3 folie na stronę
Transkrypt
3 folie na stronę
Zarządzanie zasobami ludzkimi. Praca zespołowa Organizacja i Zarządzanie Projektem Informatycznym Jarosław Francik, maj 2002 Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Plan • Motywacja • Zarządzanie kadrowe (dobór ludzi) • Praca zespołowa – – – – skład zespołu spójność zespołu komunikacja w zespole modele organizacji zespołu • Warunki i środowisko pracy • Podsumowanie Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Motywacja model Maslowa samorealizacja . szacunek potrzeby społeczne bezpieczeństwo potrzeby wynikające z fizjologii Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland 1 Motywacja • Klasyfikacja ludzi: zorientowani na zadanie motywacja = praca zorientowani na samorealizację motywacja = kariera zorientowania na interakcję motywacja = współdziałanie w grupie Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Motywacja • Potrzeby osobiste („piramidka”) • Zgrany zespół • Właściwa organizacja pracy Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Motywacja • Potrzeby osobiste („piramidka”) – potrzeby społeczne: kontakty ze współpracownikami, współtworzenie atmosfery „problem automatu z kawą” – szacunek: okazanie ludziom, że są cenieni przez swoją firmę: wynagradzanie, publiczne uznanie zasług – samorealizacja: odpowiedzialność za własną pracę, przydzielanie wymagających zadań, program szkoleń • Zgrany zespół • Właściwa organizacja pracy Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland 2 Motywacja • Potrzeby osobiste („piramidka”) • Zgrany zespół – istotny czynnik motywujący – poczucie przynależności, identyfikacja z grupą – odczucie własnej roli w grupie • Właściwa organizacja pracy Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Motywacja • Potrzeby osobiste („piramidka”) • Zgrany zespół • Właściwa organizacja pracy – przydzielanie zadań w zależności od umiejętności i doświadczeń – warunki i środowisko pracy Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Zarządzanie kadrowe (dobór ludzi) • Problem: jak dobrać zespół ludzi o odpowiednich: a) kompetencjach b) predyspozycjach • Sposoby zbierania danych: – – – – CV wywiad rekomendacja testy Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland 3 Zarządzanie kadrowe (dobór ludzi) • Kryteria selekcji pracowników: – – – – – – – – doświadczenie w zakresie dziedziny aplikacji doświadczenie w ramach platformy doświadczenie w zakresie języka programowania wykształcenie zdolność komunikacji w grupie elastyczność postawa (!) osobowość (!) Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Praca zespołowa Działania nieprodukcyjne 20% Interakcja w grupie 50% Praca w pojedynkę 30% Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Praca zespołowa skład zespołu • Personel – wzajemnie się uzupełniające umiejętności i predyspozycje – nakierowanie na cel – wzajemna kontrola • Rola kierownika – naczelny inżynier? – główny urzędnik? Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland 4 Praca zespołowa spójność zespołu • Spójny, zgrany zespół – pożądany cel! – – – – – lojalność identyfikacja z zespołem dążenie do tych samych celów ścisła współpraca znajomość pracy wykonywanej przez innych członków zespołu – „programowanie niesamolubne„ • Cienie: – nieograniczona lojalność względem „wodza” – „myślenie grupowe” (groupthink) Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Praca zespołowa komunikacja w zespole • Czynniki wpływające na zdolność komunikacyjną: – rozmiar zespołu trudności komunikacyjne rosną z kwadratem rozmiaru zespołu nie przekraczać 8 osób (?) – model organizacji zespołu zob. dalej… – status i predyspozycje członków zespołu – otoczenie rola wspólnego pomieszczenia i udogodnień socjalnych automaty z kawą pokoje 505 i 506 w Instytucie Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Praca zespołowa modele organizacji zespołu • Zespół nieformalny • Zespół głównego programisty: – – – – główny programista drugi programista bibliotekarz specjaliści: • • • • administrator narzędziowiec specjalista ds. systemu operacyjnego kierownik testów Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland 5 Warunki i środowisko pracy • Wpływ: nawet 100%! • • • • Prywatność Wyposażenie Widok świata na zewnątrz (okno!) Personalizacja • Udogodnienia komunikacyjne (jak to pogodzić?) Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Warunki i środowisko pracy salka konferencyjna biuro pomieszczenie socjalne (wspólne) biuro automat do kawy biuro biuro biuro biuro szafa z dokumentacją Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland Podsumowanie • Powodzenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi istotnym czynnikiem sukcesu przedsięwzięcia • Przemyślany system motywacji • Najlepiej sprawdzają się małe, nieformalne zespoły • Komunikacja, komunikacja i komunikacja • Wpływ warunków pracy Institute of Informatics, Silesian University of Technology, Gliwice, Poland 6