1 1. Załącznik wymieniający moduły oraz wymagania z nimi

1. Załącznik wymieniający moduły oraz wymagania z nimi związane zawiera rubrykę - opis
realizacji wymagania. Chcielibyśmy się dowiedzieć, Jakich informacji Państwo oczekują?
Problemem jest to, że Niestety nie jesteśmy w stanie podać ' sposobu realizacji ' każdego
modułu. Będzie to możliwe po uzgodnieniu z Państwem szczegółów, wymagań etc w trakcie
analizy biznesowej, na którą zresztą przeznaczają Państwo określony czas.
Odp. Proszę podać sposób realizacji we wszystkich punktach, w których na tym etapie jest to
możliwe do określenia. W pozostałych proszę zadeklarować realizację wymagania.
2. Czy ramy czasowe poszczególnych Faz muszą być zgodne z Państwa propozycją, zakładając,
że zmieścimy się w podanych ramach czasowych?
Odp. Generalnie ramy czasowe muszą być zachowane. Nie wykluczamy niewielkiego
odstępstwa.
3. Pkt XVI, 1d SIWZ mówi " mile widziana będzie wycena usług dodatkowych ". Stwierdzenie to
oznacza, że jej brak nie wpłynie na punktację oferty?
Odp. Usługi dodatkowe nie podlegają ocenie.
4. Koszt usług dodatkowych, zwłaszcza usługi II, znacząco wpłynie na cenę całego projektu.
Proszę o informację, którą pozycja z wyceny będzie oceniana punktowo - suma zawierająca:
Faza I i II, gwarancja, hosting, utrzymanie, czy suma ww usług plus usługi dodatkowe?
Odp. Ocenie punktowej podlegają tylko: Faza I, Faza II, gwarancja, hosting, utrzymanie.
5. W ramach wymagania określonego w SIWZ:
IV. Założenia techniczne; Założenia ogólne, Zamawiający wymaga aby platforma posiadała
podłączony system Google Analytics, który będzie zbierał dane na temat unikalnych
użytkowników logujących się na platformę:
• Częstotliwość logowania
• Reprezentowany zawód
• Region
• Przynależność do Izby
• Funkcja w komisji
Google Analytics nie ma możliwości zbierania takich informacji jak Zawód, Przynależność
do Izby czy Funkcja w komisji. Prosimy o podanie, w jaki sposób Google może
zidentyfikować wymagane informacje lub potwierdzenie, że jest zgoda Zamawiającego aby
Google Analytics w tym zakresie nie zbierał danych.
Odp. Informacje typu: reprezentowany zawód, region, przynależność do Izby, funkcja w
komisji w korelacji z częstotliwością logowania mogą być zwracane przez dedykowany
raport.
1
6. Proszę o podanie, w jakiej formie należy wykazać spełnienie warunku 1 i 2 z rozdziału IX
SIWZ:
1. Posiadania wiedzy i doświadczenia
2. Dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym
Odp.
Ad.1 Posiadane doświadczenie oceniane będzie na podstawie przesłanych: portfolio, wykazu
projektów oraz referencji
Ad.2 Spełnienie warunku może zostać wykazane poprzez przekazanie stosownego
Oświadczenia o zespole zgodnym z punktem IX.2 SIWZ.
7. W rozdziale XIII Odrzucenie ofert w punkcie 1 Zamawiający wskazuje, że odrzuci oferty,
których treść jest niezgodna z ustawą. Proszę o podanie jaką ustawę Zamawiający ma na
myśli?
Odp. Ustawa z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych.
8. Proszę o podanie gdzie są dostępne zdefiniowane w SIWZ załączniki:
• ZRP EWR Wymagania.xls
• oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu
• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
• oświadczenie - grupa kapitałowa
• ZRP EWR Wymagania dla wykonawcy - do uzupełnienia (plik xls)
• ZRP EWR Wagi Oceny Oferty (plik xls)
Odp. http://www.zrp.pl/Default.aspx?tabid=238&moduleid=470&anonsid=10236
9. W założeniach technicznych Zamawiający pisze, iż oczekuje wykorzystania technologii Open
Source.
a) Do uruchomienia serwisu z wykorzystaniem technologii .net, C# wymagane byłoby użycie
komercyjnych programów np. serwera IIS.
b) Oczywiście, istnieje możliwość wykorzystywania serwera Apache do uruchomienia
serwisu opartego o technologię .NET, jednak będzie ono mniej wydajne, co w efekcie
przełoży się na koszt całości infrastruktury
Czy w takim razie należy rozumieć, że technologie Microsoft są przez Zamawiającego
wykluczone?
