LATO 2015 - Travelplanet.pl

0 2. 2
- 23.
015
L
A
W
I
T
S
FE YŚCIE
Z
R
INUT
M
O
T
K ED LAS
03 .0
2
PRZ
5
1
0
2
O
T
LA
FESTIWALOWE KORZYŚCI
od 03.02 do 23.02
KORZYŚĆ #1 - ZERO ZALICZKI
otrzymują wszyscy Klienci na oferty Lato 2015
KORZYŚĆ #2 - ZMIANA REZERWACJI GRATIS
otrzymują wszyscy Klienci rezerwujący imprezy autokarowe lub lotnicze (realizowane
czarterami) na LATO 2015
oraz w zależności od wybranej oferty
KORZYŚĆ #3 - WYCIECZKA FAKULTATYWNA GRATIS
dodatkowo otrzymują Klienci rezerwujący imprezy pobytowe z oferty LATO 2015
lub
KORZYŚĆ #4 - VOUCHER NA KOLEJNE WAKACJE
dodatkowo otrzymują Klienci rezerwujący imprezy objazdowe lub objazdowo-pobytowe
z oferty LATO 2015
Szczegółowy opis każdej korzyści znajduje się na następnych stronach
Informacje ogólne:
1. Promocja dotyczy wszystkich imprez zawartych w katalogach Rainbow Tours - LATO 2015
2. Promocji nie można łączyć z ofertami last minute.
3. Promocja dotyczy tylko rezerwacji indywidualnych. Nie dotyczy zamówień grupowych (od 21 osób) - w przypadku grup cena
ustalana jest odrębnie i może być wyższa. Zamówień grupowych nie dotyczą również gwarancje: zwrotu kosztów, niezmiennej
ceny, najniższej ceny i bezpłatnej zmiany rezerwacji. W przypadku zamówień grupowych cena musi być każdorazowo uzgodniona z Działem Rezerwacji Grupowych, mail: [email protected]
www.rainbowtours.pl
15
0
LATO
2015
2
LATO
FESTIWAL KORZYŚCI PRZED LAST MINUTE (#1)
ZERO ZALICZKI
1. Promocja dotyczy całej oferty Lato 2015 sprzedanej w czasie trwania promocji FESTIWAL KORZYŚCI
owobiązującej w terminie do 03.02 do 23.02.2015. Nie dotyczy ofert last minute.
2. W czasie trwania promocji Klienci mogą dokonać pierwszej wpłaty (zaliczki) za zarezerwowany wyjazd
do 2 tygodni od daty założenia rezerwacji. W przypadku ofert last minute okres ten wynosi do 3 dni
(zgodnie z warunkami sprzedaży nie objętej promocją).
3. Do momentu potwierdzenia rezerwacji i wpłaty zaliczki rezerwacja ma status ZAREZERWOWANA.
Po potwierdzeniu przez Klienta, wpłacie zaliczki oraz podpisaniu umowy należy zmienić status rezerwacji
na SPRZEDANA i wprowadzić ręcznie kwotę zaliczki (30% zgodnie z OWU) do rezerwacji.
4. W przypadku braku potwierdzenia ze strony Klienta, rezerwacja po upływie 2 tygodni jest automatycznie
anulowana w systemie.
5. Prosimy o zwrócenie uwagi, iż dopiero po wpłacie zaliczki przez Klienta i zmianie statusu rezerwacji
na SPRZEDANA istnieje możliwość wydrukowania odpowiedniego vouchera (albo na kolejny wyjazd,
albo na wycieczkę fakultatywną, w zależności od wybranej oferty) oraz skorzystania ze zmiany
rezerwacji – gratis.
FESTIWAL KORZYŚCI PRZED LAST MINUTE (#2)
ZMIANA REZERWACJI GRATIS
1. Zmiana rezerwacji gratis dotyczy wycieczek autokarowych i lotniczych (realizowanych czarterami)
z katalogów Lato 2015 sprzedanych w promocji FESTIWAL KORZYŚCI od 03.02 do 23.02.2015.
2. Klienci korzystający z promocji ZERO ZALICZKI i potwierdzający rezerwację już po 23.02 również
otrzymują zmianę rezerwacji gratis.
3. Zmiana rezerwacji może dotyczyć: terminu wyjazdu, hotelu lub kierunku.
4. Zmiana powinna nastąpić najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
5. W przypadku zmiany Rainbow Tours nie pobiera opłat według warunków uczestnictwa, a rabat na nową
imprezę przeliczany jest według promocji z dnia zakupu pierwotnej imprezy. W przypadku, gdy cena nowej
imprezy okaże się wyższa od pierwotnej, Klient powinien dopłacić różnicę wynikającą z wyliczenia ceny,
jeśli okaże się niższa, nastąpi zwrot nadwyżki.
6. Z gwarancji można skorzystać tylko raz.
www.rainbowtours.pl
15
0
LATO
2015
2
LATO
FESTIWAL KORZYŚCI PRZED LAST MINUTE (#3)
WYCIECZKA FAKULTATYWNA GRATIS
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI I ZASADY:
1. Promocja dotyczy wszystkich imprez pobytowych z katalogów Rainbow Tours Lato 2015 sprzedanych
w okresie trwania promocji FESTIWAL KORZYŚCI od 03.02 do 23.02.2015.
2. Klienci korzystający z promocji ZERO ZALICZKI i potwierdzający rezerwację już po 23.02 również korzystają
z tej promocji.
3. W czasie trwania promocji każda pojedyncza osoba z rezerwacji premiowana jest voucherem o nominale
40 EURO, który może być wykorzystany tylko i wyłącznie na wycieczkę lub wycieczki fakultatywne
odbywające się podczas wczasów wykupionych w czasie trwania promocji FESTIWAL KORZYŚCI.
