opis przedmiotu zamówienia - Sąd Rejonowy dla Wrocławia

Załącznik A do SIWZ
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
1. Przedmiotem zamówienia jest:
„Kompleksowa obsługa drukarek dla potrzeb Sądu Rejonowego dla Wrocławia –
Krzyków we Wrocławiu”, we wszystkich siedzibach Zamawiającego, tj.
a) w budynku przy ul. Podwale 30 we Wrocławiu;
b) w budynku przy ul. Komandorskiej 16 we Wrocławiu;
c) w budynku przy ul. Poznańskiej 20 we Wrocławiu;
Oznaczenie według CPV:
50323000-5
– naprawa i konserwacja komputerowych urządzeń peryferyjnych
30125110-5
– tonery do drukarek laserowych
30192320-0
– taśmy do drukarek
Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Krzyków uruchomi portal internetowy za pośrednictwem,
którego składane będą zamówienia na materiały eksploatacyjne do urządzeń drukujących
oraz zgłaszane będą drukarki do naprawy. Przepływ informacji oparty będzie na
generowaniu dziennego zamówienia / zgłoszenia serwisowego/zlecenia. Każde zamówienie
musi być realizowane w całości. System zgłaszania drukarek do naprawy działa analogicznie
jak składanie zapotrzebowania na materiały eksploatacyjne. Portal ten będzie jednocześnie
tworzyć historię zamówień oraz kontaktów Wykonawcy z Zamawiającym.
2. Warunki wykonania zamówienia:
1) Wykonawca będzie realizował przedmiot zamówienia, a w tym m.in. dostawę, wymianę i
utylizację materiałów eksploatacyjnych (w tym tonerów) na swój koszt i ryzyko oraz
przeglądy okresowe, czyszczenie i konserwację drukarek, usuwanie awarii drukarek w tym
wymianę zużytych i uszkodzonych części, naprawy sprzętu objętego niniejszą usługą przez
okres trwania umowy, które będą rozliczane w ramach ceny za 100 stron wydruku;
2) Wykonawca będzie wystawiał fakturę na podstawie ilości wydruków uzyskanych
ze specjalistycznego programu (NVISION) wdrożonego już przez Zamawiającego we
wszystkich jego siedzibach lub bezpośrednio odczytanych z drukarki.
3) Prognozowana ilość stron do wydruku w okresie trwania umowy - do 3 741 000 stron
formatu A4.
3. Gwarancja:
1) Wykonawca udzielił minimum 12-miesięcznej gwarancji na zamontowane części
i podzespoły oraz na materiały eksploatacyjne. Okres gwarancji nie może być krótszy niż
okres gwarancji producenta danej części/ podzespołów/modułów.
2) Rozpoczęcie biegu terminu gwarancji będzie liczone od daty podpisania dokumentacji
serwisowej przy odbiorze naprawionego sprzętu bez zastrzeżeń ze strony Zamawiającego.
4. Okres trwania umowy:
Umowny termin realizacji świadczenia wynosi do 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy.
5. Kompleksowa obsługa drukarek powinna obejmować w szczególności:
1) Przeglądy okresowe, czyszczenie i konserwację drukarek:
a) czyszczenie i odkurzanie wnętrza;
b) czyszczenie i mycie układu optyki;
c) czyszczenie elementów pobierania i transportu papieru (rolki, pasy transportu);
d) czyszczenie układu grzejnego i drukującego;
e) wymiana materiałów eksploatacyjnych
f) okresowa kontrola stanu technicznego podzespołów.
2) Usuwanie awarii drukarek w tym wymianę zużytych i uszkodzonych części (na koszt
Wykonawcy);
3) Zapewnienie sprzętu zastępczego na wniosek zamawiającego tylko i wyłącznie na czas
naprawy urządzenia (o klasie i jakości nie gorszej niż naprawiane urządzenie);
4) Transport drukarek do siedzib Zamawiającego do i z serwisu na koszt i ryzyko Wykonawcy ;
5) Dostawę i wymianę materiałów eksploatacyjnych (w tym tonerów) na koszt i ryzyko
Wykonawcy ;
6) Sporządzanie opinii o stanie technicznym sprzętu w przypadku jego całkowitego zużycia;
7) Odbiór i utylizację zużytych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych na koszt i
ryzyko Wykonawcy;
8) Zamawiający wymaga, aby oferowane części i materiały eksploatacyjne były zgodne z
zaleceniami producenta drukarek (ich użycie nie powoduje utraty gwarancji).