Odp. Dopuszczalne są opensource'owe implementacje .NET. Komercyjne implementacje
będą wykluczane.
2
10. Czy Zamawiający dopuszcza stosowanie innych rozwiązań do logów niż ElasticSearch +
Kibana?
Odp. Tak dopuszczalne są też inne, zbliżone funkcjonalnością rozwiązania, pod warunkiem,
że są to rozwiązania typu Open Source.
11. Jaki stos technologiczny jest przez Państwa preferowany (jakie środowisko dominuje w
firmie) np. .NET / JAVA?
Odp. Preferujemy JAVA.
12. Przeczytaliśmy w module "Izby" zagadnienie nazwane: Korespondencja elektroniczna z/do
izb, co kryje się pod tą funkcjonalnością? Czy możemy prosić o rozwinięcie?
Odp. Chodzi dokładnie o narzędzie do komunikacji między Związkiem Rzemiosła Polskiego a
Izbami rzemieślniczymi, coś w rodzaju intranetu/forum.
13. Pierwsze zapytanie zakładało ok 4/5 tygodni na analizę biznesową. W związku
z przesunięciem zapytania czas na analizę został skrócony do dwóch tygodni. Prośba
o informację, jaki Państwo macie plan na ten czas, tzn co chcą Państwo osiągnąć/zrealizować
w trakcie 10 dni roboczych (w naszym odczuciu nie jest możliwe
przeprowadzenie prawidłowo analizy biznesowej w tak krótkim czasie)
Odp. Na tą chwilę musimy się trzymać harmonogramu.
14. Proponują państwo analizę techniczną równolegle z developmentem. Jak w praktyce
miałoby to wyglądać? Lub czy równoległe prowadzenie analizy technicznej z
developmentem jest wymogiem sztywnym?
Odp. Jeżeli mowa o pracach analitycznych i developerskich określonych w „fazie I” to
dopuszczalne jest prowadzenie prac developerskich po zakończeniu etapu analizy, pod
warunkiem, że nie będzie to miało wpływu na zakończenie prac developerskich i zostanie
zrealizowane zgodnie z określonym terminem.
15. Czy data zakończenia fazy I, 01.05.2017, jest datą ostateczną, nieprzekraczalną przy
założeniu, że mają Państwo otrzymać produkt spełniający wszystkie wymogi? O ile może
ulec przedłużeniu czas zakończenia projektu, chociażby z uwagi na skrócenie czasu
przeznaczonego na na analizę biznesową, dodatkowo nie przewidują Państwo czasu na
przygotowanie środowiska komercyjnego.
Odp. W tym momencie nie jesteśmy w stanie przewidzieć, o ile może ulec przedłużeniu czas
zakończenia projektu. Na ten moment powinniśmy trzymać się harmonogramu.
3
16. Pytania dotyczące kryteriów wyboru (arkusz nr 1)
a. czym jest koncepcja realizacji projektu? (w naszym rozumieniu pkt- y 2.4; 2,5; 2,6; 2,7
są opisem koncepcji)
b. co oznacza - w pkt. 2,6 stwierdzenie: poziom realizacji wymagań dotyczących
podejścia do implementacji
c. czym są produkty projektu - pkt 2,8
Odp.
Ad.1 Kryterium odnosi się do rozdziału II i przedstawionych tam etapów,
harmonogramu. Ocenione będzie zaproponowane podejście do realizacji projektu,
metodyka realizacji projektu, zapewnienie realizacji faz w przestawionych ramach
czasowych. Dodatkowo oceniane będzie spełnienie wymagania hostingu infrastruktury
sprzętowej.
Ad.2 W ramach tego kryterium oceniane będą wymagania opisane w rozdziale IV SIWZ
„Założenia techniczne” takie jak:
 Wygląd strony (w tym dostosowanie dla osób niedowidzących)
 Wsparcie Przeglądarki internetowe
 Wydajność/wymagania
Ad.3 Oprócz oczywistego produktu jakim będzie sama aplikacja, w rozdziale II, zostały
opisane oczekiwane produkty kolejnych etapów m.in.
