Pobierz opis szkolenia

Transkrypt

Oferta szkolenia otwartego w Human Skills:
TRENING ASERTYWNOŚCI W BIZNESIE
Szanowni Państwo,
w przypadku zainteresowania udziałem w szkoleniu z zakresu asertywności w biznesie, zapraszamy do
bezpośredniego kontaktu w godzinach od 8:30 do 16:30 pod numerem tel. (22) 2242195, (22) 2242196
lub drogą mailową [email protected] Informacje o prowadzonych przez nas szkoleniach oraz
usługach dostępne są na stronie internetowej www.humanskills.pl
Pozostajemy do Państwa dyspozycji,
zespół Human Skills
"Stań się lepszym człowiekiem. I zanim poznasz kogoś upewnij się, że znasz siebie i że
nie będziesz chciał być taki jak on chce, ale będziesz sobą."
Gabriel Garcia Marquez
Asertywność, pewność siebie, efektywność zawodowa i obrona przed manipulacją
Bycie asertywnym oznacza wyrażanie własnego
zdania oraz emocji, budowanie swojej osobowości w
sposób nieagresywny oraz szanujący zdanie innych.
Asertywność to prawo i jednocześnie obowiązek
wykonywany po to, by nie utracić własnej tożsamości
i godności. To wolność i umiejętność bycia sobą,
wyrażania opinii bez obawy o reakcje, żądania czy
oczekiwania otoczenia. Być asertywnym to być
uczciwym wobec siebie i innych – tego oczekujemy od ludzi, żeby nasze relacje nie były w żaden sposób
szkodliwe i toksyczne.
Na treningu asertywności uczestnik dowie się, jak uniknąć nadmiernego ulegania wpływom. Pozna
techniki oraz weźmie udział w ćwiczeniach, w których przećwiczy konkretne sytuacje, przetestuje swój
poziom asertywności oraz będzie miał możliwość przekonania się o skuteczności zdobytej wiedzy.
Zapraszamy do udziału w szkoleniu z zakresu asertywności w biznesie,
Iwona Firmanty
Wszystkie treści i materiały zawarte w tej publikacji, stanowią własność Human Skills i są utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (Dz. U. Nr 90, poz. 631). Żadna jej część nie może być rozpowszechniana lub kopiowana w jakikolwiek sposób (elektroniczny, mechaniczny lub inny) bez pisemnej
zgody autora.
1
CELE SZKOLENIA






Zwiększenie efektywności w zakresie wyrażania własnego zdania.
Podniesienie samoświadomości w zakresie własnych mocnych oraz obszarów do rozwoju.
Uświadomienie korzyści płynących z zachowań asertywnych.
Poznanie zasad dyplomatycznego odmawiania, kiedy należy, w taki sposób, by nie urazić innych osób.
Poznanie zasad radzenia sobie z atakami personalnymi ze strony otoczenia.
Poznanie zasad radzenia sobie z manipulacją w zakresie asertywności ze strony otoczenia.
KORZYŚCI








Skuteczne wyrażanie swojego zdania, oczekiwań i poleceń.
Poznanie swoich mocnych i obszarów do rozwoju z zakresie efektywności i asertywności.
Świadome kształtowanie relacji zawodowych i prywatnych.
Świadome budowanie swojej siły i stanowczości.
Zwiększenie elastyczności stosowania technik asertywnych.
Uświadomienie znaczenia posiadania postawy asertywnej w kontakcie z innymi.
Zwiększenie skuteczności w wyrażaniu siebie i obronie swoich granic.
Zwiększenie kompetencji z zakresu komunikacji ustnej i pisemnej, autoprezentacji, budowania współpracy
zespołowej, budowania relacji z klientem i wykorzystania zasobów.
ADRESACI SZKOLENIA




