Problem ze starymi drkarkami Posnet Odp:Problem

Transkrypt

Problem ze starymi drkarkami Posnet
Autor: hexen30 - 2013/01/02 22:49
_____________________________________
Je¶li kto¶ siê nie zetkn±³, to zapewne spotka siê niebawem z problemem b³êdu "roku 2013" w starych drukarkach
fiskalnych Posnetu, oczywi¶cie je¶li obs³uguje takowe u klientów.
Problem polega na b³êdzie zg³oszeniu przez drukarkê b³edu: "B³±d zegara RTC...". Pomimo absolutnie prawid³owej
daty i czasu. Ustawienie daty i czasu (tylko z komputera) pomaga, ale jedynie do momentu wy³±czenia drukarki z sieci,
pó¼niej b³±d ten znów powraca i sprzeda¿ jest niemo¿liwa.
Wspomniany problem wystêpuje, jak do tej pory, wy³±cznie w drukarkach starej holologacji, czyli np. DF301, 3001,
Thermal ze star± homologacj± (w wersji softu poni¿ej 39.1).
To tyle co na dzisiaj, czyli wtedy kiedy to wysz³o, uda³o siê stwierdziæ.
Mam wra¿enie, ¿e Posnet jest nie mniej zaskoczony t± sytuacj± ni¿ dealerzy.
Pozdrawiam
============================================================================
Odp:Problem ze starymi drkarkami Posnet
Autor: zetde - 2013/01/02 23:05
_____________________________________
A ten b³±d to dotyczy urz±dzeñ, które posiadaj± "¶wie¿e" zapisy do pamiêci fiskalnej? Na pewno nie chodzi o b³±d
zegara RTC który powstaje, je¶li po w³±czeniu urz±dzenia aktualna data jest odleg³a od ostatniego zapisu do PF?
============================================================================
Autor: opticom - 2013/01/03 07:34
_____________________________________
otrzymali¶my info z Posnetu, ze taki b³±d jest ...sugestia.. nie wy³±czanie urz±dzenia ;)
============================================================================
Autor: hexen30 - 2013/01/03 09:25
_____________________________________
Dotyczy pracuj±cych sprawnych (do tej pory) urz±dzeñ.
W przypadku drukarki Thermal, je¶li u¿ytkownik nie ma mo¿liwo¶ci
wykonania raportu dobowego z aplikacji, a wykonuje go z drukarki,
gdzie ta czynno¶æ wymaga wy³±czenia urz±dzenia, to trochê problematyczne
bêdzie "niewy³aczanie urz±dzenia. Nie wspominam tutaj ju¿ o przerwach w dostawie energii elektrycznej.
============================================================================
Autor: bobik - 2013/01/03 22:40
_____________________________________
Small Business leczy ten b³±d.... Tak jak piszecie nie wy³±czaæ ale gdy tak siê stanie: Miesi±ce-drukarki-drukarka
fiskalna-parametry-Ustaw.zegara. i ¶miga...Pozdrawiam
============================================================================
Autor: bobik - 2013/01/03 22:41
_____________________________________
Small Business leczy ten b³±d.... Tak jak piszecie nie wy³±czaæ ale gdy tak siê stanie: Miesi±ce-drukarki-drukarka
fiskalna-parametry-Ustaw.zegara. i ¶miga...Pozdrawiam
============================================================================
Forum Fiskalne - Portal Fiskalny - portal bran¿owy dealerów, dystrybutorów, importerów
MamboBoard
kas fiskalnych
Forum Component version: 1.2.1
Generated: 7 March, 2017, 21:03
Autor: DiZMar - 2013/01/04 07:07
_____________________________________
hexen30 napisa³:
Dotyczy pracuj±cych sprawnych (do tej pory) urz±dzeñ.
W przypadku drukarki Thermal, je¶li u¿ytkownik nie ma mo¿liwo¶ci
wykonania raportu dobowego z aplikacji, a wykonuje go z drukarki,
gdzie ta czynno¶æ wymaga wy³±czenia urz±dzenia, to trochê problematyczne
bêdzie "niewy³aczanie urz±dzenia. Nie wspominam tutaj ju¿ o przerwach w dostawie energii elektrycznej.
Ale je¿eli kto¶ u¿ywa inny program w którym jak wy¿ej?
============================================================================
Autor: hexen30 - 2013/01/04 07:22
