INSTYTUT GRUŹLICY I CHORÓB PŁUC 01

INSTYTUT GRUŹLICY I CHORÓB PŁUC
01-138 Warszawa, ul. Płocka 26
Tel. +48224312301 Fax. +48224312452
KRS: 0000141482 NIP: 525-00-08-838 REGON: 000288490
Przetarg znak: 10/dsw/15
Warszawa, dnia 10.02.2015 r.
WYKONAWCY
Instytut Gruźlicy i Chorób Płuc w Warszawie informuje, że wpłynęły zapytania dotyczące SIWZ, w przetargu nieograniczonym na dostawę
Switcha FC. Poniżej podajemy treść zapytań oraz udzielone odpowiedzi.
1.
Po przeanalizowaniu zapisów SIWZ, załącznika nr 2 do specyfikacja techniczna i załącznika nr 4 Umowa. Mamy zasadnicze pytanie: Czy
Zamawiający zrezygnuje z wymagań dotyczących punktu 9 Załącznika nr 2 - specyfikacja techniczna dotyczącego gwarancji: Gwarancja:
Min. 3 lata, typu Support Pack 3 years On-Site Service, next business day recovery, 9x5, feasibility check reserved, service partner
specified, valid in country of purchase for FC-Switch 300 8/24 Port, akceptując tryb gwarancji i wsparcia serwisowego oferowanego
bezpośrednio przez producenta urządzeń typu przełączniki FC zgodne z wymaganiami SIWZ realizowane bezpośrednio przez producenta:
typ wsparcia i serwisu - Serwis Essential NBD Parts Only Support i wprowadzi taki zapis w punkcie 9 ww. załącznika nr 2.
Odpowiedź: Tak. Zamawiający zmienia punkt 9 załącznika nr 2 na następujący: Gwarancja: Min. 3 lata, typu Support Pack 3 years Serwis Essential NBD Parts Only Support, next business day recovery, 9x5, feasibility check reserved, service partner specified, valid in
country of purchase for FC-Switch 300 8/24 Port, akceptując tryb gwarancji i wsparcia serwisowego oferowanego bezpośrednio przez
producenta urządzeń typu przełączniki FC zgodne z wymaganiami SIWZ realizowane bezpośrednio przez producenta.
2.
Jeśli tak to czy Zamawiający zrezygnuje z nadmiarowych zapisów w Umowie par. 6?
3. Usługi gwarancyjne będą realizowane przez przeszkolonych i uprawnionych specjalistów. (bezpośredni serwis i obsługa przez
producenta sprzętu, polega w skrócie na analizie i diagnostyce realizowanej zwykle zdalnie przez przedstawicieli i przesłaniu sprzętu na
wymianę do Klienta. Klient sam dokonuje wymiany i odsyła sprzęt do producenta).
4. W cenie oferty wliczone są przeglądy okresowe niezbędne do prawidłowej pracy sprzętu w tym jeden przegląd w ostatnim miesiącu
przed upływem gwarancji, świadczone przez Wykonawcę. (w okresie gwarancji i wsparcia serwisowego producenta nie są wymagane ani
realizowane przeglądy okresowe sprzętu).
Oraz zmodyfikuje punkt 5
Jest zapis:
5. Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do naprawy w ciągu 1 dnia roboczego, licząc od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego
wad/usterek, faxem (na nr faxu: ……...) lub pocztą elektroniczną (adres e-mail: …….) oraz do ich usunięcia w terminie 1 dnia od dnia
zgłoszenia. W przypadku braku możliwości naprawy w w/w terminie, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć na czas naprawy sprzęt
zastępczy o nie gorszych parametrach technicznych. W przypadku zmiany adresów komunikacyjnych Wykonawca każdorazowo
powiadomi o tej zmianie Zamawiającego w formie pisemnej w ciągu 24 godzin od zaistniałej zmiany.
Na zapis następujący:
5. Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do naprawy w ciągu 1 dnia roboczego, licząc od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego
wad/usterek, faxem (na nr faxu: ……...) lub pocztą elektroniczną (adres e-mail: …….) oraz do ich usunięcia w terminie kolejnego dnia
roboczego od dnia zgłoszenia (2NBD). Wykonawca zobowiązany jest …………..
W praktyce tzw. czas skutecznej naprawy to 2 NBD – dwa dni robocze od daty zgłoszenia. Serwis i wymiana uszkodzonego lub wadliwie
pracującego sprzętu realizowana jest z fabryki w Europie. 1 dzień to reakcja serwisu producenta. Zwykle następny dzień to wysyłka i
dostawa.
Odpowiedź: Zamawiający usuwa z załącznika nr 4 z par. 6 ustępy 3 i 4 oraz zgadza się na zaproponowaną zmianę ustępu 5 par. 6.
na następujący:
5. Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do naprawy w ciągu 1 dnia roboczego, licząc od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego
wad/usterek, faxem (na nr faxu: ……...) lub pocztą elektroniczną (adres e-mail: …….) oraz do ich usunięcia w terminie kolejnego dnia
roboczego od dnia zgłoszenia (2NBD). Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć na czas naprawy sprzęt zastępczy o nie gorszych
parametrach technicznych. W przypadku zmiany adresów komunikacyjnych Wykonawca każdorazowo powiadomi o tej zmianie
Zamawiającego w formie pisemnej w ciągu 24 godzin od zaistniałej zmiany.
ZATWIERDZAM
Z-ca Dyrektora
ds. Techniczno-Administracyjnych
mgr Włodzimierz Pomianowski