LIKWIDACJI

zasady zgłaszania
LIKWIDACJI
szkód
Zasady zgłaszania i likwidacji szkód z tytułu grupowego ubezpieczenia następstw
nieszczęśliwych wypadków dzieci i młodzieży placówek oświatowo-wychowawczych
Klasowy Wybór AXA
A
ZGŁOSZENIE SZKODY
Wypełnij formularz znajdujący się pod linkiem:
www.axa-polska.pl/oferta-indywidualna/niezbednik-klienta/
wnioski-formularze-online/zgloszenie-roszczenia/
LUB
Pobierz wniosek na stronie www.ubezpieczeniwszkole.pl*
lub u osoby odpowiedzialnej za ubezpieczenie z ramienia placówki oświatowej,
wypełnij go, a następnie:
* Aby uzyskać pełen dostęp do strony www.ubezpieczeniwszkole.pl, należy pobrać z Placówki Oświatowej, do której uczęszcza
dziecko hasło dostępu, a następnie wpisać je w wymaganym polu na stronie www.
zeskanowany wniosek oraz zeskanowaną dokumentację* wymaganą
w procesie likwidacji (jej wykaz znajduje się na końcu wniosku)
wyślij e-mailem na adres:
swiadczenia.wowgrupowe
@axa-polska.pl
wniosek wraz z dokumentacją wymaganą w procesie likwidacji (jej wykaz
znajduje się na końcu wniosku) w formie
oryginału bądź kserokopii*
wyślij pocztą na adres:
AXA TUiR S.A.
00-867 Warszawa, ul. Chłodna 51
z dopiskiem LIBRUS – szkody NNW
*W przypadku dokumentów zeskanowanych bądź kserokopii ich zgodność z oryginałem poświadcza opiekun prawny lub
przedstawiciel ustawowy Ubezpieczonego ucznia, podpisując oświadczenie, znajdujące się we wniosku o wypłatę
świadczenia.
B
POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA ZGŁOSZONEJ SZKODY
Nie później niż w terminie 7 dni roboczych od zgłoszenia szkody AXA poinformuje Ubezpieczonego bądź osobę uprawnioną do odbioru odszkodowania
o nadanym numerze szkody oraz ewentualnie o brakujących dokumentach
niezbędnych do ustalenia zasadności roszczeń.
C
LIKWIDACJA SZKODY
AXA podejmuje decyzję odszkodowawczą w terminie 30 dni od dnia uzyskania
informacji o szkodzie.
Jeśli wyjaśnienie wszystkich okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności i/lub wysokości odszkodowania nie jest możliwe, AXA zobowiązana jest do
podjęcia decyzji odszkodowawczej w ciągu 14 dni od wyjaśnienia tych okoliczności.
O swojej decyzji, wraz z jej uzasadnieniem i podstawą prawną, AXA zawiadamia
Ubezpieczonego lub osobę uprawnioną do odbioru odszkodowania za pośrednictwem e-maila lub poczty tradycyjnej. Kopię pisma AXA przekazuje do wiadomości
Ubezpieczającego.
E
Wypłata odszkodowania dokonywana jest przelewem na konto bankowe wskazane
przez poszkodowanego lub uprawnionego do odbioru odszkodowania.
ODWOŁANIE OD DECYZJI
Ubezpieczonemu lub osobie uprawnionej do odbioru odszkodowania przysługuje
możliwość pisemnego odwołania się od decyzji w ciągu 30 dni od jej otrzymania.
AXA rozpatruje odwołanie od decyzji odszkodowawczej w terminie 30 dni od daty
otrzymania odwołania.
Termin ten może zostać przekroczony w sytuacji, gdy nowo ujawnione okoliczności
lub przedstawione przez poszkodowanego dowody powodują konieczność podjęcia
czynności wyjaśniających, których zakończenie w okresie 30 dni okaże się niemożliwe.
10011014
D
WYPŁATA ODSZKODOWANIA