Po zwiększeniu obecności w wyszukiwarce mobilnej Zalando

Studium przypadku | Zalando
Po zwiększeniu obecności w wyszukiwarce
mobilnej Zalando przypisuje do komórek o
jedną trzecią więcej konwersji
Zalando – informacje o firmie
• Sklep z odzieżą, obuwiem i produktami lifestylowymi
• Założony w 2008 r.
• Siedziba główna w Berlinie
• Działa w 15 krajach w Europie
• www.zalando.com
Cele
Zalando to międzynarodowy sklep internetowy z odzieżą, akcesoriami i
produktami lifestylowymi, który ma przyszłościowe podejście do marketingu
cyfrowego. Dział firmy odpowiedzialny za marketing w wyszukiwarkach
(SEM) postanowił poeksperymentować w kanale mobilnym. „Wiedzieliśmy, że
użytkownicy zaczynają od urządzeń mobilnych, a potem dokonują konwersji
na komputerach” – mówi Steven Tellers, menedżer ds. SEM w Zalando.
„Mieliśmy przez to problem w postaci zbyt niskich stawek na urządzenia
mobilne, co powodowało, że traciliśmy wiele potencjalnie cennych kliknięć”.
Metoda
W pierwszym teście zespół Zalando zwiększył stawki mobilne w AdWords do
poziomu stawek na komputery, co od razu przyniosło dwukrotny wzrost liczby
kliknięć reklam produktowych. „To ogólne podejście nie uwzględniało jednak
skuteczności różnych kampanii, przez co prowadziło do nieefektywności”
– tłumaczy Steven. Aby rozwiązać ten problem, firma Zalando wspólnie z
zespołem obsługującym jej konto Google postanowiła określić prawdziwą
wartość reklam mobilnych, uwzględniając efekty obejmujące różne
urządzenia, jakie przynosił ruch mobilny.
Efekty
Stworzony przez Google zautomatyzowany raport pokazujący szacunkową
liczbę konwersji na różnych urządzeniach, w połączeniu z innymi źródłami
danych, pozwolił firmie Zalando wyciągnąć cenne wnioski z analizy wyników
swoich reklam w kanale mobilnym.
• Poznać wartość reklamy mobilnej
• Zwiększyć skuteczność reklam na
urządzeniach mobilnych
• Uwzględnienie konwersji na różnych
urządzeniach w ocenie ruchu mobilnego
• Zmodyfikowanie stawek za mobilne
reklamy produktowe i reklamy w
wyszukiwarce
• 47% ruchu z reklam w wyszukiwarce
pochodzi teraz z urządzeń mobilnych
(smartfonów)
• Ogólna liczba konwersji z urządzeń
mobilnych wzrosła o jedną trzecią
• Udział w wyświetleniach reklam
mobilnych wzrósł o 72%
• O jedną trzecią więcej konwersji
przypisanych do mobilnej aktywności na
różnych urządzeniach
„Ustaliliśmy, że nasze stawki mobilne były za niskie o około 30%, czyli 30%
dodatkowych konwersji w rzeczywistości wynikało z efektów obejmujących
różne urządzenia, jakie przynosił ruch mobilny, których nie byliśmy wcześniej
Firma Zalando wspólnie z zespołem obsługującym jej konto Google postanowiła określić
prawdziwą wartość reklam mobilnych, uwzględniając efekty obejmujące różne urządzenia, jakie
przynosił ruch mobilny.
google.com
Po trzykrotnym zwiększeniu nakładów
na mobilne reklamy w wyszukiwarce
i produktowe w AdWords wzrost
skuteczności był niesamowity.
Udział w wyświetleniach mobilnych
gwałtownie wzrósł: 47% ruchu z
reklam w wyszukiwarce pochodzi teraz
ze smartfonów, a dziewięć miesięcy
wcześniej było to zaledwie 20%.
w stanie prawidłowo przypisywać” – wyjaśnia Steven. „Następnie na podstawie
nowych danych wprowadziliśmy usprawnienia w naszym rozwiązaniu do
zarządzania stawkami we wszystkich kampaniach, co pozwoliło nam osiągać
wyższe pozycje i lepszą widoczność w kanale mobilnym, a tym samym
zwiększyć ogólną liczbę konwersji.
Po trzykrotnym zwiększeniu nakładów na mobilne reklamy w wyszukiwarce
i produktowe w AdWords wzrost skuteczności był niesamowity. Udział
w wyświetleniach mobilnych gwałtownie wzrósł: 47% ruchu z reklam w
wyszukiwarce pochodzi teraz ze smartfonów, a dziewięć miesięcy wcześniej
było to zaledwie 20%.
Od wdrożenia tych strategii liczba kliknięć i konwersji firmy Zalando poprawiła
się na wszystkich rynkach. Na przykład w Niemczech współczynnik klikalności
mobilnych reklam produktowych Zalando wzrósł o 6%. Smartfony to teraz
dla Zalando urządzenia o najwyższym współczynniku klikalności reklam
w wyszukiwarce – wyprzedzają komputery o 143%, a w przypadku reklam
produktowych o 55%. Udział w wyświetleniach reklam mobilnych wzrósł o
72%.
Jaki następny krok powinien wykonać ten dynamiczny reklamodawca? Świetne
wyniki na urządzeniach mobilnych uzyskiwane teraz przez Zalando sprawiają,
że firma chce dalej badać zachowania użytkowników na różnych urządzeniach
oraz uwzględniać kluczowe wskaźniki efektywności dotyczące zaangażowania
w procesie ustalania stawek.
© 2015 Google Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Google i logo Google są znakami towarowymi firmy Google Inc.
Wszystkie inne nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi należącymi do ich właścicieli.
google.com