PR – wyzwania i szanse

PR – wyzwania i szanse
Subtitle goes here
© 2011 MSLGROUP
dawno temu świat public relations był:
•  niedostępny dla ogółu; w niezdrowy sposób elitarny;
•  nasza branża nie miała: moralnych, biznesowych
korzeni, nie miała mentorów, punktów odniesienia,
literatury, kongresów, konferencji – była wykuwana w
boju;
•  w naszym kraju rodziła się wraz z reformami prof.
Balcerowicza;
•  rodziło się zapotrzebowanie na różnorakie historie
sukcesu;
•  rodziło się również zapotrzebowanie na historie
spełniające oczekiwania grupy celowej;
•  wszyscy oczekiwali odpowiednich story zleceniodawcy,
media, odbiorcy;
***
prawda jako wartość wyższa nikogo nie interesowała
© 2011 MSLGROUP
czy nastaje „Wiek Prawdy” ?
  pojawili się dziennikarze obywatelscy;
  pojawiły się alternatywne źródła wiedzy;
  pojawiły się kolejne pokolenia „zipad’yzowanych” i
„zandroidyzowanych”
  dzięki internetowi wyzwoliły się procesy
weryfikacyjne;
  w istocie social media to akcelerator sprawdzający:
postawy, trendy polityczne, produkty, usługi – co
klikając mówimy – „szach królowi” lub „sprawdam”;
***
prawda jako wartość wyższa zaczyna wszystkich
interesować
© 2011 MSLGROUP
Jesteśmy „ofiarami”którego trendu ?
 Czy jest coraz mniejsze przyzwolenie
na to aby być okłamywanym ?
 Czy jest coraz większe
zapotrzebowanie naprawdę ?
© 2011 MSLGROUP
Marka – silna, uchroni przed kryzysem
„Marki są czymś w rodzaju polisy ubezpieczeniowej w
biznesie” – tak najnowsze wyniki badania
najcenniejszych marek świata BrandZ Top 100
realizowanego przez firmę Millward Brown.
Marką nr 1 już drugi rok z rzędu jest Apple. Firma
odnotowała wzrost wartości o 19 proc. i jest obecnie
warta 182,9 mld USD. Wartość IBM-u wzrosła o 15 proc.
do 115,9 mld USD, co pozwoliło marce wyprzedzić
Google, który spadł tym samym na 3. miejsce w
rankingu, osiągając wartość 107,8 mld USD.
W okresie poprzedzającym swój debiut giełdowy
istniejący na rynku osiem lat Facebook odnotował
wzrost o 74 proc., dzięki czemu został marką
najszybciej zyskującej na wartości w całym rankingu,
przeskakując z miejsca 35. od razu na 19. Jego
wartość to obecnie 33,2 mld USD.
© 2011 MSLGROUP
Więc reputacja
„Możemy sobie pozwolić na stratę
pieniędzy – nawet dużych, lecz nie stać nas
na utratę reputacji – ani krzty.”
© 2011 MSLGROUP
Reputacja
Reputacja oznacza jak pozytywnie
lub negatywnie firma jest
postrzegana przez jej głównych
akcjonariuszy (grupy stron
zainteresowanych): odbiorców,
pracowników, dostawców,
analityków finansowych, media,
społeczeństwo, społeczności
lokalne
© 2011 MSLGROUP
Gdy reputacja jest dobra to:   Dobra reputacja — wyższe ceny   Buduje przewagę rynkową. Ich produkty i oferta przekonują bardziej konsumentów i inwestorów. To możliwość dyktowania wyższych cen.   To lepsi kandydaci do pracy.   To większa lojalność i produktywność pracowników.   To silniejsze relacje z dostawcami.   To szansa na niższe ceny bo lepsza pozycję negocjacyjną.   To gwarancja stabilniejszych dochodów.   To zmniejszenie ryzyka kryzysu.   To mniejsze straty, gdy nastanie kryzys bo: większa życzliwość w sytuacji kryzysu. © 2011 MSLGROUP
Dlaczego reputacja ?   Konkurencyjność rynku, dostęp do środków produkcji, dystrybucji, punktów sprzedaży, mnogość i dostępność technik markeHngowych powoduje, iż działalność staje się łatwiejsza/
trudniejsza;   Zdolności komunikacyjne firmy zaświadczają o niej, a nie produkty/usługi © 2011 MSLGROUP
I wszystko oparte jest na
reputacji, która jest najcenniejsza
© 2011 MSLGROUP