regulaminu - Willa Gracja

REGULAMIN WILLI GRACJA W WIŚLE
Prosimy o zapoznanie się z poniższym wiążącym dokumentem
1. Doba noclegowa obowiązuje od godz. 15:00 do godz. 11:00 dnia następnego. Meldunek gości
odbywa się do godziny 18:00. Po tym czasie prosimy o telefoniczne potwierdzenie późniejszego
przyjazdu.
2. Chęć przedłużenia doby noclegowej należy zgłaszać max.1 dzien wcześniej, a przedłużenie jej do
godziny 14 kosztuje: 20zł/os. 10zł/dziecko do 10 lat.
3. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do godz. 7:00 rano
4. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest gotowanie potraw innych niż
proste potrawy śniadaniowe, używanie otwartego ognia, palenie wewnątrz apartamentu, używania
urządzeń nie stanowiących stałego wyposażenia (innych niż ładowarka telefoniczna, czy laptop)
takich jak: grzałki, termowentylatory, grille elektryczne, odtwarzacze CD, etc.
5. Pokoje są wyposażone w czujki dymu. Koszt uruchomienia czujki dymu to 20zł, wobec tego
prosimy o umiejętne korzystanie z płyty grzewczej. Palenie wewnątrz pomi eszczeń jest zabronione.
Pobieramy 500zł kary za palenie papierosów wewnątrz budynku.
6. Płatność za pobyt należy regulować jednorazowo, gotówką po przyjeździe. Nie akceptujemy
płatności kartą. Chęć otrzymania rachunku prosimy zgłaszać już na etapie wpłacania zadatku.
7. Zachowanie gości korzystających z noclegu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innym
gościom oraz sąsiadom. Osobom naruszającym tę zasadę Willa Gracja ma obowiązek odmówić
świadczenia dalszy usług bez zwrotu kosztów pobytu.
8. Osoby niezameldowane (odwiedzające) mogą przebywać na terenie obiektu w godzinach 7-22
jedynie za wcześniejszą zgodą właścicieli.
9. Goście wynajmujący pokój ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia
lub zniszczenia powstałe z ich winy, jak również odwiedzających ich osób.
10.Nie można odstępować pokoju, jak również przyjmować na nocleg innych osób bez porozumienia
z właścicielami.
11. Właściciele nie biorą odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione na terenie obiektu.
12. W pokojach prosimy o szanowanie wyposażenia wnętrz. Prosimy o używanie obuwia domowego i
zabronione jest przesuwanie mebli ciężkich jak tapczan czy sofa.
13. Ze względu na specyfikę ogrzewania w okresie zimowym należy zamykać okna i drzwi.
14. Na terenie ogrodu, placu zabaw, a także strumyka odpowiedzialność za dzieci i młodzież ponoszą
ich opiekunowie. Willa Gracja nie odpowiada za ewentualne uszczerbki na zdrowiu gości.
15. Willa posiada biologiczną oczyszczalnię ścieków, wobec czego zabrania się wyrzucać od spływów i
toalety resztek jedzeniowych oraz odpadów biologicznych, np. podkładki higieniczne, wata, etc. W
razie powstałych uszkodzeń klient ponosi odpowiedzialność materialną.
16. W przypadku chęci skorzystania z paleniska lub grilla na tarasie prosimy o wcześniejsze
powiadomienie.
17. Prosimy o segregację śmieci. Wszelkich informacji w tym temacie udzielają właściciele.
18. Aby Twoja rezerwacja została zagwarantowana wpłać zadatek. O jego wysokość zapytaj
telefonicznie pod nr 509288367. Dane do przelewu: Krystyna Suchoń GRACJA, ul. Groniczek 3C, 43460 Wisła. ING Bank Śląski: 46 1050 1096 1000 0090 9048 4107
19. Na wpłacenie zadatku czekamy do 2 dni roboczych od momentu rezerwacji. W przypadku
przelewów międzynarodowych-5 dni roboczych.
20. W przypadku anulowania rezerwacji po wpłaceniu zadatku zaliczany jest on na poczet pobytu w
innym terminie, do uzgodnienia z właścicielami i wykorzystania przez kolejnych 6 miesięcy. Taka
zmiana daty rezerwacji jest możliwa na max. 7dni przed planowaną datą urlopu.
21. W przypadku u braku pojawienia się gości w pokojach bez wcześniejszego powiadomienia (na
7dni i mniej przed datą rozpoczęcia pobytu) zadatek przepada.
22. W przypadku rezygnacji gości z pobytu już w czasie jego trwania, zapłacona kwota za całą
rezerwację nie jest zwracana w przypadku wcześniejszego wyjazdu.
23. Po zakończonym pobycie właściciele w obecności gości odbierają pokój wraz z kluczami. W
przypadku ew. usterki i konieczności naprawy sprzętów i mebli w pokoju należną kwotę ustala się na
podstawie wartości rynkowej zakupu nowego przedmiotu.
24. Dla bezpieczeństwa wszystkich gości- obiekt jest monitorowany, lecz tylko w ogólnodostępnych
miejscach. Gościa przebywający na terenie Willi wyrażają zgodę na taki monitoring.
25. Willa Gracja oferuje wykup cateringu - śniadania oraz obiadokolacje serwowane do pokoju. Koszt
śniadania znajduje się na stronie internetowej oraz u właścicieli. Menu dostępne u właścicieli w
pensjonacie.
26. Posiłek powinien być zamówiony maksymalnie do godziny 18:00 dnia poprzedniego. Anulowanie
zamówienia posiłku jest możliwe do godziny 16:00 dnia poprzedzającego posiłek. Po tym czasie
zapłata za posiłek przepada.
27. Wpłacenie zadatku, a następnie wypełnienie karty meldunkowej podczas przyjazdu jest
jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.