Staż w Dziale Obsługi Klienta home.pl szuka talentów! Czy chcesz

Staż w Dziale Obsługi Klienta
home.pl szuka talentów!
Czy chcesz rozpocząć podróż życia w najlepszym towarzystwie? Chcemy podzielić się naszą
wiedzą i doświadczeniem z tymi, którzy podzielają naszą internetową pasję! Z naszą pomocą
postawisz swoje pierwsze kroki w biznesowym świecie i weźmiesz udział w projekcie, który
zostanie wdrożony przez home.pl!
Czego możesz się od nas nauczyć? W czym weźmiesz udział?




Poznasz świat nowych technologii.
Dowiesz się jak funkcjonuje profesjonalne Biuro Obsługi Klienta.
Zdobędziesz praktyczną wiedzę na temat zarządzania serwerami współdzielonymi.
Rozwiniesz zakres kompetencji miękkich związanych z komunikacją bezpośrednią i
obsługą Klienta.
Jak będzie wyglądał staż?








staż odbędziesz w Dziale Obsługi Klienta,
przez cały okres stażu będziesz mieć swojego opiekuna lub opiekunów stażu, którzy
będą Twoim mentorami,
na początku zaprosimy Cię na szkolenia z zakresu tematyki Twojego stażu oraz
szkolenia związane z funkcjonowaniem firmy,
później będziesz wykonywać zadania z zakresu swojej dziedziny przygotowane dla
Ciebie przez opiekunów,
oraz razem z pozostałymi stażystami – realizować wspólny projekt, który
zaprezentujecie przed opiekunami stażu oraz Zarządem.
wszyscy stażyści będą zatrudnieni w oparciu o umowę zlecenia,
szkolenia i zadania będziemy realizować od poniedziałku do piątku przez około 6
godzin dziennie,
… a poza tym mamy własną kawiarnię, dwie konsole do gier, piłkarzyki oraz płatki
śniadaniowe i owoce dla wszystkich!
W sumie, to można stąd nie wychodzić ;)
Kogo szukamy? Aplikuj na staż jeśli:



potrafisz działać w zespole, rozmawiać, analizować i pracować nad wspólnymi
projektami,
chcesz zdobyć nową wiedzę z zakresu hostingu i usług IT,
jesteś pozytywnie nakręcony i lubisz ludzi,




posiadasz zdolność formułowania zdań i tworzenia zrozumiałych wypowiedzi
dostosowanych do odbiorcy,
chętnie pomagasz, jesteś cierpliwy i potrafisz spojrzeć na sprawę z perspektywy
Klienta oraz firmy,
charakteryzuje Cię wysoka kultura osobista i nawet najwytrwalszy prowokator nie jest
w stanie wyprowadzić Ciebie z równowagi,
chcesz przeżyć najciekawsze wakacje w życiu!
Co trzeba zrobić żeby do nas dołączyć?
Przygotuj swoje i CV oraz opracuj odpowiedź na jedno z zadań konkursowych:
1. Przygotuj prezentację z zakresu tematycznego serwerów współdzielonych. Wskaż w
niej na najważniejsze z punktu widzenia klienta cechy i funkcje. Porównaj ofertę
home.pl do co najmniej dwóch jej konkurentów.
2. Zaprezentuj 4 kanały komunikacji z klientem oraz omów ich wady i zalety.
3. Jak w najbardziej pozytywny i profesjonalny sposób informować klientów o
zaistniałych awariach by minimalizować negatywny wpływ tego typu wiadomości na
postrzeganie firmy w oczach klienta? Podaj 2 przykłady najciekawszych rozwiązań
zastosowanych do tej pory przez światowe firmy.
Na Twoją aplikację (czyli CV i rozwiązanie jednego, wybranego przez Ciebie zadania
konkursowego) czekamy najpóźniej do 21 maja 2015 r. do godziny 23:59.
Staż trwać będzie od 01 lipca 2015 do 21 września 2015.
Rekrutację prowadzi Karolina z Zespołu HR. Jeśli masz pytania napisz do mnie:
[email protected]
Dowiedz się więcej o nas na www.welcome.home.pl