Osoby zainteresowane treningiem asertywności.
Osoby zainteresowane rozwojem osobistym i zwiększeniem własnej efektywności osobistej.
Osoby zainteresowane budowaniem własnej marki.
Osoby pracujące przy obsłudze klienta i chcące zwiększyć efektywność w zakresie reakcji na trudne
sytuacje.
 Osoby zainteresowane rozwojem komunikacji ustnej oraz pisemnej z uwzględnieniem savoir vivre oraz
technik perswazji.
 Osoby zarządzające zespołem bądź szykujące się do awansu.
METODA SZKOLENIOWA
 Szkolenie prowadzone zgodnie z cyklem Kolba oraz zgodnie z metodą ABL (Activity Based Learning).
 Podczas szkolenia będą stosowane takie metody jak: panel dyskusyjny, ćwiczenia grupowe i indywidualne,
prezentacja, odgrywanie ról, analiza przypadków i filmów poglądowych.
 Uczestnicy będą mieli również możliwość autodiagnozy oraz otrzymają feedback od trenera.
 Trener będzie przedstawiał merytorykę zgodnie z 3 kanałami przekazu informacji – wzrok, ruch, słuch.
zgody autora.
2
PROGRAM SZKOLENIA
09:30 – 10:00 Rozpoczęcie szkolenia, ustalenie celów i potrzeb uczestników.
10:00 – 11:00 PODSTAWY ASERTYWNOŚCI - Czym jest asertywność?
 Skutki braku asertywności dla firmy, pracowników i klientów w organizacji.
 Dlaczego warto być dyplomatycznie asertywnym? Korzyści z asertywności.
 Jak rozróżnić asertywność od agresji lub uległości? Dlaczego
 Jakie są warunki asertywności? Siły hamujące i wspierające.
 Poczucie własnej wartości i świadomości własnych umiejętności w asertywności w biznesie.
11:00- 11:15 Przerwa
11:15 – 13:00 KOMUNIKACJA W ASERTYWNOŚCI – Jak mówić to co potrzebujemy?
 Analiza transakcyjna E.Bern’e. W co gają ludzie? Asertywność a głos dorosłego, głos dziecka i głos rodzica.
 Trójkąt dramatyczny S.Karpmana – wybawca/prześladowca/ofiara.Jak wyjść z danej roli. Cele i potrzeby
graczy.
 Jak rozpoznać asertywność dzięki mowie ciała oraz komunikacji werbalnej? Asertywność w komunikacji.
 Jak budować komunikaty asertywne- komunikaty Ja OK., Ty OK.
 Jak budować, przekazywać i przyjmować pochwały?
 Jak skutecznie używać techniki asertywności takich jak: zdarta płyta; z treści na proces; chwila na
oddech; odkładanie na później; demaskowanie aluzji; konkretyzowanie.
13:00 – 13:40 Przerwa na obiad
13:40 – 15:10 TRUDNE SYTUACJE W ASERTYWNOŚCI – Jak radzić sobie z trudnymi rozmówcami?







Jak być dyplomatycznie asertywnym w kontaktach z przełożonym, z klientami i współpracownikami?
Jak komunikować się z trudnymi rozmówcami?
Jak przygotować się do udzielania i przyjmowania negatywnych informacji zwrotnych?
Jak asertywnie wymieniać poglądy oraz opinie?
Kiedy nie warto wchodzić w dyskusję?
Jak asertywnie prosić , egzekwować i odmawiać?
Jak reagować na postawę roszczeniową, gdy ktoś nas poniża, żartuje sobie z nas lub nas lekceważy?
15:10 – 15:25 Przerwa
15:25 – 16:10 TRENING ASERTYWNOŚCI W KONTAKTACH BIZNESOWYCH – Jak radzić sobie z
manipulacjami ze strony otoczenia?



