Regulamin dostępu i korzystania z systemu Internetowej Kartoteki

Regulamin
dostępu i korzystania z systemu Internetowej Kartoteki Lokali
w Spółdzielni Mieszkaniowej „Wspólny Dom” w Kościerzynie
§1
Postanowienia ogólne
Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
1. IKL - Internetowa Kartoteka lokali, system elektronicznego dostępu do informacji
dotyczących indywidualnego konta rozliczeń z tytułu opłat za lokale mieszkalne i
garaże,
2. Użytkownik - należy przez to rozumieć osobę, której przysługuje spółdzielcze
lokatorskie prawo do lokalu, spółdzielcze własnościowe prawo do lokalu, prawo
odrębnej własności i została pozytywnie zweryfikowana w procesie rejestracji,
3. Wniosek zgłoszeniowy - dane identyfikujące użytkownika.
4. Login - numer członkowski lub numer ewidencyjny nadany przez Administratora w
przypadku braku członkostwa,
5. Hasło - indywidualny ciąg znaków,
6. Administrator - należy przez to rozumieć Spółdzielnię Mieszkaniową „Wspólny
Dom” z siedzibą w Kościerzynie,
7. Usługa - dostęp do IKL. Jest to usługa nieodpłatna i nie jest usługą w rozumieniu
przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(Dz. U 144 z 2002r. poz. 1204 z późniejszymi zmianami).
§2
Korzystanie z aplikacji IKL
1. Aplikacja IKL umożliwia dostęp do informacji:
a) naliczenia opłat i wpłat,
b) powierzchnia użytkowa lokalu,
c) ilość osób korzystających z lokalu,
d) wskazania wodomierzy na koniec okresu rozliczeniowego, wielkość zużycia wody
oraz wynik rozliczenia kosztów z tym związanych,
2. Aplikacja IKL jest dostępna pod adresem: www.sm-wspolnydom.pl
3. Administrator zablokuje dostęp do konta w przypadku wygaśnięcia tytułu prawnego
do lokalu.
4. Saldo rozliczeń na dany dzień może nie uwzględniać wpłat, które nie zostały jeszcze
przekazane przez banki na konto Spółdzielni, korekt wysokości opłat związanych np.
ze zmianą ilości osób, wysokości zaliczek za CO, CW, zimną wodę i odprowadzenie
ścieków i innych naliczanych zgodnie z przyjętą zasadą w Spółdzielni.
5. Dane dostępne w IKL wprowadzane są systematycznie w czasie niezbędnym, czyli
nie rzadziej niż raz na 3 dni robocze. Do czasu ich wprowadzenia i przetworzenia,
system może ujawniać dane nieaktualne ( z uwagi na wewnętrzne procedury związane
z weryfikacją dokumentów ostateczna aktualizacja za dany okres następuje po
zamknięciu miesiąca obrachunkowego).
6. IKL działa w oparciu o automatycznie generowane, nie weryfikowane przez
administratora dane. Uzyskane przez użytkownika tą drogą dane nie mogą stanowić
wyłącznej podstawy roszczeń wobec Administratora. W przypadku wątpliwości dot.
poprawności danych prezentowanych w IKL należy skontaktować się ze Spółdzielnią
celem wyjaśnienia.
7. Wszystkie pytania związane z systemem IKL należy kierować na adres e-mail
[email protected] lub telefonicznie.
§3
Rejestracja użytkownika
1. Korzystanie z IKL jest możliwe tylko dla użytkowników, którzy zaakceptowali
niniejszy Regulamin.
2. W celu rejestracji w IKL użytkownik winien wypełnić wniosek zgłoszeniowy
aktywacji usługi, który jest dostępny w Spółdzielni.
3. Zarejestrowanie usługi może nastąpić po okazaniu dowodu osobistego w celu
weryfikacji danych zawartych w formularzu przez pracownika Spółdzielni.
4. Podanie błędnych lub niepełnych danych w formularzu zgłoszeniowym uniemożliwi
aktywację usługi.
