telefon informacyjny 987

telefon informacyjny 987
PROCEDURA FUNKCJONOWANIA TELEFONU INFORMACYJNEGO
DLA OSÓB UWIKŁANYCH W PROBLEM PRZEMOCY DOMOWEJ
987
Zasady ogólne:
- numer telefonu 987 jest numerem alarmowym o
charakterze informacyjno –
koordynacyjnym,
- od dnia 01.09.2009 r. mogą z niego korzystać osoby
uwikłane w problem przemocy
domowej,
- numer jest bezpłatny,
- działa całodobowo, przez cały rok kalendarzowy,
- w godzinach pracy Podkarpackiego Urzędu
Wojewódzkiego w Rzeszowie,
tj. od poniedziałku do piątku w godz. od 7.30 do 15.30, telefon jest
odbierany najpierw
przez pracownika Wojewódzkiego Centrum Zarządzania
Kryzysowego, a następnie
przełączany do pracownika Wydziału Polityki
Społecznej Podkarpackiego Urzędu
Wojewódzkiego w Rzeszowie, natomiast w
pozostałych dniach
i godzinach jego obsługę prowadzi wyłącznie Wojewódzkie
Centrum Zarządzania
Kryzysowego,
- każda rozmowa jest rejestrowana, według specjalnie
opracowanego formularza.
Oferta skierowana jest do:
- osób doznających przemocy w rodzinie,
- świadków przemocy domowej,
- sprawców przemocy domowej, którzy podejmują decyzję
o udziale w programie
korekcyjno – edukacyjnym dla sprawców przemocy
domowej.
Zadania:
1/2
telefon informacyjny 987
- informowanie o instytucjach i organizacjach
świadczących pomoc osobom
doświadczającym przemocy,
- informowanie o możliwościach uzyskania pomocy
hostelowej, psychologicznej,
socjalnej, prawnej i in.,
- informowanie o instytucjach i organizacjach
pracujących ze sprawcami przemocy
domowej.
Zakres udzielanych informacji:
Udziela się informacji o instytucjach pomagających osobom doświadczającym przemocy
domowej oraz świadkom – zgodnie z bazą danych, którą dysponuje Wydział Polityki Społecznej
Podkarpackiego Urzędu Wojewódzkiego w Rzeszowie.
Wskazywane są również miejsca, gdzie prowadzona jest praca ze sprawcami przemocy – w
ramach programów korekcyjno – edukacyjnych dla sprawców przemocy.
Udostępniane są następujące informacje:
- Nazwa jednostki udzielającej pomocy osobom
doświadczającym przemocy,
- Nazwa jednostki pracującej ze sprawcami przemocy,
W odniesieniu do w/w:
-
Nr telefonu,
Adres,
Dni i godziny pracy,
Zakres udzielanej pomocy.
2/2