dyspozytor / dysponent zleceń

ENEVA jest firmą technologiczną dostarczającą usługi budowy, instalacji, modernizacji
i utrzymania stacjonarnych i mobilnych sieci telekomunikacyjnych oraz świadczącą specjalistyczne
usługi w obszarze dystrybucji energii. Jesteśmy uznanym partnerem dla globalnych operatorów
telekomunikacyjnych, energetycznych, operatorów telewizji kablowych oraz producentów urządzeń
telekomunikacyjnych.
W związku z dalszym rozwojem pilnie poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisko:
DYSPOZYTOR / DYSPONENT ZLECEŃ
nr ref.: D 26/10
Miejsce pracy: Tarnów
Charakterystyka stanowiska:
DYSPOZYTOR to specjalista zajmujący się przyjmowaniem od Klienta zleceń dotyczących uszkodzeń
i instalacji sieci telekomunikacyjnej oraz dystrybuowaniem tych zleceń do realizacji pracownikom grup
technicznych ENEVA – Telemonterom. Osoba pracująca na stanowisku Dyspozytora koordynuje
oraz monitoruje przebieg realizacji zleceń, pilnując terminów ich wykonania oraz dbając o zgodny
z procedurami przepływ informacji w systemie informatycznym.
Zadania:







przyjmowanie za pomocą aplikacji informatycznej zleceń od Klienta,
przydzielanie i przekazywanie zleceń instalacji i napraw do realizacji serwisantom,
monitorowanie statusu realizacji zleceń oraz wskaźników ich wykonania,
zdalny nadzór nad pracą serwisantów (decydowanie o kolejności realizacji zleceń,
monitorowanie tras przejazdu i miejsca aktualnego pobytu za pomocą GPS)
weryfikacja poprawności i kompletności przekazywanych danych nt. realizacji zleceń,
terminowe i prawidłowe opisywanie (zamykanie) zleceń w aplikacji informatycznej,
odpowiadanie na reklamacje, monity, interwencje.
Wymagania:







wykształcenie min. średnie,
doświadczenie w pracy na aplikacjach typu ERP, CRM lub podobnych,
dobra znajomość pakietu MS Office,
chęć uczenia się oraz silna motywacja do pracy,
rzetelność i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
umiejętność pracy pod presją czasu i wymagającej koncentracji,
komunikatywność, umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole.
Mile widziane:


wykształcenie techniczne, preferowane kierunki łączności, elektryczne,
teleinformatyczne, lub pokrewne,
znajomość branży telekomunikacyjnej.
Oferujemy:





stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku oraz dużych
perspektywach rozwojowych,
umowę o pracę,
dobre warunki pracy i wynagrodzenia,
praktyczne przeszkolenie na stanowisku pracy oraz możliwość podnoszenia kwalifikacji,
pracę w miłej atmosferze w gronie profesjonalistów.
ENEVA jako firma biorąca aktywny udział w akcjach dotyczących równych szans
w zatrudnieniu chętnie podejmie współpracę również z osobami z orzeczonym stopniem
niepełnosprawności.
Aplikacje prosimy przesyłać na adres e-mail: [email protected]
podając nr ref. ogłoszenia w tytule maila
Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych
osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji
zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101,
poz. 926, ze zm.)".