Warsztaty: Procesy biznesowe - program

26-27 października 2015 r. * Warsztaty: Procesy biznesowe
Strona 1
Warsztaty: Procesy biznesowe - program
Dzień 1
08.45–09.00
Rejestracja uczestników, poranna kawa
09.00–10.30
Zasady podejścia procesowego do działania
organizacji
10.30–11.15
●
Elementy procesu
●
Opisy, definiowanie i dojrzałość procesów
●
Obszary podejścia procesowego
●
Proces, struktura organizacji, architektura korporacyjna
Proces a system IT
●
Podobieństwa i różnice między opisem procesu a opisem działania systemu IT
●
Znaczenie znajomości procesów biznesowych przy projektowaniu systemów
IT
11.15–11.30
Przerwa na kawę
11.30–12.30
Analiza biznesowa – pozyskiwanie wiedzy o
procesach
12.30–13.30
●
Źródła wiedzy na temat procesów
●
Techniki pozyskiwania wiedzy
Analiza, modelowanie i opis procesów
●
Różne poziomy opisu
●
Języki opisu – opis w języku naturalnym
●
Modelowanie – korzyści i koszty takiego podejścia
26-27 października 2015 r. * Warsztaty: Procesy biznesowe
Strona 2
Lunch
13.30–14.30
14.30–16.30
Metody modelowania procesów biznesowych
●
Modele działania, modele struktury, modele danych
●
Rodzina modeli UML
❍
Modele behawioralne na przykładzie diagramów przypadków użycia,
diagramów aktywności, modeli przepływu sterowania oraz modeli przejść
stanów
❍
Modele strukturalne na przykładzie diagramów klas oraz diagramów
komponentów
❍
Modele interakcji
Dzień 2
09.00–11.00
Modelowanie przy użyciu BPMN
11.00–11.15
Przerwa kawowa
11.15–13.00
Zastosowanie modeli procesów biznesowych
●
Zarządzanie procesami biznesowymi
❍
Jednoznaczność i dostępność wiedzy procesowej
❍
Wykrywanie i naprawianie niedoskonałości (optymalizacja) procesów
❍
Ułatwienie analizy skutków zmian i wdrażania modyfikacji procesów
❍
Integracja opisów procesów biznesowych oraz opisów wymagań dla
systemów IT
●
Tworzenie systemów zarządzania procesami biznesowymi (BPMS)
13.00–14.00
Lunch
14.00–15.00
Ulepszanie oraz radykalne zmiany procesów
biznesowych
●
Ulepszanie procesów
❍
Deming, Juran, Crosby
❍
TPS, Lean, Agile, Kanban
❍
Transformacja agile
26-27 października 2015 r. * Warsztaty: Procesy biznesowe
●
Eksplozja internetowa, a początki re-inżynierii (BPR)
●
Psychologia zmiany – myślenie kreatywne
15.00–15.15
Przerwa na kawę
15.15–16.15
Projektowanie procesów
16.15–16.30
●
Nie automatyzuj, zlikwiduj!
●
Projektowanie procesów z punktu widzenia doświadczenia klienta
❍
Określanie klienta – projektowanie zorientowane na klienta
❍
Dokumentacja wartości i potrzeb klientów
❍
CEM
❍
UX
●
Typy procesów i ich dostosowanie do typu działalności
●
Maksymalne wykorzystanie technologii IT
●
Tworzenie nowego procesu biznesowego
❍
Projektowanie nowego procesu
❍
Wdrożenie nowego procesu
Strona 3
Wypełnianie ankiet, rozdanie certyfikatów,
zakończenie szkolenia
Organizatorzy dołożą wszelkich starań, aby konferencja odbyła się zgodnie z prezentowanym programem, jednak
zastrzega się możliwość częściowych zmian.
x