Social media a prawnicy

„E-marketing Prawniczy w praktyce”
Szkolenie: Prawnik w Sieci Klientów, Warszawa
Szymon Kwiatkowski
O czym będę mówić?
1. Strony www – czy generują nowych
klientów?
2. Social-media – o co chodzi i jak przekuć to na
praktykę?
3. Warsztat – Twoja strategia e-marketingowa
[email protected]
2
Jak jest naprawdę?
„...jak widzę znajomych jak jeżdżą razem na
wyjazdy... Paryż, Londyn, NY... są szczęśliwi
uśmiechnięci… nie muszą się UCZYĆ... to
CHOLERA mnie trafia i przeklinam dzień kiedy
posłuchałem moich rodziców, aby iść na
prawo... prestiż mówili.... taaa prestiż... ehhh
żal się robi jak człowiek tak sobie pomyśli o
swoim życiu... przykre :(„
[email protected]
3
Jak jest naprawdę?
• Czy gdybyście nie byli prawnikami, nie mieli
swoich kancelarii to bylibyście skłonni
zainwestować pieniądze, czas, środki by
znaleźć się w tej branży?
[email protected]
4
Jak jest naprawdę?
Nie ma sensu inwestować w usługi prawnicze
bo:
1. Niska świadomość prawna społeczeństwa
2. Zbyt duża konkurencja
3. Niesprawny wymiar sprawiedliwości
4. Zły, nieżyciowy system edukacyjny
5. Zbyt długi czas na zwrot z inwestycji
[email protected]
5
Gdzie szukać możliwości rozwoju?
[email protected]
6
Gdzie szukać możliwości rozwoju?
[email protected]
7
Gdzie szukać możliwości rozwoju?
• 15,5 mld zł w e-handlu według raportu ecommerce 2011 r.
• Wskaźnik zaufania do internetu 72%!
[email protected]
8
Internet jako źródło możliwości
[email protected]
9
Najlepsze praktyki stron www
http://www.kottlerlaw.com/
http://www.hwsflegal.com/
http://harrisonpensa.com/
http://themilitaryexperts.com/
1.
2.
3.
4.
5.
Strony „mówią” obrazami
Pokazują prawdziwych prawników – ludzi z krwi i kości
Oferta pokazana jest w angażujący sposób
Strony są na bieżąco aktualizowane
Połączone z narzędziami socia-media (twitter, blog)
[email protected]
10
Jak to jest u nas?
1.
2.
3.
4.
http://gorlewski.com.pl/
http://www.mwkancelaria.pl/
http://www.adwokat-lodz.pl/
http://www.kancelaria-arm.pl/ - najlepsza
strona 2011 konkurs KIRP.
5. www.cdz.com.pl – nowa strona!
6. www.wardynski.com.pl
[email protected]
11
Strony WWW – najlepsze praktyki
Co jest
na
stronie
www?
Co
naprawdę
znajduje?
[email protected]
Czego
szuka
klient?
12
Strony WWW – najlepsze praktyki
1.
2.
3.
Przejrzysta grafika jasno wskazująca na specjalizację kancelarii
(strona powstaje dla klienta a nie dla kancelarii)
Intuicyjna nawigacja
Uwypuklenie 3 najważniejszych stron i funkcjonalności:
1.
2.
3.
Zespół
Doświadczenie/oferta
Kontakt
4.
5.
6.
7.
Pokazanie zespołu jako ludzi z krwi i kości
Właściwe metatagi
Bieżące uaktualnienia strony
Publikacje materiałów, raportów, white papers (generowanie
leadów)
8. Squeeze Pages (generowanie leadów)
9. E-mail marketing
10. Analiza statystyk (ile zapytań ofertowych z zakładki „E-porada” a
ile z „kontakt”?)
[email protected]
13
Social-media a prawnicy
[email protected]
14
Social-media a prawnicy
[email protected]
15
Social media a prawnicy
[email protected]
16
Dlaczego blog?
• Świetnie się pozycjonuje
• Buduje relacje z użytkownikami
• Jest narzędziem PR (ułatwia kontakt z
dziennikarzami)
• Niweluje efekt pierwszego kontaktu
• W trakcie kontaktu czytelnik jest już
przekonany do naszych usług.
[email protected]
17
Social-media – zło.
[email protected]
18
Social media – najlepsze praktyki
[email protected]
19
Social media – złe praktyki
[email protected]
20
JAK DZP zdobywa przewagę?
[email protected]
21
Jak Eversheds zdobywa przewagę?
[email protected]
22
Strategia e-marketingowa STEP by
STEP
1. Kim jestem? W czym czuję się najlepiej i co robię
najlepiej? Jaki jest mój zespół?
2. Kim są moi docelowi klienci i kim chce żeby byli? Co robią,
jakie miejsca odwiedzają, czym się zajmują? Kto kupuje
moje usługi?
3. Jakie potrzeby moich klientów realizuję?
4. Jaki jest mój cel obecności w internecie? Chcę zwiększyć
sprzedaż czy budować markę?
5. W jaki sposób chce dotrzeć do moich klientów? Jakich
narzędzi użyję?
6. Jaką mam konkurencję?
7. Jakich mam sprzymierzeńców?
8. Kto pomoże mi zbudować strategię e-marketingową?
[email protected]
23
Strategia e-marketingowa STEP by
STEP
1. Analiza SWOT Twojego planu
2. Jakie są punkty dźwigni i wartości
postrzegane przez klienta? Jakie zmiany
należy wprowadzić?
[email protected]
24
10 najczęstszych błędów
1. Działania marketingowe i e-marketingowe są prowadzone ad-hoc.
Powinny być częścią większej, zaplanowanej całości.
2. Brak systematyczności w podejmowanych działaniach.
3. Patrzenie na potrzeby klienta przez pryzmat własnych oczekiwań.
Najważniejszy jest klient i jego potrzeby.
4. Brak segmentacji klienta. Budowa strategii w oparciu o nieprecyzyjne
dane na temat docelowego klienta.
5. Próba promocji całego wachlarza usług. Należy skupić na specjalizacji.
6. Brak analizy swoich mocnych i słabych stron.
7. Brak analizy i audytu konkurencji.
8. Brak analizy efektywności podejmowanych działań.
9. Brak otwarcia na nowe metody komunikacji (szczególnie social-media)
10.Spojrzenie na biznes prawniczy oczami starych wyjadaczy. Potrzebne jest
świeże spojrzenie, które przełamuje stereotypy. Szczególnie w małych
kancelariach.
[email protected]
25
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
ZAPRASZAM DO KONTAKTU:
Szymon Kwiatkowski
t: 605 58 54 52
e: [email protected]
[email protected]
26