_____________________________________
Wlasnie, nie kazdy uzywa Smallbusiness. Na przyklad FPP z klasyki CDN, inaczej Comarch nie daje takiej mozliwosci.
Pozostaje program serwisowy, jesli uzytkownik sobie z nim poradzi,
albo wymiana na nowa drukarke, szczegolnie gdy pamiec fiskalna
jest w duzej czesci zapelniona, bowiem i tak w modelach ze stara homologacja
Posnet od dluzszego czasu nie wymienia PF.
Szkoda tylko, ¿e ze strony Posnetu brak jakiejkolwiek oficjalnej reakci na problem, chocby jakiegos maila do dealerow,
badz informacji na stronie www.
============================================================================
Autor: DiZMar - 2013/01/04 07:55
_____________________________________
hexen30 napisa³:
...
Mam informacjê z Serwisu Producenta , ¿e 120z³ netto + transport w Serwisie Producenta na sta³e usuwaj± problem.
Nie ma jednak pewno¶ci, czy w ka¿dym egzemplarzu ten problem nawet u nich da siê usun±æ. Pocieszeniem jest to, ¿e
nie w ka¿dym egzemplarzu ten problem wystêpuje. Mam w obs³udze jeszcze 5 takich urz±dzeñ ale ¿aden u¿ytkownik
nie podniós³ alarmu. Mo¿e jeszcze remanenty a mo¿e nie ma problemu. Poczekamy zobaczymy.
============================================================================
Autor: jedrum - 2013/01/05 09:50
_____________________________________
Ja mam trzy takie urz±dzenia z prefiksem GN wersja apteczna. Z czego jedno wys³a³em do producenta bo ju¿ w ogóle
nie da³o siê usun±æ komunikatu RTC. U innego podatnika z modelem df 302 wyst±pi³ taki sam problem.
============================================================================
Autor: opticom - 2013/01/07 07:35
_____________________________________
hexen30 napisa³:
TUTAJ SIÊ NIE ZGODZÊ !!!
Kto jest dealerem Posnetu otrzyma³ maila (przynajmniej u nas tak jest), a nawet 2 dzieñ po dniu, jak rozwi±zaæ problem
(o czym pis±³em 3 stycznia) i na jakich warunkach mo¿na wybrn±æ z tego problemu ju¿ w Posnet...
============================================================================
MamboBoard
kas fiskalnych
Autor: lola - 2013/01/07 12:33
_____________________________________
To kl±twa Baranowskiego - nikt nie potrafi tego naprawiæ bo imæ in¿ynier zajuma³ kody z posnetu.
Ale jaja...
============================================================================
Autor: DiZMar - 2013/01/07 13:00
_____________________________________
opticom napisa³:
hexen30 napisa³:
(o czym pis±³em 3 stycznia) i na jakich warunkach mo¿na wybrn±æ z tego problemu ju¿ w Posnet...
Ja ¿adnego maila w tej sprawie nie otrzyma³em. Wszystkie informacjê od Posnetu mam tylko i wy³±cznie telefonicznie
i to ja dzwoni³em i dopytywa³em siê. Dealerem Posnetu jestem blisko 15 lat (od 1998 roku).
============================================================================
Autor: jedrum - 2013/01/07 13:16
_____________________________________
My te¿ nic od Posnetu nie dostali¶my. I równie¿ jeste¶my dilerem od 1998 roku - czy¿by "stara homologacja" dilerów?...
============================================================================
Autor: opticom - 2013/01/07 13:34
_____________________________________
ciekawe jak piszecie, ja nie mia³em problemu i maila otrzma³em bez pytania...ale byæ mo¿e to dobra wola kogo¶ z
Posnetu, i¿ co¶ przes³a³ (a druga sprawa nei otrzyma³êm bezpo¶rednio z Posnetu tylko od swojego dostawcy
urz±dzeñ tej firmy , który jest PR Posnetu)
============================================================================
Autor: DiZMar - 2013/01/07 14:45
_____________________________________
opticom napisa³:
ciekawe jak piszecie, ja nie mia³em problemu i maila otrzma³em bez pytania...ale byæ mo¿e to dobra wola kogo¶ z
Posnetu, i¿ co¶ przes³a³ (a druga sprawa nei otrzyma³êm bezpo¶rednio z Posnetu tylko od swojego dostawcy