 Instrukcja użytkownika końcowego dla poszczególnych modułów platformy,
 Instrukcja dla administratora systemu,
 Oczekiwane produkty fazy analizy:
•
Dokładny harmonogram realizacji projektu,
•
Architektura Techniczna (hardware, wydajność, bezpieczeństwo,
technologie),
•
Diagramy przypadków UC,
•
Diagramy przepływów pomiędzy komponentami,
•
Diagram klas / Model fizyczny i logiczny bazy danych,
•
Projekt Integracji (mapowanie danych),
•
Scenariusze Testowe,
•
Dane Testowe,
•
Procedura przekazania aplikacji do testów.
17. wycena usług dodatkowych: czy jest ona niezbędna ? stwierdzenie "mile widziana będzie"
oznacza że nie, prośba o potwierdzenie. Ponadto w naszej ocenie wycena usługi I na
obecnym etapie nie jest możliwa. brak wiedzy nt zakresu prac, zrozumienie zagadnienia
zakresu prac i wielu innych niezbędnych do wyceny etc.
Odp. Wycena usług dodatkowych nie jest niezbędna.
4
18. W nawiązaniu do ogłoszenia o zamówieniu z dnia 28.07.2016 na usługę polegającą na
stworzeniu dla Związku Rzemiosła Polskiego „Platformy internetowej czeladniczych i
mistrzowskich egzaminów zawodowych” prosimy o udzielenie odpowiedzi na następujące
pytania:
Prosimy o potwierdzenie, że termin składania ofert to o 05.08.2016, zaś termin och otwarcia
to 08.08.2016.
Odp. Zgodnie z sugestią zawartą w powyższym pytaniu, w dniu wczorajszym dokonano
aktualizacji ogłoszenia o zamówieniu. Termin składania został wydłużony do dnia 8 sierpnia
do godz. 11:45, zaś otwarcie nastąpi o godzinie 12:00.
19. Prosimy o jednoznaczne doprecyzowanie kryteriów oceny ofert:


w rozdziale SIWZ wskazano jako kryterium oceny ofert kwestie podmiotowe, co jest
niezgodne
z
PZP:
https://www.uzp.gov.pl/baza-wiedzy/interpretacjaprzepisow/opinie-dotyczace-ustawy-pzp/inne/kryteria-oceny-ofert-a-warunki-udzialuw-postepowaniu-w-kontekscie-wymagania-przez-zamawiajacego-od-wykonawcowokreslonego-doswiadczenia. Prosimy o usunięcie tych zapisów.
w Załączniku 5 kryteria te nie są ujęte, wskazano natomiast szereg innych, które nie
zostały wymienione w SIWZ. Ponadto opis tych kryteriów nie pozwala na stwierdzenie,
w jaki sposób należy przygotować ofertę, aby otrzymać maksymalną liczbę punktów.
Odp. Zgodnie z powyższym, SIWZ został zaktualizowany.
20. W warunkach udziału w postępowaniu dotyczących wiedzy i doświadczenia Zamawiający
nie określił minimalnej liczby zrealizowanych usług – prosimy o potwierdzenie, czy w
związku z tym wymaganie spełnia wykonawca, który wykonał jedną taką usługę.
Odp. Zgodnie z SIWZ, nie określono minimalnej liczby zrealizowanych usług, więc taka
sytuacja jest możliwa.
21. W rozdziale XIV SIWZ wskazano, że doświadczenie w zakresie wdrożeń platform
internetowych oraz posiadanie wymaganych kompetencji w ramach zespołu projektowego
będą podlegały ocenie. Prosimy o wyjaśnienie w jaki sposób kryteria te będą punktowane w Załączniku 5 opisującym punktację kryteriów nie zostały one ujęte, Zamawiający nie
wymaga również dołączenia do oferty wykazu osób, które będą brały udział w realizacji
przedmiotu zamówienia.
Odp. W tej kwestii Zamawiający oczekuje przedstawienia oświadczenia od Wykonawcy o
posiadaniu takich kompetencji. Nie będzie to podlegało punktacji.
5
22. Prosimy o wyjaśnienie kwestii usług dodatkowych:



Czy Zamawiający ma na myśli prawo opcji?
Czy Wykonawca ma uwzględnić usługi dodatkowe w cenie oferty?