5. W wyniku pozytywnej weryfikacji pracownik Spółdzielni przyzna użytkownikowi
login (numer członkowski lub numer ewidencyjny) oraz wygeneruje tymczasowe hasło
startowe. Konto zostanie aktywowane w kolejnym dniu roboczym.
6. Do loginu lub numeru ewidencyjnego użytkownikowi zostaną przypisane wszystkie
posiadane lokale w zasobach Spółdzielni.
7. Podczas operacji pierwszego logowania użytkownik musi dokonać zmiany hasła.
8. W przypadku gdy użytkownik zapomni hasła powinien wygenerować tymczasowe
hasło bezpośrednio w IKL (opcja „Nie pamiętam hasła”) lub zwrócić się do
Spółdzielni o wygenerowanie nowego.
§4
Zakres odpowiedzialności
1. Za prawidłowe działanie usługi IKL odpowiada Administrator.
2. Administrator zastrzega sobie prawo modyfikacji funkcjonowania usługi IKL w celu
jej dalszego usprawnienia.
3. Administrator ma prawo zablokować dostęp do konta w przypadku korzystania z
niego w sposób niezgodny z przepisami prawa lub niniejszego regulaminu.
4. Użytkownik obowiązany jest nie udostępniać loginu i hasła do swojego konta
osobom nieuprawnionym. Spółdzielnia nie ponosi odpowiedzialności za skutki
wynikające z użycia loginu użytkownika IKL oraz hasła przez osoby trzecie.
5. W przypadku jakichkolwiek zmian danych zawartych w formularzu zgłoszeniowym
lub zbycia lokalu użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie o tym poinformować
administratora.
6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
 Skutki wynikające z braku powiadomienia przez użytkownika o zmianie danych
zawartych w formularzu zgłoszeniowym usługi,
 Szkody powstałe na skutek braku powiadomienia użytkownika o zbyciu lokalu,
 Szkody powstałe w wyniku wykorzystania przez użytkownika informacji
uzyskanych za pośrednictwem usługi IKL
 Brak ciągłości w świadczeniu usługi lub jej nieprawidłowe działanie wskutek
przyczyn niezależnych od administratora (np. awaria łącza internetowego) lub z
przyczyn technicznych (konserwacja lub wymiana sprzętu itp.
 Nieprawidłowe działanie usługi w wyniku niewłaściwego (niezgodnego z
postanowieniami niniejszego regulaminu) korzystania przez użytkownika.
7. Akceptując regulamin, użytkownik zobowiązuje się do:
 Powstrzymywania od jakichkolwiek działań, które naruszyłyby prywatność innych
użytkowników
 Powstrzymywania od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać
funkcjonowanie systemu, a także działań polegających na niszczeniu, zmianie,
usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do kont innych użytkowników.
§5
Reklamacje
1. Użytkownicy systemu IKL uprawnieni są do składania reklamacji dot. działania
systemu.
2. Reklamacje powinny być składane w siedzibie Spółdzielni, kierowane na adres
Spółdzielni pocztą tradycyjną lub na adres e-mail: [email protected]
Reklamacje wraz ze szczegółowym opisem zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji,
należy zgłaszać nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia w którym nastąpiło
to zdarzenie.
3. Do reklamacji, w miarę możliwości, powinny być dołączone kopie dokumentów, służące
do wykazania zasadności reklamacji.
4. Reklamacji wniesionych przez osoby nie będące użytkownikami systemu nie uznaje się.
5. Po rozpatrzeniu reklamacji Spółdzielnia zawiadamia o sposobie jej załatwienia osobę
wnoszącą reklamację. Załatwienie reklamacji następuje w takiej formie, w jakiej została
wniesiona lub w inny sposób wybrany przez Spółdzielnię.
§6
Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu. Zmiany
zostaną zamieszczone na stronie internetowej Administratora.
2. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów realizacji
usługi IKL
3. Administrator oświadcza, że posiadane dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w
celach statutowych.
4. Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i aktualizacji swoich danych
osobowych.
Niniejszy regulamin został przyjęty uchwałą Zarządu nr 14/2015 z dnia 26 czerwca 2015r.
i wchodzi w życie od dnia 01.07.2015 r.