ZARZĄDZANIE ZMIANĄ : Effect – Ośrodek Szkoleń i Informacji

ZARZĄDZANIE ZMIANĄ
Z mia na nieodłącznie towarzyszy rozwojowi w biznesie, jest ona nieuchronna i nieunikniona. Tempo zmian z każdym rokiem ulega zwiększeniu, zmienia
się otoczenie, zmienia się rynek, zmieniają się produkty, technologie i MUSZĄ zmieniać się także pracownicy.
Powszechnie jednak wiadomo, że sytuacja zmiany wiąże się z oporem ze strony ludzi, a w konsekwencji z mniejszą efektywnością w uczeniu się nowych
sprawności, niechęcią do współpracy z nowymi ludźmi, nieufnością wobec nowych narzędzi pracy, nie wspominając już o przełożonych…
Punktem wyjścia w procesie kierowania zmianami w firmie musi być uświadomienie wszystkim pracownikom potrzeby wprowadzenia zmian, a następnie
pomoc i wsparcie w przystosowaniu się do nowych, zmienionych warunków pracy.
Kluczowa rola we wdrażaniu zmiany przypada kadrze kierowniczej i jest wyzwaniem w zakresie umiejętności komunikowania zmiany, a także wywierania
wpływu na postawy pracowników w trudnym procesie wdrożenia zmiany.
Prezentowane szkolenie przybliża Państwu metodologię projektowania i wdrażania zmiany, a także uczy, w jaki sposób radzić sobie z oporem ludzi
przed zmianą.
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie komunikować zmianę, jak przeprowadzać kluczowe zadania związane ze zmianą, a także
przećwiczą techniki wywierania wpływu.
C e le m szko le nia je st:
Uświadomienie liderom ich roli we wdrażaniu zmian w organizacji
Poznanie głównych zasad zarządzania procesem zmian w organizacji
Nauka planowania zmiany
Nabycie wiedzy z zakresu psychologicznych aspektów zmiany
Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania i radzenia sobie z oporem psychologicznym – własnym i innych ludzi – w zmianie
Uświadomienie liderom potrzeby rozwijania umiejętności efektywnego wspierania pracowników procesie zmian
Poznanie technik wywierania wpływu, jakie można etycznie stosować zarządzając zmianą
Kształtowanie postaw otwartości i gotowości na zmiany
PROGRAM SZKOLENIA:
P o ję c ie zmia ny o rg a niza c yjne j
kwestie definicyjne
pojęcie zarządzania zmianami
czynniki inicjujące zmiany w przedsiębiorstwach
podejścia do zarządzania zmianami w przedsiębiorstwie
Z mia ny w o rg a niza c ji ja ko p ro c e s
zmiany w organizacja w toku rozwoju ( model Greinera)
szanse i zagrożenia zmiany
opór kultury przed zmianą
rola menedżerów we wspieraniu zmian
przygotowanie pracowników do zmiany
Me to d yka p ro je kto wa nia zmia n w p rze d się b io rstwie
zasady wprowadzania zmian
jak planować zmianę
planowanie przeciwdziałania przewidywanym zagrożeniom
P syc ho lo g ic zne tło typ o wyc h re a kc ji na sytua c ję zmia ny
zmiana rozpoczyna się w umysłach pracowników
krzywa zmiany - 4 fazy zmiany
portrety psychologiczne osób w różnych fazach zmiany
dopasowanie sposobu percepcji sytuacji zmiany
- od przeszłości do przyszłości
- od koncentracji na sobie do koncentracji na otoczeniu
kształtowanie postaw i zachowań pracowników
K ie ro wa nie p ro c e se m zmia n
identyfikowanie sił oporu w pracownikach
opór jako siła napędowa zmian
planowanie praktycznych działań wspomagających płynne przechodzenie przez fazy „krzywej zmiany”
P syc ho lo g ic zne a sp e kty wp ro wa d za nia zmia n
rola komunikacji we wdrażaniu zmian
jak budować zaufanie i akceptację zmian organizacyjnych
jak skutecznie komunikować zmianę i przekonywać ludzi do zmiany
źródła oporu wobec zmian i rozpoznawanie symptomów oporu
metody przełamywania oporu
na czym polega i jak przebiega adaptacja pracowników do zmian
wywieranie wpływu na ludzi ( 7 reguł wywierania wpływu R. Cialdiniego)
S tre s w p ro c e sie zmia n
konstruktywne i niekonstruktywne sposoby radzenia sobie z sytuacjami stresowymi
Z a ko ńc ze nie se sji: re fle ksje , wnio ski
METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:
Szkolenie ma charakter warsztatowy i aktywnie angażuje uczestników w realizację poszczególnych modułów tematycznych.