Prosimy o podanie informacji wystarczających do oszacowania ceny prac dodatkowych ,
w szczególności ich ilości, zakresu, trybu o terminu ich realizacji.
Odp. Ostatecznie Zamawiający wycofał się z usług dodatkowych.
23. Wg naszej analizy, realizacja projektu gwarantująca stworzenie oprogramowania
spełniającego Państwa wymogi w zakładanym czasie, który skrócił się w związku z
ponownym zapytaniem ofertowym, jest bardzo trudna. Uprzejmie proszę o informację co
nastąpi w sytuacji, gdy zaproponujemy swój harmonogram przekraczający podane terminy?
Czy oferta zostanie odrzucona, czy zostaną odjęte punkty za "harmonogram" zgodnie z
kryteriami wyboru z załącznika do SIWZ?
Odp. Istnieje możliwość elastycznego podejścia do kwestii analizy biznesowo – technicznej.
W terminie do 31.08.2016 r. oczekuje się co najmniej przedstawienia założeń analizy, która
następnie będzie rozwijana, zgodnie z kolejnymi etapami harmonogramu.
24. Moduł Izby, wymaganie "Korespondencja elektroniczna z/do izb": W jaki sposób system
powinien wspierać korespondencję elektroniczną, aby spełniać wymagania?
Odp. Oczekujemy rozwiązania w postaci np. intranetu/forum dyskusyjnego, aby można było
sprawnie wymieniać się korespondencją na linii ZRP – Izby, Izby – ZRP, Izby – Izby.
25. Moduł administracja, Administrator ZRP: Czy przez "Dostęp do logów (ElasticSearch +
Kibana), Dostęp do narzędzia monitorującego stan serwerów (np. Zabbix)" rozumieć należy
konfiguracje wspomnianych narzędzi oraz utworzenie kont dostępu dla administratorów
ZRP?
Odp. Tak.
26. Wydajność:
Czy liczba 1000 równoczesnych logowań oznacza 1000 równoległych użytkowników, którzy
się uwierzytelnili?
Odp. Tak
6
27. Jaka jest szacowana intensywność pracy tych użytkowników mierzona średnim czasem
między kolejnymi odsłonami strony ?
Odp. Nie jesteśmy w stanie tego przewidzieć.
28. Kwestia inicjalnego zasilenia systemu danymi:
Migracja i zasilanie danymi jest istotnym czynnikiem mającym wpływ na cenę. Czy zakres
pytań do platformy będzie definiowany i importowany przez pracowników ZRP narzędziem
zdefiniowanym w ramach Założeń ogólnych?
Odp. Tak, zasilenie danymi ZRP chciałoby dokonać samodzielnie, korzystając z
dedykowanego narzędzia importującego.
29. Dostępność systemu/SLA:
Błąd krytyczny rozumiemy jako niedostępność systemu całego, czy też jego publicznie
dostępnej części?
Odp. Chodzi o cały system.
30. Pytanie odnośnie wymagania: „Umożliwienie rozwoju platformy w oparciu o szynę
integracyjną. Rozwiązanie klasy ESB pozwalające na zoptymalizowanie prac integracyjnych,
a także otwierające przyszłościowe możliwości rozwoju technologicznego”. Interpretacja
cytowanego wymagania jest istotnym czynnikiem mającym wpływ na cenę.
Czy wskazując na umożliwienie rozwoju platformy w oparciu o szynę integracyjną
Zamawiający ma na myśli:
1. Architektoniczną gotowość do integracji z innymi systemami za pomocą zewnętrznej
szyny ESB.
2. Poprzez udostepnienie przez system interfejsów w postaci usług Web Service lub REST
(jeśli tak, to dla których funkcjonalności?)
3. Dostarczenie szyny ESB oraz realizację punktu drugiego.
Odp. Po konsultacji, ostatecznie, platforma musi być wyposażona w szynę integracyjną,
zgodnie ze zaktualizowanym SIWZ. Aktualnie, w Ministerstwie Edukacji Narodowej trwa
projekt, w ramach którego tworzona jest platforma, której zadaniem będzie zintegrowanie
wszystkich portali zajmujących się tematyką egzaminowania, w tym docelowo platformy
EWR. W momencie ukończenia projektu, MEN przekaże nam informację, którymi danymi
mamy się wymieniać i w jaki sposób.