9) Zamawiający zastrzega sobie możliwość wymiany poszczególnych urządzeń w przypadku
ich zużycia lub zmianę ich ilości oraz lokalizacji w przypadku zmian organizacyjnych.
Zmiana taka nie będzie miała znaczenia dla sposobu obliczania wynagrodzenia.
10) Inne czynności konieczne dla zapewnienia prawidłowej i nieprzerwanej pracy drukarek.
6. Przebieg realizacji umowy:
1) Przyjmowanie zgłoszeń poprzez portal, do którego dostęp dostanie Wykonawca na
podstawie przyznanego loginu i hasła;
2) Wykonawca jest zobligowany na koniec każdego roboczego dnia Zamawiającego
zalogować się na portalu i odczytać nowe zamówienia Zamawiającego.
3) Czas reakcji na wykonanie zgłoszenia przez Wykonawcę – maksymalnie do końca
następnego dnia roboczego z zachowaniem godzin pracy Sądu (Sąd pracuje w godzinach
7.30-15.30);
Uwaga:
Poprzez wykonanie zgłoszenia należy rozumieć: dowiezienie wszystkich materiałów
eksploatacyjnych wymienionych w zgłoszeniu, zabranie zgłoszonego sprzętu do
naprawy lub przeprowadzenie naprawy na miejscu.
4) W sytuacji zabrania urządzenia drukującego Wykonawca zobligowany jest naprawić i
zwrócić do Zamawiającego urządzenie w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych.
Uwaga:
Na pisemny wniosek Wykonawcy w uzasadnionych przypadkach termin naprawy
urządzenia może zostać przedłużony. Fakt ten musi zostać zaakceptowany przez
Zamawiającego.
5) Drukarki będące na gwarancji powinny być serwisowane przez autoryzowanego
producenta (naprawy gwarancyjne).
6) Wykonanie napraw sprzętu i ewentualna wymiana części na oryginalne lub inne
dopuszczalne przez producenta;
Uwaga:
W razie awarii portalu internetowego dopuszczalne jest złożenie zamówienia za pomocą faxu z
koniecznością jego potwierdzenia przez Wykonawcę.
ZESTAWIENIE DRUKAREK UŻYTKOWANYCH W SĄDZIE REJONOWYM DLA WROCŁAWIAKRZYKÓW WE WROCŁAWIU
RODZAJ DRUKARKI
Drukarka HP 1100
Drukarka HP 1010
Drukarka HP 1200
Drukarka HP 1006
Drukarka HP 1606
Drukarka HP 2200
Drukarka HP 3600
Drukarka HP 1320
Drukarka HP 4250
Drukarka OKI 4300N
Drukarka OKI 6100
Drukarka OKI 6300 DN
Drukarka OKI C5800
Drukarka OKI B720
Drukarka OKI B411DN
Drukarka SAMSUNG 1750
Drukarka SAMSUNG 2250
Drukarka SAMSUNG 3051
Drukarka BROTHER 2030
Drukarka BROTHER 9840
Urządzenie wielofunkcyjne BROTHER 8370DN
Urządzenie wielofunkcyjne BROTHER MFC-9460 CDN
Urządzenie wielofunkcyjne LEXMARK X46de
Drukarka LEXMARK T654dn
Drukarka CAB A3
Drukarka INTER PD41
Ilość drukarek w
siedzibach
Zamawiającego
15 sztuk
41 sztuk
2 sztuki
17 sztuk
5 sztuk
1 sztuka
1 sztuka
20 sztuk
15 sztuk
1 sztuka
1 sztuka
8 sztuk
1 sztuka
6 sztuk
12 sztuk
14 sztuk
2 sztuki
5 sztuk
5 sztuk
2 sztuki
9 sztuk
1 sztuka
1 sztuka
9 sztuk
6 sztuk
2 sztuki