ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM. Szkolenie dla Dyrektorów i
Kierowników Sprzedaży
23.03.2017-24.03.2017 - Warszawa
22.06.2017-23.06.2017 - Warszawa
O SZKOLENIU:
Zarządzanie zespołem handlowym wymaga od managera kompleksowych (multidyscyplinarnych) kompetencji
związanych z różnymi dziedzinami kierowania.
Nasze szkolenie to praktyczne kompendium wiedzy o nowoczesnym i efektywnym zarządzaniu zespołem handlowym.
Szkolenie to również warsztat podnoszący Twoje umiejętności kierowania handlowcami.
Biorąc udział w szkoleniu rozwiniesz pakiet kluczowych kompetencji potrzebnych do efektywnego zarządzania Twoim
handlowcami i pracy nad wynikiem sprzedażowym zespołu.
Nasze wieloletnie doświadczenie w rozwijaniu sił sprzedaży wyraźnie pokazuje, że sukces i skuteczność zespołów
handlowych zależą w dużej mierze od profesjonalizmu ich managera w zarządzaniu i kierowaniu.
Uczestnicy szkolenia:
Kierując się naszą wiedzą i doświadczeniem, szkolenie rekomendujemy:
Kadrze managerskiej (każdego szczebla) zarządzającej zespołami handlowymi funkcjonującymi w modelu
stacjonarnym, mobilnym, rozproszonym.
Dyrektorom handlowym, członkom zarządu, właścicielom firm handlowych.
Specjalistom wiążącym swój awans zawodowy i ścieżkę kariery z zarządzaniem sprzedażą.
CELE SZKOLENIA:
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wagi, roli i misji, jaką odgrywają w każdej firmie szefowie zespołów
sprzedaży.
Warsztat poświęcony jest jakości i sposobie komunikowania, motywowania i budowania zaangażowania w dziale
handlowym, tak, aby wydobywać z przedstawicieli, handlowców i sprzedawców drzemiącą w nich siłę.
Szkolenie dostarczy odpowiedzi na pytanie, co jako szef sprzedaży możesz zrobić dla swojego działu (najważniejszego
w każdej firmie), aby efektywniej i skuteczniej realizować postawione przed Wami cele.
PROGRAM SZKOLENIA:
1. KOMPETENCJE SZEFA SPRZEDAŻY
Rola i zadania menedżera sprzedaży, analiza odpowiedzialności
Kluczowe kompetencje i ich wpływ na zarządzanie
Styl zarządzania zespołem sprzedaży
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
2. ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM
Wizja pracy zespołu, analiza trendu zespołu handlowego
Cele i zadania handlowców, SMART
Określenie zasad współpracy w zespole, pierwsza rozmowa z pracownikiem
Etapy rozwoju pracowników i kariera zawodowa
Proces oceny i analiza
Wspieranie i korygowanie działań pracowników
Badanie przyczyn niepowodzenia, model SCORE
3. BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW I MOTYWOWANIE HANDLOWCÓW
Przejrzystość systemu wynagrodzeń, okresowy przegląd
Ścieżki kariery handlowców
Współpraca czy rywalizacja w zespole handlowym?
Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna pracownika
Jak budować relacje z pracownikami?
Empowerment w zarządzaniu
4. ZARZĄDZANIE ROZWOJEM, CZYLI COACHING W ORGANIZACJI
Coachingowy styl zarządzania
Model GROW
Praca w terenie z handlowcem
Cross-coaching w firmie
5. KOMUNIKACJA, CZYLI WARTOŚĆ INFORMACJI ZWROTNEJ
Główne zaniedbania ze strony managerów w komunikacji i motywowaniu
Rola informacji zwrotnej i zasady udzielania
Jak osiągnąć lepszy wynik w zakresie przekazywanego feedbacku?
Rodzaje rozmów z pracownikiem (nagradzająca, delegująca, oceniająca, dyscyplinująca i korygująca)
Schemat rozmowy z pracownikiem
Rola SF czyli spotkania firmowe, SMART
Jak prowadzić rozmowy dywanikowe, rozliczeniowo-motywacyjne?
6. INNE PŁASZCZYZNY ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM
Zarządzanie wiedzą, czyli jakich pracowników zatrudniać
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS
Rekrutacja, prowadzenie rozmowy rekrutacyjnej
Zasady wdrażania do pracy nowego handlowca
Zarządzanie sobą w czasie
Zarządzanie poprzez wartości
Asertywność, czyli radzenie sobie z konfliktami w zespole
Sposób zwalniania nieodpowiednich pracowników
Narzędzia zarządcze szefa sprzedaży - podsumowanie
7. PODSUMOWANIE WARSZTATU SZKOLENIOWEGO
Wnioski grupowe i indywidualne
Implementacja w dziale handlowym, czyli co zatrzymasz dla siebie?
TRENER:
Aneta Ropek
Trener praktyk sprzedaży. Coach. Manager handlowy z kilkunastoletnim doświadczeniem zawodowym związanym ze
sprzedażą. Ekspert w zakresie zarządzania zespołami, sprzedażą, coachingu kadry managerskiej i zespołów
handlowych, technik sprzedaży i obsługi klientów.
Na początku kariery zawodowej pracowała na stanowisku Przedstawiciela Handlowego w Bosch Centrum. W latach
2004 - 2007 Kierownik działu sprzedaży w Neptun Software - firmie z sektora IT. Zarządzała zespołem sprzedaży w
strukturze rozproszonej. Odpowiadała za tworzenie i realizację strategii marketingowej i sprzedażowej. Następnie
Kierownik Oddziału w Agrex Arcon a od 2008 roku Manager pomorskiego oddziału Farutex (sektor: FMCG, HoReCa)
gdzie kierowała pracą 40-osobowego zespołu.
W latach 2010 - 2014 jako Dyrektor w Cetrowet - Cezal (sektor medyczny) była odpowiedzialna za prowadzenie
oddziału i realizację planów sprzedażowych, przetargowych. W firmie Over Group jako Dyrektor działu weterynaryjnego
odpowiadała za zmianę ogólnopolskiej strategii sprzedażowej. Zarządzała pracą podległego zespołu handlowego i
zespołu call center. Efektywnie zarządzała działaniami handlowymi w celu osiągania przez zespół ponadprzeciętnych
wyników sprzedaży.
Obecnie Manager Sprzedaży w JMB Sp. z o.o. (sektor: produkcyjny) gdzie zajmuje się zarządzaniem sprzedażą na
terenie Polski i Europy. Buduje i kieruje zespołem handlowym wykorzystując najnowsze rozwiązania szkoleniowe i
coachingowe.
Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu (kierunek zarządzanie i marketing), Uniwersytetu Warmińsko Mazurskiego (kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwem). Studia podyplomowe na WSAiB kierunek Life&Business
Coaching.
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Czarnocińska 31 03-110 Warszawa, tel. 22 877 38 43/44/47
email:[email protected] www.bonavigator.pl
NIP:527-24-12-682 KRS:0000171497
Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st Warszawy w Warszawie XIII wydział Gospodarczy KRS