7
31. Jak mam rozumieć zdanie „Warunkiem podjęcia oceny punktowej oferty jest spełnienie
wszystkich wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych, wymienionych w załączniku nr 5.
„Spełnienie częściowe lub niespełnienie któregokolwiek z wymagań uniemożliwi ofercie
przejście do oceny punktowej.”
Czy jeśli przedstawię propozycję z „niespełnionym” z którymś z wymagań, to oferta zostanie
automatycznie odrzucona ?
Odp. Nie, doszło do błędnego zastosowania słowa „spełnione”. Wymagane jest odniesienie
się do każdego z wymagań (spełnione, nie spełnione, w jakich sposób spełnione).
Prawidłowo powinno brzmieć:
„Warunkiem podjęcia oceny punktowej oferty jest odniesienie się do wszystkich wymagań
funkcjonalnych i niefunkcjonalnych, wymienionych w załączniku nr 5.
Odniesienie się częściowe lub nie odniesienie się do któregokolwiek z wymagań uniemożliwi
ofercie przejście do oceny punktowej.”
Należy kompleksowo opisać każdą kategorię wymagań.
32. Z uwagi na zapis art. 29 ust. 3 ustawy Pzp mówiący o tym, że "Przedmiotu zamówienia nie
można opisywać przez wskazanie znaków towarowych, patentów lub pochodzenia, chyba że
jest to uzasadnione specyfiką przedmiotu zamówienia i zamawiający nie może opisać
przedmiotu zamówienia za pomocą dostatecznie dokładnych określeń, a wskazaniu takiemu
towarzyszą wyrazy „lub równoważny”.", a dokument załącznika nr 4 w arkuszu "Wymagania
niefunkcjonalne" zawiera listę enumeratywną rekomendowanych technologii, w tym
sformułowania "po akceptacji przez ZRP" bez określenia w jaki sposób Zamawiający będzie
przyjmował równoważność rozwiązań technologicznych, w szczególności bez opisania cech
technicznych i jakościowych oferowanego produktu zgodnie z art. 30 ustawy Pzp., zwracam
się z prośbą o sanację postępowania poprzez zamianę opisów wymieniających konkretne
technologie na rzecz zapisów obejmujących cechy oferowanej aplikacji obejmujące
właściwości pozwalające na zaproponowanie rozwiązań rekomendowanych wg aktualnej
treści SIWZ lub równoważnych w sposób umożliwiający ocenę równoważności tych
propozycji w sposób nie narażający się na bycie wykluczonym z postępowania.
Odp. Zgodnie z art. 3 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (t.j.:
Dz. U. z 2015 r., poz. 2164), zwanej dalej „ustawą Pzp”, Związek Rzemiosła Polskiego, jako
organizacja samorządu gospodarczego, nie podlega przepisom ustawy Pzp. Zgodnie z rozdz.
II SIWZ: „Postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego
z odpowiednim zastosowaniem przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo
zamówień publicznych (t.j.: Dz. U. z 2015 r., poz. 2164)”.
33. Jednocześnie proszę na podstawie art. 38 ust. 2. i 4. ustawy Pzp., w związku z przekazaniem
w dniu 28.07.2016 r. treści SIWZ o informowanie o wszelkich zmianach w treści SIWZ,
Ogłoszenia o zamówieniu oraz załączników do ww., jak również o udzielaniu odpowiedzi na
pytania od innych wykonawców mailem na adres
Odp. Odpowiedzi na udzielone pytania zostaną opublikowane na stronie internetowej
www.zrp.pl , w dziale „Aktualności”.
8
34. Proszę o przedstawienie dokładnych kryteriów oceny ofert, gdyż udostępnione załączniki nie są pod tym kątem precyzyjne.
Odp. Poniżej przedstawiamy szczegółowe kryteria oceny ofert.
L.p.
Kryteria główne/Kryteria cząstkowe
1.
2.
