Oliwia Domozych
Transkrypt
Oliwia Domozych
Narzędzia promocji wykorzystywane w sprzedaży usług turystycznych na przykładzie Hotelu Maria de Molina Wykonała: Oliwia Domozych Moje obowiązki : • Dokonywanie rezerwacji • Wybieranie najbardziej odpowiedniego wolnego pokoju • Przyjmowanie i obsługiwanie gości hotelowych • Wystawianie faktur • Wymeldowywanie gości • Sprawdzanie poczty elektronicznej • Porozumiewanie się z klientem za pomocą poczty elektronicznej Wykorzystywanie Internetu w sprzedaży i promocji usług turystycznych Główne zalety Internetu w marketingu firmy: Globalny zasięg i oddziaływanie Nieograniczony dostęp Interaktywne komunikowanie się Multimedialność komunikacji Szybkość w przekazywaniu i odbieraniu danych Niskie koszty promocji w porównaniu do tradycyjnych metod prowadzenia biznesu Wykorzystywanie Internetu w sprzedaży i promocji usług turystycznych Sprzedaż bezpośrednia Zaleta : brak konieczności stosowania udogodnień cenowych dla pośredników oraz modyfikacji produktu ze względu na określone strategie pośredników • E-mail : przesyłanie ofert promocyjnych, porozumiewanie się z klientem, przyjmowanie rezerwacji • Strona internetowa www.mariademolina.es : prezentacja firmy, jej historii, działalności • Strona internetowa na Facebooku • Sprzedaż usługi noclegowej gościowi przy ladzie recepcji bądź telefonicznie Sprzedaż pośrednia Zalety : obniżenie kosztu dystrybucji, zwiększenie liczby linii komunikacji między przedsiębiorstwem a każdym z jego licznych klientów • Korzystanie z pośredników takich jak internetowe biura podróży typu: Hotelbeds.com Booking.com Sponsoring Sponsoring jest jedną z najszybciej rozwijających się form promocji. Jego istotą są skojarzenia, dzięki którym pozytywny obraz sponsorowanego przenosi się na sponsora. • Wystawa fotografii Imprezy okolicznościowe Aranżacja miejsca pracy Basen Ta urokliwa XVI-wieczna rezydencja dysponuje tradycyjnym, typowo andaluzyjskim wewnętrznym dziedzińcem i położona jest przy głównym placu. Pocztówki z wizerunkiem hotelu Dziękuję za uwagę.