Bariery w komunikacji interpersonalnej
Transkrypt
Bariery w komunikacji interpersonalnej
Bariery komunikacyjne Pojęcie „Bariera” Bariera to komunikat, który zniechęca do rozmowy, wzbudza uczucie zawodu bądź nawet wrogości. Łatwo zauwaŜone przez odbiorcę niŜ nadawcę. Rodzaje barier w komunikacji: • • • • osądzanie – narzucanie własnych wartości innym, niesłuchanie tego co mówi partner, lecz ocenianie jego wyglądu, tonu głosu etc,(krytykowanie, obraŜanie), decydowanie za innych – odbieranie innym moŜliwości samodzielnego podejmowania decyzji (rozkazywanie, groŜenie, moralizowanie), uciekanie od problemów partnera – niezwracanie uwagi na problemy i uczucia partnera (bagatelizowanie, zmiana tematu), inne (szybciej myślimy niŜ mówimy, stosowanie skrótów myślowych, tempo wypowiedzi, sposób mówienia, rodzaju przekazywanych treści, treści z którym się nie zgadzamy są trudniej odbierane, środowisko). Wartości i cechy, które mogą pokonać bariery komunikacyjne: • • • • • • • • • empatia, Ŝyczliwość, autentyczność, konkretność, inicjatywa, bezpośredniość, akceptacja uczuć, konfrontacja, samopoznanie. 6