacji przy wykorzystaniu Poziomów neurologicznych R. Diltsa
Korzyści dla uczestników
W drugim dniu warsztatu II uczestnicy dowiedzą się czym są mediacje, poznają różne typu konfliktów oraz sposoby
zarządzania nimi. Uzyskają wiedzę co do swoich preferowanych zachowań w konflikcie, dzięki której będą mogli
świadomie i elastycznie decydować o określonym sposobie zachowania odpowiednim do sytuacji. Uczestnicy
poznają swoje preferowane style zachowań w konflikcie wypełniając kwestionariusz „Twój preferowany styl
reagowania w konflikcie Thomasa-Kilmanna”. Nauczą się w praktyce stosować poznane narzędzi mediacji.
W razie dodatkowych pytań proszę o kontakt:
Anna Milewska - kierownik projektu
e-mail: [email protected]
Tel. 604 152 181, 22 651 80 75
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
W przypadku zainteresowania tym szkoleniem
większej liczby osób z Państwa organizacji z
przyjemnością przygotujemy je dla Państwa w
wersji szkolenia zamkniętego. Prosimy o kontakt
e-mail: [email protected]
Serdecznie zapraszamy!
PROWADZĄCY
Wioletta Małota
Doświadczony Konsultant w zakresie zachowań organizacyjnych, Mentor i Coach pracujący z najwyższą
kadrą menedżerską, certyfikowany trener biznesu z zakresu przywództwa, kompetencji menedżerskich
oraz transformującej komunikacji.
W pracy konsultanta i trenera integruje wiedzę i doświadczenie zawodowe z modelami w zakresie
zarządzania, opartymi na badaniach oraz sprawdzonych w praktyce.
 Absolwentka studiów doktoranckich na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie w zakresie nauk o
zarządzaniu, specjalizuje się w dziedzinie zachowań organizacyjnych.
 Menedżer z ponad 15 letnim doświadczeniem w pracy w korporacjach o wysokiej kulturze
organizacyjnej (3M, Novo Nordisk, SCA Hygiene Products).
 Wykładowca akademicki z zakresu psychologii społecznej, przywództwa, kultur organizacyjnych,
mentoringu oraz coachingu na studiach podyplomowych i MBA na WSH we Wrocławiu oraz Collegium
Civitas w Warszawie.
 Trener kadry menedżerskiej z zakresu kompetencji menedżerskich i przywódczych, pracowała miedzy
innymi dla takich firm jak: Orlen, BZWBK. PKO SA Financial Services, PZU, Tchibo, Amplico, Novo
Nordisk, Societe General i wiele innych.
 Jest Certyfikowanym Praktykiem narzędzi psychometrycznych PRISM BRAIN MAPPING oraz Extended
Disc.
 Trener /Coach/Mentor kompetencji międzykulturowych – uczy ekspatów jak pracować w odmiennej
kulturze narodowej i organizacyjnej. Uczy jak pracować w zespołach międzynarodowych,
międzykulturowych i rozproszonych. Ekspert w zakresie kultur anglosaskich, europejskich oraz Chin i
Indii.
 Twórca i kierownik studiów podyplomowych „Strategiczne zarządzanie apteką”, „Coaching w biznesie”
oraz „ZZL z elementami Coachingu” w Wyższej Szkole Handlowej we Wrocławiu.
 Ekspert w zakresie coachingu oraz mentoringu w Polsce, propaguje zarządzanie w kulturze
coachingowej i mentoringowej, wspiera największe organizacje w jej wprowadzeniu, autorka artykułów
z tego zakresu w prasie biznesowej, HR oraz naukowej.
 Prowadzi kurs „Kompetencje Coacha” certyfikowany przez Association for Coaching, szkoląc
przyszłych profesjonalnych Coachów i przygotowując ich do certyfikacji. Master Coach i Mentor –
prowadzi superwizje Coachów i mentorów.
 W ostatnich 5 latach przeprowadziła ponad 1200 godzin indywidualnego coachingu rozwojowego i
przywódczego dla kadry menedżerskiej.
 Laureatka konkursu na najlepszy esej z zakresu zarządzania w XXI w. zorganizowany przez School of
Management at University of South Australia w Adelajdzie. Jej esej pt. "Mentoring odwrócony
narzędziem społecznego uczenia się oraz katalizatorem zmian" został jednym z 15 najlepszych esejów w
zakresie zarządzania na świecie.






Autorka książki „Jak z menedżera stać się przywódcą? Podręcznik dla menedżerów i coachów” (Difin,
2012).
Wykładowca na międzynarodowych konferencjach coachingowych i mentoringowych (EMCC w
Wenecji, Włochy - 2014; World Coaching Congress w Mumbai, Indie -2014; Business Forum w
Adelajdzie, Australia - 2013, Międzynarodowa Konferencja Coachingu organizowana przez Centrum
Coachingu Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie – 2012, 2013).
Szkolenia z zakresu dzielenia się wiedzą oraz przywództwa odbyła u mistrzów z danej dziedziny:
o Certyfikowany Trener i Coach “Leadership Performance", akredytowany przez Institute of
Leadership and Management (UK) u Carol Wilson, współpracującej z sir Johnem Withmorem.
o Certyfikowany Trener Transforming Communlcation™ u dr R. Bolstada (Nowa Zelandia).
o Certyfikowany trenera z zakresu narzędzi psychometrycznych do badania Inteligencji
Emocjonalnej Przywódców (UK) u dr M. Newmanna (UK).