Cena ofertowa brutto
Zgodność oferty z wymaganiami SIWZ
2.1
kompletność oferty
2.2
2.3
wartość merytoryczna komentarzy
opisujących propozycję realizacji
poszczególnych wymagań
poziom realizacji wymagań funkcjonalnych i
raportowych
2.4
architektura funkcjonalna systemu
2.5
zastosowanie rekomendowanych w
zapytaniu ofertowym technologii lub
równoważnych spełniających założenia
ogólne
2.6
2.7
2.8
poziom realizacji wymagań dotyczących
podejścia do implementacji
poziom realizacji wymagań bezpieczeństwa,
zastosowane rozwiązania techniczne i
technologie w odniesieniu do
bezpieczeństwa
koncepcja realizacji projektu
Maksymalna
liczba
punktów
100
100
Waga (W) w %
Kryteria
W1=40
W2=40
10
10 pkt. - formalne dopuszczenie oferty do dalszej oceny, gdy
odnosi się do wszystkich wymagań funkcjonalnych i
niefunkcjonalnych
10
10 pkt. - szczegółowe odniesienie się do meritum wymagania,
max 4 pkt. - pobieżne odniesienie się do meritum wymagania
30
5 wymagań (nr 7, 17, 21, 22, 23) traktowanych szczególnie,
każde punktowane po max 6 pkt.
10
10 pkt. - szczegółowy opis struktury i podziału modułów
(wykresy, diagramy), ich rozplanowanie, max 4 pkt. - zbyt
ogólny i krótki opis realizacji wymagania
10
max 6 pkt. - kompletność i zgodność z wymaganiami
zawartymi w opisie przedmiotu zamówienia, max 4 pkt. adekwatność w zakresie wyboru komponentów i elementów
architektury
5
max 3 pkt. - dostępność funkcjonalności, max 2 pkt. zgodność
z wymaganiami dotyczącymi wyglądu strony systemu
10
2 wymagania (nr 25 i 26) traktowane szczególnie, każde
punktowane po max 5 pkt
5
max 5 pkt. - kompletność i zgodność oferty z wymaganiami,
adekwatność do celu i potrzeb Zamawiającego, proponowana
formuła realizacyjna
9
2.9
harmonogram projektu
5
2.10
produkty projektu i odpowiedzialność za ich
realizację
5
5 pkt. - zgodność z harmonogramem - nacisk na dochowanie
terminów krańcowych (W terminie do 31.08.2016 r. oczekuje
się co najmniej przedstawienia założeń analizy, która
następnie będzie rozwijana, zgodnie z kolejnymi etapami
harmonogramu.)
5 pkt za szczegółowy opis i zagwarantowanie wszystkich
wymaganych produktów fazy analizy, 1 pkt. mniej za każdy
pominięty produkt, aż do 0 pkt.
3.
Gwarancja i serwis
100
W3=10
3.1
Okres i zakres usługi utrzymania
30
30 pkt. - okres gwarancji 36 mieś. lub dłuższy, 0 pkt. - krótszy
niż 36 mieś.
3.2
Czas reakcji w przypadku wystąpienia
błędów systemu
20
20 pkt. - czas reakcji równy lub krótszy od propozycji ZRP,
każda godzina różnicy na niekorzyść - 5 pkt. mniej za błąd
niekrytyczny, 10 pkt. mniej za błąd krytyczny
3.3
Czas naprawy w przypadku wystąpienia
błędów systemu
40
40 pkt. - czas naprawy równy lub krótszy od propozycji ZRP,
każda godzina różnicy na niekorzyść propozycji ZRP - 5 pkt.
mniej za błąd niekrytyczny, 10 pkt. mniej za błąd krytyczny
3.4
Zastosowane rozwiązania w zakresie
wsparcia użytkownika końcowego
10
10 pkt. - udostępniony Zamawiającemu system obsługi
zgłoszeń przechowujący zgłoszone błędy i ich rozwiązania,
umożliwiający komunikacje z serwisem na czas wsparcia oraz
śledzenie zgłoszeń
4
4.1
Hosting
polska lokalizacja
100
50
W4=10
50 pkt. - Polska; EOG - 25 pkt.; pozostałe - 10 pkt.
4.2
polityka back upu
25
15 pkt. - częstotliwość backupu -- 15 pkt. - raz na tydzień i
częściej, 10 pkt. - raz na 2 tygodnie, 5 pkt. - rzadziej niż raz
na 2 tygodnie do miesiąca, 1 pkt. - rzadziej niż raz na miesiąc;
10 pkt. - czas przywracania back upu -- 10 pkt. - w ciągu 24
godzin, 5 pkt. - w ciągu 36 godzin, 1 pkt. - powyżej 48 godzin
4.3
HA - dostepnosc na poziomie 99%
25
zagwarantowanie 99% - 25 pkt., poniżej 99% - 0 pkt.
10