Gwarancja Heritage - Heritage Roof Tiles Sp. z oo

Warunki gwarancji wyrobów ceramicznych
produkowanych przez Heritage Roof Tiles Sp. z o.o.
Heritage Roof Tiles Sp. z o.o. gwarantuje jakość produktów i ich zgodność z obowiązującymi normami europejskimi. Wszystkie
wyroby ceramiczne produkowane przez Heritage Roof Tiles Sp. z o.o. posiadają Deklaracje Właściwości Użytkowych.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Okres gwarancji na wyroby ceramiczne produkowane przez Heritage Roof Tiles Sp. z o.o. wynosi 40 lat od daty zakupu.
Strony zgodnie postanawiają, że w razie ujawnienia się wady w okresie pierwszych 5 lat od daty sprzedaży, Heritage Roof
Tiles Sp. z o.o. pokryje w ramach gwarancji związane z wymianą produktów koszty dekarskie..
Prawo do rozpatrywania reklamacji posiada tylko i wyłączne Heritage Roof Tiles Sp. z o.o.
Uprawnienia z tytułu gwarancji Kupujący nabywa z chwilą wydania mu produktów pod warunkiem pełnej i terminowej
zapłaty za nie; w zakresie nabywców niebędących konsumentami uprawnienia z gwarancji wyłączają uprawnienia z rękojmi.
Gwarancja dotyczy wyrobów ceramicznych pierwszego gatunku.
Wyroby ceramiczne pozagatunkowe nie są objęte gwarancją.
Heritage Roof Tiles Sp. z o.o. nie odpowiada za wady ukryte, niemożliwe do stwierdzenia, a tkwiące w sprzedanym
produkcie w chwili zakupu.
Cechy powierzchni i fałdy wyrobów ceramicznych opisane poniżej nie stanowią wad:
Cechy powierzchni licowej: rowki, reliefy, plamy lub miejsca barwne itp., które charakteryzują wyroby ceramiczne i
zostały celowo wykonane ze względów estetycznych (np. wygląd „antyczny”).
Odchylenia od ustalonego odcienia barwy,
- Różnice odcieni barwy w ramach określonej partii produkcyjnej,
Różnice odcieni barwy w danej partii produkcyjnej, które są charakterystyczne dla całości dostawy i wynikają z
charakterystyki naturalnych surowców, są dopuszczalne.
- Różnice odcieni barwy w danej partii produkcyjnej, które są charakterystyczne dla całości dostawy i zostały wykonane
rozmyślnie z przyczyn estetycznych, są dopuszczalne.
- Odchyłki w krzywiznach/wygięciach powstałe z uwagi na ręczną produkcję.
- wystąpienie margla na nie więcej niż 10% produktów w danej partii produkcyjnej.
Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji, jeżeli nie powiadomi Heritage Roof Tiles Sp. z o.o. o wadzie wyrobu 7 dni po
jej ujawnieniu.
Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji, jeżeli do pokrycia dachu zostaną użyte produkty innych producentów niż
Heritage Roof Tiles Sp. z o.o., w szczególności kiedy do dachówki ceramicznej zostały zastosowane akcesoria typu gąsior,
dachówka koszowa, grzbietowa i inne, nie będące produktami firmy Heritage Roof Tiles Sp. z o.o.
W przypadku zastosowania przez Kupującego wyrobów ceramicznych z możliwymi do stwierdzenia wadami, Heritage Roof
Tiles Sp. z o.o. nie ponosi kosztów związanych z ich demontażem i ponownym zastosowaniem.
Kupujący traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku zastosowania wyrobów ceramicznych, w których uwidoczniona
jest już wada wyrobu.
Gwarancją nie są objęte dopuszczone przez właściwe normy odchyłki w wymiarach.
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe po dniu zakupu wyrobów, w szczególności w wyniku niewłaściwego
transportu, składowania oraz zastosowania wyrobów ceramicznych niezgodnie ze sztuką budowlaną.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie przez Kupującego:
- reklamacji w formie pisemnej pod rygorem nieważności na adres e-mail [email protected],
- faktury zakupu/sprzedaży,
- dokumentacji zdjęciowej wadliwego wyrobu ceramicznego.
Heritage Roof Tiles Sp. z o.o. w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania pisemnej reklamacji dokona
komisyjnych oględzin wyrobów ceramicznych celem zbadania zasadności reklamacji. Jeżeli zaistnieje konieczność dokonania
dodatkowych ekspertyz termin rozpatrzenia reklamacji może odpowiednio się wydłużyć.
Reklamacja będzie rozpatrywana pisemnie. Efektem rozpatrzenia reklamacji będzie wystosowane do kupującego
oświadczenie Heritage Roof Tiles Sp. z o.o. o sposobie jej rozpatrzenia z podpisem Prezesa Zarządu.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy wyrób ceramiczny zostanie wymieniony na nowy wolny
od wad lub w uzgodnieniu z Kupującym przeceniony i przekwalifikowany na wyrób ceramiczny pozagatunkowy.
Heritage Roof Tiles Sp. z o.o., ul. Kościuszki 23, 63-500 Ostrzeszów
www.heritagerooftiles.com, mobile: +48 691 161 464