Szkoli, konsultuje, prowadzi coaching i mentoring w j. polskim i angielskim.
Prowadzi blog międzykulturowy http://www.crossculturemanagement.com
Jej hobby to podróże, kultury Azji, fotografia, kino oraz psychologia społeczne.
ORGANIZATOR KURSU
Certified Global Education Sp. z o.o. jest firmą szkoleniową od kilku lat obecną na polskim rynku kładącą
nacisk na edukację biznesową popartą certyfikatami. Dąży do tego by być platformą szkoleniową
udostępniającą klientom najwyższej jakości certyfikowane szkolenia ze wszystkich dziedzin zarówno w
rozumieniu funkcjonalnym biorąc pod uwagę funkcje/działy w organizacji jak i branżowym uwzględniając
specyfikę poszczególnych sektorów gospodarczych. Naszym celem nadrzędnym jest spełniane potrzeb
biznesowych naszych klientów poprzez realizację szkoleń o najwyższych standardach jakości bazujących na
międzynarodowym know-how w zakresie edukacji biznesowej. Wszystkie budowane przez nas programy
przygotowywane są w oparciu o szczegółowe badania rynku i analizowane są pod kątem ich praktycznej
przydatności w biznesie. Trenerzy i prelegenci, których zapraszamy wywodzą się przede wszystkim ze
środowisk biznesowych, nie brakuje wśród nich również prawników, autorytetów naukowych jak i
przedstawicieli administracji publicznej. Jest dla nas niezwykle ważne aby być postrzeganym przez naszych
klientów przez pryzmat najwyższej jakości usług i prestiż. Właśnie dzięki prestiżowi oraz temu, że jesteśmy
całkowicie niezależną i neutralną instytucją, możemy liczyć na wsparcie partnerów biznesowych
wspierających i certyfikujących nasze projekty, którzy pełnią kluczowe role w swoich dziedzinach.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji, programów kursów i szkoleń zawartych w ofercie
Certified Global Education Sp. z o.o. w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora zabronione. Niniejsza publikacja podlega ochronie na
mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku. ©2010 Certified Global Education Sp. z o.o.
22 2034052 lub e-mailem [email protected]
Do: Certified Global Education Sp. z o. o. tel. 22 651 80 75, kom. 604 152 181
C0453
Wypełnij i wyślij zgłoszenie faksem
HR Business Partner - trener wewnętrzny, mentor, facilitator, mediator
25 - 26 stycznia oraz 1-2 marca 2016, Warszawa
 Imię i nazwisko: ..............................................
 Imię i nazwisko: ......................................................
Stanowisko: ............................................................
Stanowisko: ....................................................................
Dział: ........................................................................
Dział: .................................................................................
Tel.: .........................................................................
Tel.: ...................................................................................
E-mail: ...................................................................
E-mail: ..............................................................................
DANE DO FAKTURY
Firma:
NIP:
Ulica/skr. poczt.:
Kod pocztowy/Miejscowość:
Osoba akceptująca udział:
Imię i nazwisko: ...………………………………………
Stanowisko / Dział: ……………………………………
Tel.: ………………………… Faks: ………………
Email: ……………………………………… …….
Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami uczestnictwa*
i akceptuję je.
* WARUNKI UDZIAŁU
KOSZT SZKOLENIA 4 DNI PRZY ZGŁOSZENIU SIĘ:
Do 15.01.2016
2495 PLN +23% VAT
Oszczędzasz 300 PLN
od 16.01.2016
2795 PLN +23% VAT
Cena obejmuje: udział w kursie, dokumentację, wyżywienie. Ceny nie
zawierają kosztów parkingu i noclegów.
Data……………….. Podpis ………….………
Udział pracowników jednostek budżetowych w szkoleniach jest
zwolniony z VAT w przypadku finansowania w przynajmniej 70%
ze środków publicznych.
Prosimy w takim przypadku o podpisanie poniższego oświadczenia.
Osoba do kontaktu - podanie jej danych ułatwi kontakt
w sprawach organizacyjnych:
[ ] Oświadczam, że udział w zamówionym szkoleniu będzie opłacony
w przynajmniej 70% ze środków publicznych .
Imię i nazwisko: ……………………………………..
Podpis …………………………………………………………………..
Stanowisko / Dział: …………………………………
Sposób płatności: płatność na podstawie faktury proforma lub VAT
PKO Bank Polski S.A.: 08 1440 1387 0000 0000 1495 2551
Tel.: ………………........…….... Faks:.......……………
Email: ……………………………………………
Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji od CGE na podane
adresy e-mail (zgodnie z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 o ochronie
danych osobowych - Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).
Data: ….…………..… Podpis: …………..…………
Upoważniam firmę Certified Global Eductaion Sp. z o.o. do
wystawiania faktury bez podpisu.
W przypadku odwołania zgłoszenia w terminie krótszym niż 14 dni
przed rozpoczęciem kursu uczestnik zostanie obciążony pełnymi
kosztami szkolenia. Możliwe jest bezpłatne delegowanie zastępstwa
nawet w dniu rozpoczęcia zajęć. W przypadku odwołania zgłoszenia
w terminie dłuższym niż 14 dni przed szkoleniem organizator zwróci
100% dokonanej wpłaty. Organizator zastrzega sobie prawo do
odwołania kursu z przyczyn niezależnych oraz dokonywania zmian
w projekcie szkoleniowym. W przypadku odwołania kursu przez
Organizatora zobowiązuje się on do zwrotu dokonanych wpłat.