Wypoczynek i podróże w sezonie letnim.

WIIH
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku
Wypoczynek i podróże
w sezonie letnim.
Planując pobyt w sezonie letnim w obiektach hotelarskich i innych, świadczących usługi
noclegowe na terenie kraju należy dokonać rozeznania i upewnić się, czy oferta
przedsiębiorców jest rzetelna i nie odbiega od rzeczywistości.
Nie wszystkie obiekty hotelarskie, w tym reklamujące się jako te o wysokim standardzie usług,
są w pełni wiarygodne i spełniają oczekiwania klientów. Obiekty te podają w oznaczeniach
i folderach reklamowych oraz na stronach internetowych zawyżone kategorie, nie spełniając
określonych wymogów i nie posiadając wymaganych decyzji kategoryzacyjnych,
uprawniających do stosowania prawnie chronionej nazwy rodzajowej (np. hotel, pensjonat,
motel) czy kategorii, określonej gwiazdkami.
Decyzja kategoryzacyjna wymaga spełnienia wymogów
określonych dla samego obiektu i jego otoczenia jak również
w zakresie budowlanym, przeciwpożarowym i sanitarnym. Bez
spełnienia tych wymagań obiekt nie może używać określonej
nazwy rodzajowej i kategorii.
Kontrole Inspekcji Handlowej wykazały, iż niejednokrotnie
stosowano kategorię wyższą od nadanej decyzją
kategoryzacyjną np. hotele posiadały decyzję nadającą
kategorię *** - trzy gwiazdki, a stosowały kategorię **** cztery gwiazdki. Używano bezprawnie nazwy „hotel”, będąc
innym obiektem świadczącym usługi hotelarskie i nie
posiadając wymaganej decyzji kategoryzacyjnej.
Ponadto w kilku obiektach nie okazano dokumentów potwierdzających spełnienie wymagań
budowlanych, przeciwpożarowych i sanitarnych.
Używano także niedozwolonych zdrobnień nazw rodzajowych i innych oznaczeń,
wprowadzających konsumentów w błąd, i tak: nazwa „hotelik” oznaczenie „4*”, sugerujące
posiadanie kategorii **** (cztery gwiazdki), oznaczenie „Motelik” sugerujące posiadanie
decyzji nadającej prawnie chronioną nazwę rodzajową „motel”.
Nierzetelne oznaczenia stosowane były na zewnątrz i wewnątrz obiektów jak też na stronach
internetowych, w pisemnych informatorach itp. Daje to podstawę do stwierdzenia, że nie
wszystkie obiekty hotelarskie, w tym reklamujące się jako te o wysokim standardzie usług, są
w pełni wiarygodne.
Reasumując, dobrze więc planując wypoczynek wakacyjny w tego typu obiektach zajrzeć do
Centralnego Wykazu Obiektów Hotelarskich, udostępnionego na stronie internetowej, gdzie
m.in. podana jest faktycznie nadana nazwa rodzajowa i kategoria, co potwierdzi ich standard.
W dobie komputerów łatwo też sprawdzić w Internecie opinie gości korzystających z różnych
obiektów hotelarskich.
Nie bez znaczenia jest kwestia wyżywienia w trakcie
wyjazdu wakacyjnego. Korzystając z usług hotelarskich
mamy do dyspozycji restauracje i bary, zazwyczaj
umiejscowione w tym samym obiekcie, w którym
nocujemy.
Niezależnie od standardu usług noclegowych trzeba
zwrócić uwagę na oferty cen usług (noclegowych
i dodatkowych np. korzystanie ze SPA, odpłatne miejsce
na parkingu, wypożyczenie roweru), które wg prawa winny być uwidocznione dla gości
hotelowych, zarówno w recepcjach jak też w pokojach hotelowych, gościnnych. Ceny tych
usług zazwyczaj są równocześnie umieszczone na stronach internetowych. Cena z chwilą
zawarcia umowy jest obowiązująca i nie może być podwyższona, chyba że zastrzeżono to
w umowie.
Wybierając się na urlop nad morze lub nad jezioro należy sprawdzić przede wszystkim
bezpieczeństwo miejsc do kąpieli. Zawsze lepiej korzystać z kąpielisk oznakowanych jako
dozwolone do kąpieli, zorganizowanych i strzeżonych. Kąpieliska takie mają wytyczone strefy,
których nie należy przekraczać. Dobrzy pływacy, posiadający kartą pływacką mogą korzystać
ze strefy ograniczonej bojami czerwonymi, ci bez kart pływackich winni się poruszać w strefie
ograniczonej bojami żółtymi.
Podróżując z małymi dziećmi warto zwrócić uwagę na to, czy są wytyczone miejsca do kąpieli
dla dzieci, właściwie zabezpieczone. Niezależnie od powyższego nigdy nie można zostawiać na
kąpielisku bez opieki dzieci do 7 lat.
Przebywając na kąpielisku należy
więc zwrócić uwagę na:



stan techniczny pomostów, kei oraz
barierek zabezpieczających przed
wypadnięciem do wody,
stan techniczny sprzętu pływającego,
warunki bezpieczeństwa osób
korzystających z kąpieliska :
 wyznaczone granice miejsc do kąpieli w tym strefy dla osób nie umiejących pływać ,
 zapewnienie służby ratowniczej oraz wyposażenie jej w sprzęt ratowniczy,
 czy są wyznaczone miejsca dla ratowników obserwujących osoby kąpiące się.
Na każdym kąpielisku powinno znajdować się stanowisko ratownicze wyposażone w:
 lornetkę,
 radiotelefon,
 sprzęt do nurkowania
 sprzęt medyczny pierwszej pomocy.
Zgodnie z przepisami kąpielisko zorganizowane powinno być wyposażone w:
 łodzie ratunkowe – motorowe (jedna na każde 400m linii brzegowej), łodzie wiosłowe
(jedna na każde 100m linii brzegowej),
 koła ratunkowe,
 bosaki, liny itp.
Kąpielisko niezorganizowane powinno być wyposażone w łodzie wiosłowe,
koła ratunkowe, linę asekuracyjną itp.
Duże znaczenie ma też jakość wód powierzchniowych. Nie należy korzystać z kąpieli w wodach
nieprzejrzystych, zanieczyszczonych i o nieswoistej barwie czy zapachu. Nie należy też kąpać
się w wodzie, w czasie silnych zakwitów glonów. Na stronach internetowych można znaleźć
Serwis kąpieliskowy (portal informacyjny) o jakości wody w kąpieliskach, prowadzony przez
Główny Inspektorat Sanitarny. Znajdują się tam również informacje dotyczące danych
podstawowych kąpieliska tj. adres, wskazanie Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej prowadzącej
nadzór nad poszczególnym kąpieliskiem oraz informacje o infrastrukturze kąpieliska w postaci
ikonografii.
Opracował:
specjalista Hanna Montowska