Protokół niezgodności dla odbiorcy

PROTOKÓŁ USTALENIA STANU PRZESYŁKI i NIEZGODNOŚCI W DOSTAWIE ☐ opóźnienie dostawy ☐ uszkodzenie lub brak towaru ☐ inne niezgodności Data rozładunku/dostawy Dane nadawcy towaru: pełna nazwa, adres, osoba kontakt., telefon, e-­‐mail Dane odbiorcy towaru: pełna nazwa, adres, osoba kontakt., telefon, e-­‐mail Dane uprawnionego do żądania odszkodowania: pełna nazwa, adres, osoba kontakt., telefon, e-­‐mail Dane przewoźnika: pełna nazwa, adres Dane kierowcy: imię i nazwisko, adres, nr dokumentu tożsamości Opis przesyłki: nazwa towaru, sposób pakowania, pierwotny stan Wartość przesyłki w PLN: Dokładny opis niezgodności: np. rodzaj i rozmiar naruszeń, w tym opis ubytków ilości, masy lub objętości przesyłki, opis uszkodzeń towaru i stanu przesyłki, pojemnika lub środka transportowego, opis utraconych dokumentów, itp. Nr rejestracyjny pojazdu Wartość szkody w PLN: Strona 1 z 2 Strona 2 z 2 Czas i miejsce w którym nastąpiła niezgodność, przypuszczalna przyczyna powstania naruszenia: opis okoliczności naruszenia, opóźnienia dostawy, innych okoliczności w których nastąpiło naruszenie itp., a jeżeli ustalenia stanu przesyłki dokonano po jej wydaniu – okoliczności ujawnienia naruszenia Uwagi dodatkowe: Dane sporządzającego protokół: imię i nazwisko, adres, nr dokumentu tożsamości Dane świadków naruszenia lub wykrycia naruszenia: imię i nazwisko, adres, nr dokumentu tożsamości Miejsce sporządzenia Data sporządzenia protokołu: protokołu: Podpis kierowcy lub Podpis osoby przedstawiciela sporządzającej protokół: przewoźnika: Protokół należy sporządzić czytelnie, drukowanymi literami. Informację o sporządzeniu protokołu bezwzględnie należy wpisać do listu przewozowego. Lis przewozowy powinien ponadto zawierać powtórzenie opisu niezgodności. Pod każdym wpisem w liście przewozowym wymagany jest podpis kierowcy. Bezwzględnie wymagany jest podpis kierowcy lub przedstawiciela przewoźnika na niniejszym protokole. Protokół należy sporządzić w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, z czego jeden dostaje przewoźnik, drugi zatrzymuje poszkodowany, a trzeci należy dołączyć do reklamacji. Wpis do listu przewozowe o nieprawidłowości oraz sporządzenie protokołu nie jest jednoznaczne ze złożeniem reklamacji transportu (!). Reklamację usługi realizowanej przez Ruger Polska sp. z o.o. składa się w formie pisemnej poprzez wysłanie listu poleconego za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres: Ruger Polska sp. z o.o. ul. Woszczerowicza 25, 40-­‐749 Katowice z zachowaniem terminów właściwych dla konkretnego naruszenia oraz rodzaju transportu. Reklamacja powinna zawierać: 1. datę sporządzenia reklamacji, 2. imię i nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania (siedzibę) przewoźnika, 3. imię i nazwisko (nazwę) i adres zamieszkania (siedzibę) osoby składającej reklamację, 4. tytuł oraz uzasadnienie reklamacji, 5. kwotę roszczenia (oddzielnie dla każdego dokumentu przewozowego), 6. wykaz załączonych dokumentów (w tym list przewozowy i niniejszy protokół), 7. podpis osoby uprawnionej do wniesienia reklamacji. Do reklamacji powinny być dołączone, odpowiednio do przedmiotu roszczenia, oryginały dokumentów dotyczących zawarcia umowy przewozu – zlecenie, list przewozowy, niniejszy protokół, oraz potwierdzone kopie innych dokumentów związanych z rodzajem i wysokością roszczenia, w tym w szczególności dokumentujących wartość poniesionej szkody, wartość przesyłki i naruszeń. Zapraszamy na www.ruger.com.pl