4. Voucher jest jednorazowy i nie może być przeniesiony na inny wyjazd, który nie był wykupiony w promocji
FESTIWAL KORZYŚCI.
5. Voucher jest imienny i może z niego korzystać tylko i wyłącznie jego posiadacz.
6. Voucher nie może być zamieniony na gotówkę.
7. W przypadku, gdy wybrana wycieczka fakultatywna jest droższa od wartości 40 EURO, należy do niej
dopłacić. Nie zwracamy różnicy w przypadku wycieczki tańszej niż 40 EURO.
8. Voucher może być wykorzystany na większą ilość wycieczek fakultatywnych.
9. Voucher jest ważny tylko z pieczątką biura oraz podpisem pracownika.
10. Każdorazowa chęć wykorzystania vouchera powinna być zgłoszona przez Klienta rezydentowi Rainbow
Tours, który odliczy wartość vouchera od całkowitej wartości wybranej wycieczki lub wycieczek
fakultatywnych.
11. Z przyczyn technicznych możliwość drukowania voucherów istnieje tylko w systemie TRAVELLA.
12. Na każdym voucherze znajduje się imię i nazwisko Klienta, numer rezerwacji, data sprzedaży, kod agenta
oraz numer vouchera.
13. Możliwość drukowania vouchera istnieje tylko i wyłącznie przy statusie rezerwacji „sprzedana”.
14. Rezygnacja Klienta z wyjazdu premiowanego voucherem jest równoznaczna z anulacją vouchera. Fakt ten
należy zgłosić do help desku.
15. W przypadku anulacji przez Rainbow Tours wyjazdu premiowanego voucherem i wyboru przez Klienta
innych wczasów - voucher nie traci ważności. Agent zobowiązany jest do poinformowania o decyzji
Klienta (czy decyduje się na inny wyjazd), do ręcznego wpisania na voucherze numeru nowej rezerwacji,
podpisania i wysłania skanu do help desku: [email protected].
16. Każda zmiana dokonywana w rezerwacji z promocyjnym voucherem powinna być zgłoszona
do help desku Rainbow Tours.
www.rainbowtours.pl
15
0
LATO
2015
2
LATO
FESTIWAL KORZYŚCI PRZED LAST MINUTE (#4)
VOUCHER NA KOLEJNE WAKACJE
TABELA Z CENAMI oraz odpowiadającymi im wartościami vouchera
Cena od/ na osobę
Cena do/ na osobę
Wartość vouchera
0
898
bez vouchera
899
1699
100 zł
1700
2999
150 zł
3000
4999
200 zł
5000
400 zł
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI I ZASADY:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Promocja dotyczy wszystkich wycieczek objazdowych oraz objazdowo-pobytowych z katalogu Rainbow Tours Lato 2015
sprzedanych w okresie trwania promocji FESTIWAL KORZYŚCI od 03.02 do 23.02.2015. Z promocji korzystają również
Klienci potwierdzający wyjazd po 23.02 (na podstawie promocji ZERO ZALICZKI).
W czasie trwania promocji każda pojedyncza osoba z rezerwacji premiowana jest voucherem o określonym nominale
(szczegóły w tabeli), który może być wykorzystany na kolejny, dowolny wyjazd (z wyłączeniem samych przelotów) z Rainbow
Tours. Kolejny wyjazd musi odbywać się w terminie późniejszym od terminu imprezy premiowanej voucherem.
Voucher jest ważny rok od jego otrzymania na wyjazdy Rainbow Tours (z wyłączeniem samych przelotów) odbywające się
do końca października 2016 roku.
Voucher jest imienny i może z niego korzystać tylko i wyłącznie jego posiadacz.
Voucher nie może być zamieniony na gotówkę.
Voucher można łączyć z promocjami i ofertami last minute oraz zniżkami z tytułu Karty Stałego Klienta.
Voucher może być realizowany w salonach sprzedaży Rainbow Tours, call center oraz we wszystkich biurach agencyjnych
posiadających ważną umowę z Rainbow Tours.
Voucher jest ważny tylko z pieczątką biura oraz podpisem pracownika
Każdorazowe wykorzystanie vouchera wraz z jego numerem powinno być zgłoszone przez pracownika biura do help desku
a skan przesłany na adres: [email protected]. Tel. 42 680 38 80.
Z przyczyn technicznych możliwość drukowania voucherów istnieje tylko w systemie TRAVELLA.
Na każdym voucherze znajduje się imię i nazwisko Klienta, numer rezerwacji, data sprzedaży, kod agenta oraz numer vouchera.
Możliwość drukowania vouchera istnieje tylko i wyłącznie przy statusie rezerwacji „sprzedana”.
Rezygnacja Klienta z wyjazdu premiowanego voucherem jest równoznaczna z anulacją vouchera. Fakt ten należy zgłosić
do help desku.
W przypadku anulacji przez Rainbow Tours wyjazdu premiowanego voucherem i wyboru przez Klienta innej imprezy objazdowej
z oferty - voucher nie traci ważności. Agent zobowiązany jest do poinformowania o decyzji Klienta (czy decyduje się na inny
wyjazd), do ręcznego wpisania na voucherze numeru nowej rezerwacji, podpisania i wysłania skanu do help desku:
[email protected]. Klient nie może skorzystać z vouchera w przypadku zmiany z imprezy anulowanej na zaproponowany wyjazd zastępczy. Voucher jest ważny od następnego wyjazdu z Rainbow Tours.
Każda zmiana dokonywana w rezerwacji z promocyjnym voucherem powinna być zgłoszona do help desku Rainbow Tours.
Uwaga! Vouchera nie można łączyć z voucherem otrzymanym w promocji Premia Dla Ciekawych Świata z lutego 2014 r.
www.rainbowtours.pl