urz±dzeñ tej firmy , który jest PR Posnetu)
Jak zaopatrujê siê bezpo¶rednio w Posnet (dok³adnie w oddziale , bo na moim regionie Posnet nie ma PRa) i
zapewne dlatego brak z ich strony jakiegokolwiek info. Twój dostawca (nie Posnet) przes³a³ Ci to czuj±c siê do tego
zobowi±zany ale jak widaæ to by³a jego dobra wola kiedy Posnet takiej informacji nie rozsy³a³.
============================================================================
Autor: opticom - 2013/01/07 14:46
_____________________________________
MamboBoard
kas fiskalnych
Masz racjê!
============================================================================
Autor: hexen30 - 2013/01/07 17:49
_____________________________________
Nie ka¿dy jak widaæ dealer otrzyma³ tak± informacjê.
Nie mo¿na zak³adaæ, ¿e skoro jeden dealer otrzyma³,
to wszyscy inni tak¿e.
A dodam, ¿e jeste¶my dealerem posnetu od 1994 roku,
poczynaj±c od terminali Posnet 1, a potem Posnet 2000
i nasz mail, niezmienny od tego czasu jest znany tak w centrali,
jak rownie¿ w oddziale regionalnym.
Gdy by nie telefon do serwisu regionalnego nie wiedzia³bym w czym problem.
Jak widaæ nie wszêdzie jest tak ró¿owo jak u Kolegi :-)
pozdrawiam
(o czym pis±³em 3 stycznia) i na jakich warunkach mo¿na wybrn±æ z tego problemu ju¿ w Posnet...--->>>
============================================================================
Autor: DiZMar - 2013/01/26 08:43
_____________________________________
Dochodzi miesi±c jak wynik³ problem ale jak na razie nie u moich klientów. Jest ich 5 z urz±dzeniami w których
ewentualnie problem móg³by wyst±piæ (Thermal z prefiksem FT). Przynajmniej nikt mi nie zg³osi³.
============================================================================
Autor: hexen30 - 2013/01/28 09:10
_____________________________________
Widocznie maj± soft w wersji 39.1 lub nowszej.
U mnie ³acznie ujawni³o siê blisko dziesiêæ takich urz±dzeñ.
============================================================================
Autor: ABSA - 2013/01/28 11:11
_____________________________________
Nie wiem dlaczego niektórzy maj± sk³onno¶æ do robienia fiskalnego skansenu u swoich wieloletnich klientów. Czy nie lepiej
zaproponowaæ im urz±dzenia z najnowsz± homologacj± i jakim¶ sensownym rabatem ? Przecie¿ to bêdzie korzy¶æ
obustronna. Je¶li kto¶ prowadzi tak d³ugo interes, to musi go byæ staæ na nowe urz±dzenie, bo w przeciwnym razie, to ju¿
nie jest oszczêdno¶æ a wprost sknerstwo. Oczywi¶cie serwisowych hobbistów mo¿e to podniecaæ, ale profesjonalne
zaanga¿owanie w t± okoliczno¶æ mim zdaniem traci sens.
============================================================================
Autor: hexen30 - 2013/02/01 23:20
_____________________________________
To nie takie proste.
Oczywi¶cie takie podej¶cie stosujemy, to naturalne ¿e jest to doskaona³a okazja aby wymieniæ urz±dzenia fiskalne, dla
MamboBoard
kas fiskalnych
nas te¿ to jest priorytet.
Ale wszyscy wiemy, ¿e zdarzaj± siê te¿ klienci, którzy za wszelk± cenê, wbrew nawet logice s± sk³onni reanimowaæ
ka¿dy z³om aby tylko "zaoszczêdziæ" 100 czy 200 z³.
A przecie¿ nie odwrócê siê od takiego klienta ?
============================================================================
MamboBoard
kas fiskalnych

Problem ze starymi drkarkami Posnet Odp:Problem

Transkrypt

Podobne dokumenty

serwis samochodowy

KURNIK PRZYDOMOWY

System Kontroli Dostępu (SKD) - AccessControl

Tlenek węgla - Powiat Kluczborski

button matryca 56

132098 Curb for box

Warsztaty twórcze: Glinolepienie Gipsomalowanie

JAK BYĆ ANIOŁEM czyli o sztuce towarzyszenia

Instrukcja obs³ugi elektrycznego m³ynka do pieprzu typ MP1/MP2

plik pdf - Serwis Elektroniki