odstąpienie od umowy, reklamacje i zwroty

Załącznik nr 1
1a
ODSTĄPIENIE OD UMOWY, REKLAMACJE I ZWROTY
1. Prawo odstąpienia od niniejszej umowy bez podania przyczyny zwrotu obejmuje 14
dni od dnia uzyskania towaru przez Kupującego lub inną wskazaną osobę.
Po tym terminie odstąpienie od umowy wygasa.
2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać załączone wypełnione oświadczenie(pocztą,
faksem lub pocztą elektroniczną). Data wpływu oświadczenia powinna zawierać się w
wymienionych 14 dniach. Dane kontaktowe do wysyłki oświadczenia:
* Adres korespondencyjny:
K Investments sp. z o.o. sp. k. ul. Św. Marcin 24/409, 61-805 Poznań;
* Fax: 61 2250374;
* E-mail: [email protected]
3. Odstąpienie od umowy zgodnie z pkt 1 i 2 jest oznacza chęćzwrotu zakupionego
towaru z Państwa strony i zwrot ze strony K Investments płatności uiszczonych przez
Państwa podczas zakupu towarów. Zwrot towaru powinien nastąpić maksymalnie 7
dni
roboczych
od
daty
wpływu
oświadczenia
o
odstąpieniu
od umowy, natomiast zwrot kosztów zakupu – w terminie 2 dni roboczych od daty
otrzymania fizycznie zwrotu towaru. Jeśli życzą sobie Państwo zwrotu płatności na
inny numer rachunku bankowego niż pierwotnej opłaty z Państwa strony – prosimy o
wpisanie wiążącego numeru na oświadczeniu odstąpienia od umowy.
4. Klient
jest
zobowiązany
do
pokrycia
kosztów
bezpośrednio
związanych
ze zwrotemtowarów (transport własny lub przewoźnik) a także do zabezpieczenia
towaru w sposób właściwy.
5. Zwrotu zakupionego towaru należy dokonać na adres uzgodniony z osobą
przyjmującą zgłoszenie (magazyn):
1. Magazyn Łany Wielkie 44-153, ul. Wesoła 2
3. Terminal Przeładunkowy, 08-103 Nowe Iganie k. Siedlec, ul. Wyględówka 37
6. Zwrócony towar powinien być nienaruszony i kompletny, a opakowanie nie może być
rozerwane. Rozerwanie wierzchniego zbiorczego opakowania towaru, traktowane
jest jako użycie towaru, dlatego za wszelkie ingerencje naruszające stan pierwotny
przesyłki odpowiada Kupujący – zabezpieczenie przesyłki do transportu , ponowne
przepakowanie przesyłki. Do przesyłki należy dołączyć załączony w załączniku nr 2
formularz odstąpienia od umowy.
7. K Investments sp. z o.o. sp.k. nie przyjmuje przesyłek przesyłanych za pobraniem.
8. W przypadku stwierdzenia wady towaru w czasie późniejszym niż dostawa należy
postępować dokładnie w powyższy sposób z zachowaniem terminów, jednak za
odbiór i zwrot leży po stronie Sprzedającego. Kupujący zabezpiecza towar do
transportu, załącza (przykleja w widocznym miejscu przesyłki) wypełniony formularz
zwrotu (oświadczenie o odstąpieniu od umowy) wraz z podaniem przyczyny zwrotu
oraz odsyła pocztą tradycyjnąfakturę sprzedażową.
9. Reklamacja z uwzględnieniem przyczyn zwrotu zostaje rozpatrzona w terminie 14 dni
roboczych od daty wpływu formularza, zwrot środków na konto następuję w ciągu 2
dni roboczych od daty fizycznego otrzymania towaru przez K Investments.