Zastosowane techniki prowadzenia szkolenia:
wykłady połączone z prezentacjami multimedialnymi
analiza studium przypadku
praca w grupach
testy, kwestionariusze
gry i symulacje
dyskusje
prezentacje, demonstracje, obserwacja
ćwiczenia integrujące i energetyzujące
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:
Program polecamy kadrze kierowniczej: menedżerom, którzy w swojej pracy spotykają się z potrzebą wdrażania nowych rozwiązań lub też
pracują w firmach dynamicznie przeobrażających się i podlegających restrukturyzacjom.
WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:
Jo a nna C ise k- Dąb ro wska
Psycholog, doświadczony trener z bogatą praktyką re ko me nd o wa ny p rze z P o lskie To wa rzystwo P syc ho lo g ic zne . Pełni funkcję dyrektora
Centrum Rozwoju Kadr przy Katowickiej Strefie Ekonomicznej S.A. Swoją karierę trenerską zaczynała na początku lat 90-tych prowadząc treningi i
seminaria z asertywności pod okiem doświadczonych superwizorów PTP. Należała do grona osób zaangażowanych w poszukiwanie zastosowania
metodologii treningu asertywności w biznesie w ramach prac S to wa rzysze nia Tre ne ró w Ase rtywno śc i . W ramach współpracy z BCMM w
Katowicach przeprowadziła dziesiątki szkoleń dla handlowców i sprzedawców.
Re a lizuje usług i d o ra d c ze o ra z p rzyg o to wuje inno wa c yjne p ro je kty szko le nio we z za kre su:
ro zwo ju umie ję tno śc i ha nd lo wyc h - psychologii i technik sprzedaży, negocjacji handlowych i kupieckich, współpracy z trudnym klientem.
ro zwo ju umie ję tno śc i me ne d że rskic h - komunikacji interpersonalnej, efektywności indywidualnej, zarządzania czasem, budowania
zespołu, zarządzania zespołem projektowym, asertywności, coaching'u.
Posiada praktykę w projektowaniu szkoleń pomocnych w rozwiązaniu konkretnych problemów organizacyjnych i rozwojowych oraz coachingu.
Wiele lat pracowała dla Multibanku BRE Bank usprawniając poprzez executive coaching pracę dyrektorów placówek.
Przygotowała i realizowała projekty dla znanych firm doradczych Ernst & Yo ung , ISO Swedish-Managment Group Poland, SLG International
Training Centre.
Uczestniczyła
w
2-letnim
projekcie
szkoleniowym
dla
konsultantów
"Firma
2000"
organizowanym
przez
ActiVoca
oraz P ric e Wa te rho use C o o p e rs .
W swojej bogatej karierze trenerskiej przeszkoliła między innymi kilkuset menedżerów wyższego i średniego szczebla oraz pracowników liniowych
wielu firm produkcyjnych, handlowych, usługowych oraz banków z całej Polski m.in.:
Makro Cash & Carry Polska S.A.
Lear Corporation Sp. z o.o.
Delphi Polska Automotive System Sp. z o.o.
Tenneco Automotive Eastern Europe,
Prokom Software S.A.
Softbank S.A.
Multibank BRE Bank S.A.
Lentex S.A.
BOC Polska Sp. z o.o.
PZU Życie S.A.
Grupa Fiat Auto Poland
Potrafi zaktywizować najtrudniejsze grupy szkoleniowe. Szkolenia realizowane z jej udziałem są wysoko oceniane nawet przez najbardziej
wymagających uczestników.
POWIADOM MNIE O KOLEJNYM TERMINIE SZKOLENIA:
Imię i nazwisko (wymagane)
Nazwa firmy, stanowisko (wymagane)
e-mail (wymagane)
Telefon
Adres (ulica, numer)
Miasto (miasto, kod pocztowy)
Uwagi
Wyślij
WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ:
K a ta rzyna K rzyża no wska
Jo a nna Ja ro sz - O p o lka
tel. (32) 33 55 153
tel. (32) 33 55 150
fax (32) 33 55 151
fax (32) 33 55 151
tel. kom. 604 539 728
tel. kom. 604 539 728
e-mail: effect@ effect.edu.pl
e-mail: effect@ effect.edu.pl
Serdecznie zapraszamy!