PRAWA KONSUMENTA

STEMA: 58-100 Świdnica, ul. Bystrzycka 17 tel./fax: 74 852 47 04, 74 852 29 87
NIP: 884-000-00-64
REGON: 005820357
www.stema-meble.com
[email protected]
Strona 1 z 3
PRAWA KONSUMENTA
(wyciąg podstawowych informacji dotyczących umów zawieranych na odległość)
SPOSÓB POROZUMIEWANIA SIĘ Z KONSUMENTEM:
Listownie, faksem lub e-mailem.
ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30.05.2014 „O prawach konsumenta”, Konsument może odstąpić od umowy bez
podania przyczyny, składając pisemnie stosowne oświadczenie, w terminie 14 dni od dnia wydania towaru. Powyższe
prawo nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach określonych w art. 38 w/w ustawy.
Pisząc oświadczenie można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego dokumentu.
ZASADY ZWROTU TOWARU W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.
Zwracany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia,
w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Należy pamiętać iż prawo do odstąpienia od umowy nie daje możliwości bezpłatnego używania towaru. Zgodnie
z przepisami, jeśli zwracany towar był użyty w większym zakresie niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech
i funkcjonowania rzeczy, Sprzedawca ma prawo do obciążenia kupującego kosztami umniejszenia jej wartości.
GWARANCJA, MIEJSCE I SPOSÓB SKŁADANIA REKLAMACJI:
Obowiązkiem prawnym Sprzedającego jest dostarczenie towaru wolnego od wad. Jeśli jednak otrzymany produkt
będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Konsumenta, można
skorzystać z prawa gwarancyjnego w zakresie wad objętych gwarancją. Dokument gwarancyjny Sprzedawca publikuje na
stronach serwisu.
Reklamacje należy składać pisemnie pocztą elektroniczną ( [email protected] ), faksem (74 852 29 87 lub 74 852
47 04) lub drogą pocztową na adres Sprzedawcy.
ZASADY ZAPŁATY CENY:
Gotówka za pobraniem, przedpłata lub w inny uzgodniony między stronami sposób, który nie będzie sprzeczny
z postanowieniami ustaw regulujących prawa Konsumenta.
WARUNKI DOSTAWY:
Przeniesienie prawa do rozporządzania towarem jak właściciel następuje z chwilą:
–
dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez Konsumenta (kupującego) w przypadku jego dostawy
transportem własnym Sprzedającego ( lub najętego przez Sprzedawcę ),
–
odebrania od przewoźnika towaru w przypadku gdy towar jest wysyłany Konsumentowi (kupującemu) za
pośrednictwem przewoźnika ( kurier, firma transportowa, poczta itp ),
–
przekazania/wydania rzeczy przewoźnikowi wskazanemu przez konsumenta.
KOSZTY DOSTAWY:
Koszty dostawy ponosi Konsument w wysokości określonej w sklepie internetowym Sprzedawcy. W przypadku braku
informacji o kosztach dostawy - w wysokości podanej przez Sprzedawcę w korespondencji z Konsumentem.
TERMIN I SPOSÓB SPEŁNIENIA ŚWIADCZENIA:
Termin dostawy: zgodnie z ofertą Sprzedającego a w przypadku nieokreślenia w ofercie - nie później niż 30 dni po
złożeniu przez Konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy.
Spełnienie świadczenia: jednorazowo poprzez wydanie rzeczy przewoźnikowi.
TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ:
Zgodnie z terminem podanym przez Sprzedawcę w jego ofercie lub w korespondencji z Konsumentem.
STEMA: 58-100 Świdnica, ul. Bystrzycka 17 tel./fax: 74 852 47 04, 74 852 29 87
NIP: 884-000-00-64
REGON: 005820357
www.stema-meble.com
[email protected]
Strona 2 z 3
CENY SPRZEDAŻY:
Obejmują wszystkie składniki za wyjątkiem kosztów wysyłki towaru oraz kosztów pobrania gotówki (w przypadku
zapłaty „za pobraniem”), które podane są oddzielnie. Obowiązek zapłaty za zamówiony towar.
ADRES SPRZEDAWCY:
P.H.STEMA Stefan Boczyło, 58-100 Świdnica, ul. Bystrzycka 17
Sprzedawca zarejestrowany jest pod nr. 1952 w UM Świdnica - wpis przeniesiono do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej.
DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY:
Tel. 74 852 29 87, 74 852 47 04
Fax 74 852 47 04 wew. 21
@: [email protected]
POZASĄDOWA DROGA ROZSTRZYGNIĘCIA SPORU:
W przypadku zastrzeżeń do transakcji i sporu ze Sprzedającym istnieje możliwość rozstrzygnięcia sporu na drodze
pozasądowej. Właściwym organem do rozstrzygania sporu dla handlu są polubowne sądy konsumenckie przy
wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Skierowanie sprawy do tej instytucji wymaga zgody obu stron.
STEMA: 58-100 Świdnica, ul. Bystrzycka 17 tel./fax: 74 852 47 04, 74 852 29 87
NIP: 884-000-00-64
REGON: 005820357
www.stema-meble.com
[email protected]
Strona 3 z 3
ZAŁĄCZNIK NR 1
…........................................
Miejscowość, data
…...............................................
Imię i nazwisko Konsumenta
…...............................................
Adres zamieszkania
P.H.STEMA Stefan Boczyło
58-100 Świdnica
ul. Bystrzycka 17
@: [email protected]
OŚWIADCZENIE
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Na podstawie art. 27 ustawy „O prawach konsumenta” oświadczam, iż odstępuję od umowy sprzedaży
następujących rzeczy: ….........................................................................................................................................................
/wyszczególnić – podać nazwę, typ, ilość/
Data zawarcia umowy* / odbioru*: …....................................................................................................................................
…..........................................
podpis Konsumenta
(tylko jeżeli oświadczenie jest przesyłane w wersji papierowej)
* niepotrzebne skreślić