Program

Program
Szkolenie interkulturowe: Skuteczna sprzedaż na niemiecki rynek
Termin
1 / 12 / 2014, godz. 9.00 – 17.00
Grupa docelowa
Trening został przygotowany specjalnie z myślą o przedsiębiorstwach,
które w swej codziennej pracy mają do czynienia z rynkiem niemieckim
Miejsce
Biuro Regionalne AHK Polska w Gliwicach, Rynek 6
i chcą na nim oferować swoje usługi. Szkolenie jest również odpowiednie dla osób, które zamierzają pracować w Niemczech i chcą się dobrze
przygotować na obcowanie z „niemiecką mentalnością” i skutecznie
Język
polski
przygotować sprzedaż na rynek niemiecki. Ponadto program skierowany jest do osób, które już pracują w Niemczech i bliżej poznać niemiecką mentalność, by osiągać większe sukcesy w życiu prywatnym i zawodowym.
 poznanie kulturowych czynników wpływających na proces
Cele szkolenia
decyzyjny w Niemczech
 kształtowanie pozytywnego wizerunku we współpracy z
osobami kontaktowymi po stronie niemieckiej
 skuteczne nawiązanie i pielęgnowanie kontaktów z kolegami, dostawcami i partnerami z Niemiec
 różnice interkulturowe w komunikacji
 poznanie interkulturowego know-how oraz ważnych zwyczajów biznesowych
 wczesne rozpoznanie „grząskich terenów“ w komunikacji
interkulturowej i wypracowanie taktyki działania
 nawiązywanie kontaktu i badanie potrzeb
 zwiększenie własnej wiarygodności w oczach niemieckiego partnera
 wykorzystawnie problemów i stosowanie języka korzyści
 skuteczne zarządzanie obiekcjami
 skuteczny networking i pielęgnowanie kontaktów
 radzenie
sobie
z
różnicami
interkulturowymi
Program
Wprowadzenie
· bezpośredniość i szczerość
· postrzeganie i interpretacja
· indywidualizm
· autorefleksja
· podział sfer: zawodowa – prywatna, racjonalna - emocjonalna,
rola – osoba, formalna - nieformalnal
· stereotypy
· kultura jako mentalne zaprogramowanie
· Kompetencja interkulturowa
· niezawodność i odpowiedzialność
· efektywność
· planowanie czasu: przewidywalność i rytm dnia
Niemcy: kultura i mentalność
· normy i przekonania
· rzeczowość
nastawienie na reguły i
Komunikacja i współpraca z Niemcami
· komunikacja pośrednia – bezpośrednia
· rozwiązywanie i zapobieganie konfliktom
· dawanie i przyjmowanie feedback‘u
· Telefon, Email czy list?
· savoire vivre z niemieckimi partnerami
Metody pracy:
· relacje szef-pracownik
· ćwiczenia
· RELACJE biznesowe czy relacje BIZNESOWE
· symulacje
· praca w grupach
Skuteczna sprzedaż
· critical incidents
· zwiększanie własnej wiarygodności
· case study
· nazwanie problemów po imieniu i ich rozwiązywanie
· dyskusja na forum grupy
nawiązywanie kontaktu
· pytanie o potrzeby
· krótki wykład
· wymiana doświadczeń
· skuteczne prezentacje
· zarządzanie obiekcjami
· skuteczne zamknięcie rozmowy sprzedażowej
· zdobywanie rekomendacji
..pielęgnowanie związków i sieci kontaktów
Ostateczny program szkolenia zostanie dopasowany do grupy
i oczekiwań uczestników.
Prowadząca
Anna Lassonczyk
certifikowana trenerka komunikacji międzykulturowej, coach NLP oraz autorka książki „Gdzie czas płynie inaczej…
O różnicach kulturowych w obchodzeniu się z czasem” ukazującej się wkrótce w języku polskim.
Od 2003 roku mieszka w Niemczech, gdzie skończyła „studia języków obcych, gospodarki oraz kulturoznawstwa” i
od 2009 prowadzi swoją działalność, przygotowując oraz wspierając firmy i instytucje na współprace za granicą,
uświadamiając im i pomagając radzić sobie z różnicami kulturowymi pomiędzy ludźmi z innych krajów i oferować za
granicą swoje usługi i produkty z sukcesem.
Doświadczenie zdobyła między innymi pracując w Daimler Chrysler, dla telewizji ZDf, bedąc hostessą przy spotkaniach prezydentów państwowych i innych ważnych osobistości międzynarodowych, zajmując się międzynarodowym
rozwojem kadr w ICUnet.AG oraz tworząc program integracyjny w EC Cambridge. Zaufały również takie firmy jak
NLP-Deutschland.de, Forum Verlag Gmbh, Hotel Acantus, Opsec Security Gmbh i wiele innych.
Żyjąc 19 lat w Polsce i 11 w Niemczech oraz obracając się na rynku międzynarodowym doświadcza różnic mentalności ludzi z różnych kultur
na co dzień i przekaże Państwu praktyczne wskazówki jak sobie z nimi radzić i z łatwością odnosić sukcesy współpracując z cudzoziemcami.
Karta zgłoszenia i warunki
udziału
Szkolenie interkulturowe:
Skuteczna sprzedaż na niemiecki
rynek
1 grudnia 2014r. (9.00 – 17.00)
Gliwice / Biuro Regionalne AHK Polska / Rynek 6
imię i nazwisko____________________________________________
stanowisko______________________________________________
firma__________________________________________________
□ Firma członkowska AHK Polska (630 PLN) + 23% VAT / os.
□ Firma nie-członkowska AHK Polska (900 PLN)+ 23% VAT / os.
Cena zawiera: materiały szkoleniowe, lunch oraz przerwy kawowe.
Zgłoszenie prosimy przesyłać na adres mailowy
[email protected] do dnia: 21.11.2014
Uwaga! Bezkosztowa rezygnacja wyłącznie pisemnie do dnia
21.11.2014
Po tym terminie obciążymy Państwa pełnymi kosztami uczestnictwa niezależnie od członkostwa. Do dn. 21.11.2014 uczestnicy otrzymają pisemne
potwierdzenie udziału w szkoleniu. AHK Polska zastrzega sobie prawo do
zmian w programie szkolenia lub zmiany terminu. Informacja telefoniczna:
Joanna Pieczka: tel. 48 32 238 71 46; +48 32 232 15 10; e-mail: [email protected].
dokładny adres____________________________________________
_____________________________________________________
Tel. ______________________e-mail________________________
www_____________________ NIP__________________________
data_______________________podpis_______________________