Warszawa, 2009-10-07

01-826 Warszawa, ul.Kleczewska 80
Nip: 118-00-25-099, Regon: 012599849
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy,
XIII Wydz. Gospodarczy
KRS 0000081164
Dział Handlowy
01-217 Warszawa, ul. Kolejowa 15/17
tel. (0-22) 631 40 80, 862 53 73
tel./fax (0-22) 631-48-33 w. 130
email: [email protected]
Logistyka – Dystrybucja
05-850 Ożarów, ul. Kręta 36
tel/fax: (0-22) 722 40 06
email: [email protected]
PROCEDURA ZWROTÓW
PODRĘCZNIKI
do pobrania z panelu hurtowego www.wikr.com.pl ikona „ZWROTY“
1) W przypadku nie sprzedania przez Odbiorcę zakupionych w ramach umowy publikacji,
Hurtownia zobowiązują się do przyjęcia zwrotu nadwyżek wg umowy oraz na zasadach
opisanych poniżej.
2) Wielkość zwrotu zakupionych publikacji w grupie:
WSIP, Nowa Era, WSZPWN, Mac , wyd. językowe (z wyłączeniem wyd. Oxford)
oraz inne edukacyjne wynosi 5% obrotu
zrealizowanego pomiędzy 01.01. a datą
przesłania
obowiązywania
propozycji
zwrotu,
w
roku
umowy
oraz
cenach
obowiązujących w chwili zakupu;
Wyd. Oxford wynosi 5% (ilości) danego tytułu zakupionego pomiędzy 01.01 a datą
złożenia propozycji zwrotu;
3) Zwrot fizyczny zakupionych publikacji, musi zostać poprzedzony przekazaniem Hurtowni
specyfikacji określającej: tytuł/ilości/wartość netto oraz końcowa wartość (suma)
proponowanych w zwrocie publikacji. Specyfikacja może zostać również sporządzona w
programie magazynowym Państwa Księgarni.
4) Propozycja zwrotu może zostać przesłana do Hurtowni za pomocą:
formularza zwrotu- (załącznik nr. 2) do umowy handlowej, lub ikona „zwroty” panel
hurtowy www.wikr.com.pl .
specyfikacji sporządzonej w programie magazynowym Odbiorcy.
5) Odbiorca przesyła propozycję zwrotu za pośrednictwem:
fax-u:(022 631-48-32);
e-mail-a: ([email protected]);
w siedzibie Hurtowni;
przedstawiciela handlowego.
5) Odbiorca składa dwie propozycje zwrotu wg podziału opisanego w pkt.2
6) Propozycja zwrotu musi zostać przesłana Hurtowni:
a) do 14.09
edukacji wczesnoszkolnej (klasy 1-3);
11
www.wikr.com.pl
01-826 Warszawa, ul.Kleczewska 80
Nip: 118-00-25-099, Regon: 012599849
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy,
XIII Wydz. Gospodarczy
KRS 0000081164
Dział Handlowy
01-217 Warszawa, ul. Kolejowa 15/17
tel. (0-22) 631 40 80, 862 53 73
tel./fax (0-22) 631-48-33 w. 130
email: [email protected]
Logistyka – Dystrybucja
05-850 Ożarów, ul. Kręta 36
tel/fax: (0-22) 722 40 06
email: [email protected]
szkoły podstawowej klasy (4-6);
b) do 28.09
podręczniki gimnazjum klasy;
szkół ponadgimnazjalnych;
7) Hurtownia dokona weryfikacji propozycji zwrotu w stosunku do warunków umowy, który
uzgodni z Odbiorcą.
8) W przypadku gdy Hurtownia posiada aktywny adres e-mail, wyślę Odbiorcy numer awizacji
zaakceptowanego zwrotu wraz z wypełnioną etykieta logistyczną.
9) W pozostałych przypadkach Odbiorcy zostanie przedstawiony numer awizacji zwrotu,
który należy umieścić na etykiecie logistycznej .
10)
Odbiorca zobowiązany jest okleić każdy karton/paletę etykietą logistyczną, którą
Odbiorca:
otrzymał na adres e-maila;
wydrukować z panelu hurtowego strony www.wikr.com.pl. ikona zwroty;
pobrać w dziale obsługi zwrotów;
załącznik nr. 4 umowy handlowej
11)
Akceptacja przesłanej propozycji przez Hurtownię jest równoznaczna z możliwością
przesłania zwrotu:
a) do 21.09
edukacji wczesnoszkolnej (klasy 1-3);
szkoły podstawowej klasy (4-6);
b) do 05.10
podręczniki gimnazjum klasy;
szkół
12)
ponadgimnazjalnych;
Odbiorca dostarcza zwrot na swój koszt do prowadzonego przez Hurtownie magazynu
zwrotów:
WIKR-Hurtownia Książek
Magazyn Zwrotów
Ul. Kolejowa 15/17
01-217 Warszawa
wraz ze specyfikacją opisaną w pkt. 3.
Bez dołączonej specyfikacji Hurtownia nie uwzględni ewentualnych reklamacji przyjętego
22
www.wikr.com.pl
01-826 Warszawa, ul.Kleczewska 80
Nip: 118-00-25-099, Regon: 012599849
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy,
XIII Wydz. Gospodarczy
KRS 0000081164
Dział Handlowy
01-217 Warszawa, ul. Kolejowa 15/17
tel. (0-22) 631 40 80, 862 53 73
tel./fax (0-22) 631-48-33 w. 130
email: [email protected]
Logistyka – Dystrybucja
05-850 Ożarów, ul. Kręta 36
tel/fax: (0-22) 722 40 06
email: [email protected]
zwrotu.
13)
Zwroty
Odbiorców
wielooddziałowych
powinny
być
podzielone
na
poszczególne punkty sprzedaży.
14)
Hurtownia udostępnia Odbiorcy możliwość skorzystania z usług firm kurierskich
współpracujących z Hurtownią. Na podstawie listów przewozowych Hurtownia obciąży
Odbiorcę fakturą logistyczną za przesłane zwroty.
Kuriera można zamówić telefonicznie:22 631-48-33 wew.109 lub za pomocą e-maila
[email protected].
Odbiorca zamawiając kuriera w dziale wysyłki zobowiązany jest podać numer awizacji
zwrotu, bez którego zlecenie nie zostanie przyjęte.
15)
Hurtownia posiada prawo nie przyjęcia części bądź całości zwrotu zawierającego
publikacje nie nadające się do dalszej odsprzedaży, bądź zwrotu do wydawcy a w
szczególności egzemplarze uszkodzone, zabrudzone oraz ometkowane.
16)
Zwroty nie spełniające wyżej wymienionych warunków nie zostaną przyjęte i
zostaną odesłane na koszt księgarni.
33
www.wikr.com.pl