Regulamin-pobytu-w-Domu-Gościnnym-Jordan

Regulamin-pobytu-w-Domu-Gościnnym-Jordan

Dyrekcja Domu Gościnnego Jordan będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę
w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma słuŜyć zapewnieniu spokoju i
bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
§1 PRZEDMIOT REGULAMINU
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Domu
Gościnnego Jordan i jest integralną częścią umowy, poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki lub całej
naleŜności za pobyt w Domu Gościnnym Jordan. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iŜ zapoznał się i
akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Domu Gościnnego Jordan.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji hotelowej, w kaŜdym pokoju, a takŜe na stronie www.tornadowodzislaw.pl
§2 DOBA HOTELOWA
1. Pokój wynajmowany jest na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 13:00 do godziny 11:00 dnia następnego.
3. Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, ze pokój został wynajęty na jedną dobę.
4. Prośbę o przedłuŜenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji jak najszybciej. Dom Gościnny Jordan
moŜe nie uwzględnić Ŝyczenia przedłuŜenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych
(pokoi) lub w przypadku Gości nie przestrzegających obowiązującego regulaminu.
5. Dom Gościnny Jordan zastrzega sobie prawo do odmowy przedłuŜenia pobytu Gościa w przypadku nie
dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
§3 REZERWACJA I MELDUNEK
1. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu toŜsamości ze zdjęciem.
2. Gość nie moŜe przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił naleŜną
opłatę za pobyt.
3. Osoby niezameldowane w Domu Gościnnym mogą gościnnie przebywać w pokoju od godziny 13:00 do
godziny 21:00. W innym przypadku Gość zostanie obciąŜony dodatkowymi kosztami według cennika Domu
Gościnnego Jordan
4. Dom Gościnny Jordan moŜe odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu raŜąco naruszył
Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzeniu szkody na mieniu Domu Gościnnego lub mieniu Gości, szkody
na osobie Gościa, pracowników Domu Gościnnego lub innych osobach przebywających na terenie obiektu.
5. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej, Dom Gościnny nie zwraca opłaty
za daną dobę hotelową.
§4 USŁUGI
1. Dom Gościnny Jordan świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
2. W przypadku zastrzeŜeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie do
Recepcji, co umoŜliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
3. Dom Gościnny Jordan ma obowiązek zapewnić Gościom:
- warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
- bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania w tajemnicy informacji o Gościu,
- profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Domu Gościnnym,
- sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego
obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie Ŝyczenie.
4. Dodatkowo na Ŝyczenie Gościa, Dom Gościnny Jordan świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udzielanie informacji związanych z pobytem i podróŜą,
- przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych w depozycie hotelowym w czasie pobytu Gościa w
Domu Gościnnym Jordan z zastrzeŜeniem § 6 ust. 4 Regulaminu,
- zamawianie taksówki.
§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. Dzieci poniŜej 12. roku Ŝycia powinny znajdować się na terenie Domu Gościnnego pod stałym nadzorem
opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w
wyniku działania dzieci.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia
wyposaŜenia i urządzeń technicznych Domu Gościnnego Jordan, powstałe z jego winy lub z winy
odwiedzających go osób.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Dom Gościnny moŜe odmówić świadczenia usług osobie,
która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do Ŝądań, uregulowania
naleŜności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.
§6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOMU GOŚCINNEGO
1. Dom Gościnny Jordan ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby
korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
2. Gość powinien zawiadomić Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
3. Dom Gościnny Jordan odpowiada z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych,
kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną wyłącznie, jeśli przedmioty te
zostały oddane na przechowanie do depozytu.
4. Dom Gościnny Jordan zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu przedmiotów o duŜej wartości,
znacznych kwot pienięŜnych, przedmiotów zagraŜających bezpieczeństwu oraz przedmiotów
wielkogabarytowych, których nie moŜna umieścić w depozycie.
5. Dom Gościnny Jordan nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu
naleŜącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz Ŝywych zwierząt, niezaleŜnie od tego, czy
pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu czy poza terenem Domu Gościnnego Jordan.
§7 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
1. Przedmioty osobistego uŜytku, pozostawione w pokoju przez wyjeŜdŜającego Gościa, będą odesłane na
wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
2. W przypadku nie otrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy, Dom Gościnny
przechowa powyŜsze przedmioty przez dwa tygodnie, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na
własność Domu Gościnnego Jordan. Artykuły spoŜywcze będą przechowywane przez 24 godziny.
§8 CISZA NOCNA
W Domu Gościnnym Jordan obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 rano.
§9 REKLAMACJE
1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauwaŜenia uchybień w jakości świadczonych usług.
2. Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja.
3. Reklamacja powinna być złoŜona niezwłocznie po zauwaŜeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
§10 POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. Dom Gościnny Jordan nie akceptuje obecność zwierząt.
2. W Domu Gościnnym Jordan obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. W razie złamania zakazu, Gość
zostanie obciąŜony kwotą 100 zł.
3. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpoŜarowe zabronione jest uŜywanie w pokojach hotelowych
grzałek, Ŝelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposaŜenia pokoju.
4. W pokojach nie moŜna przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych,
wybuchowych i iluminacyjnych.
5. Gość wyraŜa zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie
danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez Dom Gościnny Jordan z
siedzibą w Wodzisławiu przy ul. CzyŜowickiej 85 dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Domu
Gościnnym Jordan. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
6. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani innych
rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
7. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposaŜeniu, poza nieznacznym
przestawianiem mebli i wyposaŜenia, nie naruszającym ich funkcjonalność i bezpieczeństwo korzystania.