docF-010 Formularz zgłoszeniowy
download 
Reklamacja Transkrypt
F-010 Formularz zgłoszeniowy
F-010 Formularz zgłoszeniowy WYMAGANE WYPEŁNIONE WSZYSTKIE POZYCJE FORMULARZA Data zgłoszenia: Wymagane dokumenty do zgłoszenia usługi serwisowej : gwarancja , dowód zakupu. Brak tych dokumentów zakwalifikuje usługę jako pozagwarancyjną obciążoną kosztem ekspertyzy w wysokości netto : 50,00 pln. Dane zgłaszającego usterkę: Firma: ............................................................................. ................................................................................ Adres: ............................................................................................................................................................. Adres lokalizacji sprzętu (tylko gdy jest inny niż powyżej) …………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………….. Imię i nazwisko: .............................................................................................................................................. Tel./FAX …….………………………………………………………………………………………………………………………………………. e-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………..………………………… Pokój /Piętro: ............................................................................................................................................... Dane dotyczące umowy : Nr umowy : ........................................................... Data umowy : ................................ Dane urządzeo uszkodzonych : Nazwa:..................................................................................................................................................... Model: .................................................................................................................................................... Nr seryjny: ............................................................................................................................................... Ilość : …..………………………………………………………………………………………………………… Opis uszkodzenia: .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. Informacja dodatkowe ................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................. PROSIMY WYSYŁAC SPRZĘT W FABRYCZNYCH OPAKOWANIACH. ZA USZKODZENIA W TRANSPORCIE POWSTAŁE Z POWODU BRAKU ORYGINALNEGO OPAKOWANIA GWARANT NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI. ………………………………………. Podpis zgłaszającego Nr faksu: 55 620-39-17, e-mail [email protected] Uwaga : - doręczenie gwarantowi kompletnie wypełnionego formularza zgłoszeniowego decyduje o dacie skutecznego zgłoszenia reklamacji. - Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane pozostawione na nośnikach urządzenia przekazanego do naprawy (dyskach, pamięciach flash, itp.), chyba że Klient zamówi usługę archiwizacji danych. W przeciwnym wypadku Serwis nie ma obowiązku tworzenia kopii zapasowej czy odtworzenia oryginalnej zawartości dysku po naprawie. - Sprzęt dostarczany do serwisu musi być kompletny (np. notebooki czy niektóre modele monitorów muszą posiadać dołączony zasilacz). - Jeżeli komputer, dysk, system lub jakiekolwiek inne urządzenie lub część sprzętu lub oprogramowania zostanie zabezpieczona hasłem w sposób uniemożliwiający dokonanie naprawy lub sprawdzenia sprzętu i w momencie przyjęcia do serwisu Klient nie poinformuje o tym fakcie oraz nie udostępni lub nie usunie haseł, wtedy czas naprawy liczy się od dnia dostarczenia przez Klienta niezbędnych haseł, kluczy itp. - W przypadku rezygnacji z naprawy, poprzedzonej płatnymi czynnościami konserwacyjnymi, zaniechanymi przez Klienta, zostanie on obciążony kosztami ekspertyzy.
