optymalizacja kosztów
Transkrypt
optymalizacja kosztów
OPTYMALIZACJA KOSZTÓW czyli „optymalny” nie zawsze znaczy „tani” OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Definicje: Słownik języka polskiego PWN optymalny – „najlepszy, najkorzystniejszy, najbardziej sprzyjający” tani – „niewiele kosztujący, mający niską cenę, nie wymagający dużych wydatków, opłat” OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Właściciel Klient Najemca Usługodawc a Zarządca OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Optymalizacja: zakres działania Procentowy udział w budżecie operacyjnym bez kosztów napraw i kosztów zarządzania dla budynku biurowego i centrum handlowego. Budynek biurowy Centrum handlowe zakres działania ok. 79% zakres działania ok. 70% OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Grupa I: media Zmiany inflacji 2007-2011 – łącznie ponad 17% OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Grupa I: media Zmiany cen energii 2007-2011 łącznie ponad 50% OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Grupa I: media a wskaźniki istotne Zmiany odwiedzalności obiektu 2009-2011 łącznie ponad 28% OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Wniosek 1 Nie zawsze wzrost kosztów w budżecie oznacza brak oszczędności „Licz to co policzalne, mierz to co mierzalne, a to co niemierzalne uczyń mierzalnym” Galileusz OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Parę konkretów: Woda: •Oszczędne spłuczki - ok. 30% •Pisuary bezwodne – 100% •Elektrozawory odcinające wodę na węzły sanitarne - wzrost bezpieczeństwa Energia elektryczna: •Harmonogramy czasowe urządzeń: pompowni, central wentylacyjnych – do 50 •Automatyczne sterowanie oświetleniem np. toalet – ok. 30% •Wykorzystanie oświetlenia dziennego (czujniki natężenia oświetlenia) Ogrzewanie/chłodzenie: •Obniżenie/podwyższenie temperatury na częściach wspólnych •Zawory odcinające dzielące obiegi technologiczne •Kaskadowość źródeł i falowniki do silników OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Grupa II: serwis Praca z serwisami (negocjacje, rozliczanie realizacji i walka o jakość) w odniesieniu do oczekiwań Właścicieli i Najemców to jak stąpanie po lodzie OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Grupa II: serwis Procentowe zmiany płacy minimalnej rok do roku OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Grupa II: serwis Minimalizacja upadków dzięki jasno określonym wymaganiom: MIERZALNOŚĆ WYMAGAŃ Jak mierzyć subiektywne odczucia czystości: •Brudna podłoga – ilość plam, widoczne smugi itp. •Brak mydła, papieru, ręczników do rąk •Przepełnione kosze, papiery na posadzce •Palce na szkle czy lustrach (toalety, windy) Jak mierzyć usługi techniczne: •Awarie wyposażenia (ile w danym okresie awarii tego samego typu) •Oświetlenie (dopuszczalny % w danym rejonie) OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Grupa II: serwis Efekt Przejrzysta ocena realizacji umowy Mierzalne wymagania kluczowe wskaźniki OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Wniosek 2 Ścisła definicja i kontrola osiągania celów = optymalizacja kosztów serwisów „Licz to co policzalne, mierz to co mierzalne, a to co niemierzalne uczyń mierzalnym” Galileusz OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Podsumowanie 1. Mierzyć wszystko co istotne – kluczowe wskaźniki 2. Zdefiniować oddziaływania zewnętrzne 3. Optymalizacja jakościowa i ilościowa a nie tylko finansowa OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Podsumowanie FM Zadowolenie właściciela Wzrost przychodów i wartości Zadowolenie klientów i najemców Optymalizacja jakościowa i ilościowa OGÓLNOPOLSKIE FORUM FM & PM WARSZAWA 29-30 MARCA 2012 OPTYMALIZACJA KOSZTÓW Dziękuję za uwagę.