Jak radzić sobie z wampirami energetycznymi?
Jak reagować na manipulacje ze strony otoczenia?
Jak wyznaczać osobiste terytorium psychologiczne czyli jak wyznaczać innym granice.
16:10 – 16:30 Podsumowanie szkolenia z zakresu asertywności oraz sporządzenie osobistej check - listy.
Szkolenia uzupełniające:
 Komunikacja interpersonalna w biznesie
 Techniki radzenia sobie ze stresem i zarządzania emocjami z elementami rozwoju inteligencji
emocjonalnej
 Personal Branding- budowanie własnej marki WEWNĄTRZ organizacji
zgody autora.
3
Szkolenie z zakresu asertywności firma Human Skills miała przyjemność prowadzić m.in. dla
Uczestników z takich firm jak: Robert Bosch Sp. z.o.o., Essilor Optical Laboratory Polska Sp. z.o.o.,
Lionbridge Poland Sp. z.o.o., Główny Inspektorat Transportu Drogowego, Grupa Pracuj S.A., Narodowe
Centrum Badań i Rozwoju, GTV Poland Sp. z.o.o. spółka komandytowa, Iron Mountain Polska Sp. z.o.o.,
Brixx Sp. z.o.o., Nikon Polska Sp. z.o.o., Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w
Warszawie, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.
OPINIE: "Świetnie omówione techniki asertywne. Teoria poparta przykładami z życia codziennego.
Bardzo przydatne szkolenie dla każdego. Odkryłam, że asertywność jest potrzebna i nie jest przejawem
arogancji. Cenne było dla mnie poznanie zasad radzenie sobie z atakami ze strony klientów. Trening
rewelacyjnie przygotowany pod względem merytorycznym oraz organizacyjnym."
TERMINY: zgodnie z harmonogramem.
PROFIL TRENERA: przesyłamy jako dodatkowy załącznik.
CENA STAŁA: 690 zł netto (+23% VAT)= 848,70 zł brutto.
Zwolnienie z VAT – jeżeli szkolenie będzie opłacone w 70% lub w całości ze środków publicznych.
PROMOCJE:
Zgłoszenie kolejnej osoby z jednej firmy daje upust:
1. 5% zgłoszenie drugiej osoby;
2. 10% zgłoszenie trzeciej osoby;
3. 15% zgłoszenie czwartej osoby;
4. w przypadku zgłoszenia większej ilości osób Klient otrzymuje dedykowaną ofertę cenową.
CENA ZAWIERA:
1. Szkolenie prowadzone przez praktyka z wieloletnim doświadczeniem.
2. Materiały szkoleniowe w formie książki szkoleniowej zawierającej merytorykę, ćwiczenia, dobre rady, spis
literatury.
3. Pakiet konferencyjny – notes, długopis, teczka.
4. Przerwy (kawa, herbata, woda, sok, ciastka, owoce) oraz dwudaniowy lunch.
5. Po zakończeniu dnia szkoleniowego podsumowanie w formie check - listy zdobytych informacji i
wniosków z ćwiczeń, aby pamiętać o wyćwiczeniu nowych nawyków postępowania.
6. Dyplom zaświadczający odbycie szkolenia.
7. Po zakończeniu szkolenia możliwość konsultacji on-line z trenerem jako formę weryfikacji ćwiczonych w
praktyce porad.
ADRES SZKOLENIA:
Human Skills, Centrum Warszawy ul. Widok 18/2.
Naszym Klientom gwarantujemy rzeczowość i uczciwość. Zawsze służymy poradą i pomocą, bo traktujemy
Państwa w taki sposób, w jaki sami chcielibyśmy być obsługiwani.
Zapraszamy do kontaktu,
zespół Human Skills
Tel.: (22)2242195, 2242196
[email protected]; www.humanskills.pl
zgody autora.
4
FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA SZKOLENIE
Firma szkoleniowa Human Skills tel. (22) 2242195; (22) 2242196
ul.Widok 18/2; 00-023 Warszawa; [email protected]; www.humanskills.pl
NIP 672 176 19 10; REGON 142332440
DATA SZKOLENIA:
IMIĘ I NAZWISKO UCZESTNIKÓW
Stanowisko:
Telefon:
Adres email:
Należność w kwocie netto: ……………………………w kwocie brutto: ……………………….. zostanie przelana na podane konto.
Upoważniam firmę Human Skills do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu.
Firma/instytucja:
Ulica, nr
NIP
Miasto
Tel/fax
Dane osoby zgłaszającej: imię i nazwisko
Nr tel. i adres email
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie formularza zgłoszenia.
Prosimy o płatność przelewem w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania potwierdzenia zgłoszenia, na konto Human Skills
ul.Rembielińska 12/19;03-343 Warszawa: Bank mBiznes konto: 18 1140 2004 0000 3202 6836 0723
Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w wybranym szkoleniu. Istnieje możliwość pisemnej rezygnacji ze
szkolenia, maksymalnie do 5 dni roboczych przed terminem szkolenia. W przypadku późniejszej rezygnacji, uczestnik/firma uczestnika
zostanie obciążona pełnymi kosztami.
Istnieje możliwość zmiany terminu szkolenia lub/oraz zgłaszanego przez daną firmę uczestnika – po uzyskaniu pisemnej aprobaty z
ramienia firmy Human Skills.
Nieodwołanie zgłoszenia i brak uczestnictwa w szkoleniu powoduje obciążenie pełnymi kosztami.
W przypadku odwołania szkolenia z winy organizatora zostaną zwrócone wpłacone koszty w 100%.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie naszych danych przez firmę Human Skills w zakresie prowadzonej przez nią działalności
gospodarczej oraz wysyłanie do mnie ofert drogą elektroniczną. Dane nie będą udostępnianie innym podmiotem. Dane osobowe
udostępniam dobrowolnie, a także przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo dostępu do ich treści oraz ich poprawiania.
Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami uczestnictwa i je akceptuję.
Pieczątka firmy zgłaszającej:
Podpis osoby zgłaszającej:
zgody autora.
5

Pobierz opis szkolenia

Transkrypt

Podobne dokumenty

„wolny od napięć” Trening Asertywności

Postawa asertywna i komunikacja interpersonalna Czas trwania: 16

ZAKRES MERYTORYCZNY SZKOLENIA „TRENING

trening asertywności - Stowarzyszenie Psychologów Chrześcijańskich

Program czterodniowy

pobierz

Asertywność - Wojewódzki Urząd Pracy w Poznaniu

Warsztaty: Trening asertywności

asertywność i empatia w sytuajach zawodowych i społecznych

Sensualna Kobieta Biznesu (trener Iwona Firmanty)