20091217_Indentyfikacja numerów przychodz¹cych

Warszawa, 17.12.2009
Citi Handlowy na telefon
Ponad 125 tysięcy minut zaoszczędzili od początku roku klienci
Citi Handlowy dzięki aktywacji bezpłatnej usługi Identyfikacja Numerów
Przychodzących w bankowości telefonicznej CitiPhone. Usługa ta
umoŜliwia szybkie potwierdzenie toŜsamości klienta i bezpośrednie
połączenie go z bankowością telefoniczną.
Identyfikacja Numerów Przychodzących w bankowości telefonicznej CitiPhone
to nowatorskie rozwiązanie, które pozwala klientowi na bezpośrednie połączenie
się z bankowością telefoniczną. Bank rozpoznaje numer telefonu komórkowego,
z którego dzwoni klient - powinien być to ten sam numer, który został zgłoszony
do systemu bankowego. I potem prosi klienta o wpisanie sześciocyfrowego kodu
CitiPhone PIN. Taka procedura pozwala klientowi ominąć co najmniej dwa kroki
ze standardowej identyfikacji do Citiphone. Klienci nie muszą juŜ wybierać opcji
językowej. Nie muszą teŜ wprowadzać numeru swojej karty.
Z Identyfikacji Numerów Przychodzących w CitiPhone klienci korzystają co
najmniej 500 tysięcy razy na rok. To potwierdza wysoką funkcjonalność tego
rozwiązania. Usługę klienci mogą aktywować samodzielnie w Automatycznym
Bankierze lub u doradcy CitiPhone. Identyfikacja Numerów Przychodzących
dostępna jest tylko dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych na terenie
Polski.
Bankowość telefoniczna CitiPhone zapewnia kompleksowy dostęp do rachunku
przez telefon. Doradcy banku dostępni są dla klientów Citi Handlowy o kaŜdej
porze dnia i nocy. Citi Handlowy, jako jeden z nielicznych banków na rynku,
oferuje obsługę telefoniczną przez 24 godziny na dobę, 7 dni
w tygodniu, 365 dni w roku. Dodatkowo, w CitiPhone klienci mogą takŜe
samodzielne - bez pośrednictwa doradcy - wykonać większość operacji
oraz uzyskać podstawowe informacje o swoich rachunkach.
Doradcy CitiPhone dostępni są pod numerami 0 801 32 2484 i (48 22) 692 24
84.
###
Dodatkowych informacji udziela:
Paweł Zegarłowicz, Dyrektor Biura Prasowego, tel. (0-22) 657 72 97
E-mail: [email protected]
Dorota Szostek-Rustecka, Kierownik ds. Kontaktów z Mediami, tel. (0-22) 690 10 49
E-mail: [email protected]
Bank Handlowy w Warszawie SA to jedna z największych instytucji finansowych w Polsce, oferująca pod
marką Citi Handlowy bogaty i nowoczesny asortyment produktów i usług bankowości korporacyjnej,
inwestycyjnej i detalicznej. Bank Handlowy obsługuje 20 tys. klientów korporacyjnych i 1 mln klientów
indywidualnych poprzez nowoczesne kanały dystrybucji oraz sieć ponad 200 oddziałów. W skład grupy
kapitałowej Banku wchodzą takie podmioty jak: Dom Maklerski Banku Handlowego i Handlowy Leasing.
PrzynaleŜność do Citigroup, największej na świecie instytucji finansowej, zapewnia klientom Banku
Handlowego dostęp do usług finansowych w ponad 100 krajach. Dodatkowe informacje moŜna uzyskać na
stronie internetowej www.citihandlowy.pl.
Citi (NYSE:C) to wiodąca globalna instytucja finansowa, mająca około 200 milionów klientów w ponad 140
krajach. Poprzez swoje dwie odrębne jednostki operacyjne: Citicorp i Citi Holdings, Citi obsługuje klientów
indywidualnych, korporacyjnych, rządowych i instytucjonalnych zapewniając im bogaty wachlarz produktów i
usług finansowych w zakresie bankowości detalicznej, bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej, usług
maklerskich i zarządzania aktywami. Dodatkowe informacje moŜna uzyskać na stronie internetowej
www.citigroup.com lub or www.citi.com.