REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MONGIRD Sp

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MONGIRD Sp. z o.o.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1. Warunki ogólne
Korzystanie ze sklepu internetowego MONGIRD jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na poniższe
warunki. MONGIRD. Każdorazowo przed dokonaniem zakupów za pośrednictwem witryny
http://crm.lambre.eu/shop.html należy zapoznad się z aktualną wersją Regulaminu.
Regulamin określa zasady i warunki, na jakich przebiegad będzie sprzedaż przez MONGIRD Sp. z o.o.,
ul. Obywatelska 2A, 80-259 Gdaosk, NIP:584-252-73-83, REGON: 193067951, zarejestrowanej w
rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdaosk –
Północ w Gdaosku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000207644, za pośrednictwem sieci
Internet poprzez witrynę http://crm.lambre.eu/shop.html , zwaną dalej Sklepem Internetowym.
Sprzedaż przeprowadzana jest za pośrednictwem sieci Internet na zasadach dotyczących umów
zawieranych na odległośd, pomiędzy osobą składającą zamówienie (Klient, VIP Klient, Konsultant),
zwaną dalej Zamawiającym, a MONGIRD Sp. z .o.o. , zwanym dalej Sprzedającym.
Zamawiającym może byd każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolnośd do czynności prawnych, ,
pod warunkiem, iż posiada ona kontem poczty elektronicznej.
W momencie złożenia zamówienia Zamawiający potwierdza znajomośd Regulaminu i tym samym
akceptuje w pełni jego warunki.
2. Ochrona danych osobowych
2.1 Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie przez MONGIRD Sp. z o.o. wszelkich udostępnionych
przez niego danych osobowych, służących realizacji zamówienia.
2.2 MONGIRD Sp. z o.o. dokłada wszelkich starao aby zabezpieczyd dane osobowe Zamawiającego.
Zebrane w ten sposób informacje są wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówionej
usługi, dane nie są w żaden sposób udostępniane podmiotom zewnętrznym, za wyłączeniem
przedsiębiorstw wysyłkowych i kurierskich obsługujących MONGIRD Sp. z o.o. i jej Klientów, banków
i urzędów pocztowych obsługującym MONGIRD Sp. z o.o., wyłącznie na potrzeby wysyłkowej
realizacji zamówienia.
2.3 Pobierane informacje na temat Zamawiającego to wyłącznie:
a) Adres IP, wykorzystywany do celów technicznych i statystycznych, co wynika z ogólnych zasad
komunikacji w Internecie.
b) Dane osobowe, podawane przez Zamawiającego podczas składania zamówienia, podczas
zakładania konta lub podczas zapisywania się do biuletynu, czyli Imię nazwisko, PESEL lub data
urodzenia, adres do korespondencji, telefon, dla osób, które chcą otrzymywad informacje o
nowościach, aktualnościach i promocjach w firmie - adres mailowy.
2.4 Konto, o którym mowa w punkcie 2.3. lit. b), służy utrwaleniu danych Zamawiającego, celem
ułatwienia i przyspieszenia składania kolejnych zamówieo w przyszłości.
2.5 Biuletyn, o którym mowa w punkcie 2.3. lit. b), służy informowaniu Zamawiającego o nowościach,
ofertach specjalnych i promocjach w sklepie internetowym MONGIRD.
2.6 Zamawiający wyraża zgodę na otrzymywanie od MONGIRD Sp. z o.o. ofert i informacji handlowych
za pomocą biuletynu na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej.
2.7 Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997r., Dz. U. nr 133 poz. 883 z
późn. zm. Zamawiający ma pełne prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ma prawo do
ich poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania oraz żądania ich usunięcia.
2.8 Podanie danych osobowych jest niezbędne do przeprowadzenia transakcji zakupu. Podanie
poprawnych danych, umożliwiających kontakt z Zamawiającym i dostarczenie zamówienia, leży w
interesie Zamawiającego. Mongird Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje
wynikające z podania błędnych danych.
2.9 Mongird Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, jeśli Zamawiający
podał błędne, niepełne lub nieprawdziwe dane.
2.10
Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest MONGIRD Sp. z o. o
3. Zasady zakupów
3.1 Przedmiotem działalności sklepu internetowego MONGIRD Sp. z o.o. jest sprzedaż towarów marki
MONGIRD za pośrednictwem sieci Internet.
3.2 MONGIRD Sp. z o.o. dba o to, aby zdjęcia produktów zamieszczane na stronie internetowej
odzwierciedlały rzeczywisty wygląd, stan i kolorystykę sprzedawanego towaru. Jednocześnie
MONGIRD Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za różnice pomiędzy wyglądem rzeczywistym
produktu a jego zdjęciem, w szczególności wynikających z ustawieo monitora Zamawiającego.
3.3 Zdjęcia umieszczane w sklepie internetowym są własnością MONGIRD Sp. z o.o. i niedozwolone jest
ich kopiowanie, przetwarzanie i wykorzystywanie w jakikolwiek sposób bez wiedzy i zgody
MONGIRD Sp. z o.o..
3.4 Wszystkie ceny podawane na stronie sklepu są cenami podawanymi w polskich złotych (PLN) oraz są
cenami brutto.
3.5 Podane w sklepie internetowym ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Koszty przesyłki na zasadach
określonych w punkcie 5.2. i w punkcie 5.3. pokrywa Zamawiający.
3.6 MONGIRD Sp. z o.o. dokumentuje realizację zamówienia paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.
Warunkiem otrzymania faktury VAT jest podanie przez Zamawiającego poprawnych danych
odbiorcy: imienia i nazwiska lub firmy, siedziby lub miejsca zamieszkania i numeru NIP.
3.7 Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez MONGIRD Sp. z o.o. dostępności
zamówionego produktu, poprzez poinformowanie Zamawiającego droga elektroniczną – poprzez
wysłanie wiadomości e-mail na adres konta pocztowego podany przez Zamawiającego - o przyjęciu
zamówienia do realizacji.
3.8 Zamawiający jest zobowiązany do informowania MONGIRD Sp. z o.o. telefonicznie lub mailowo o
zmianach dotyczących zamówienia oraz adresu dostarczenia przesyłki. W przeciwnym wypadku
zamówienie realizowane jest na podstawie danych podanych podczas składania zamówienia.
3.9 Złożenie zamówienia połączone z wyborem opisanej w pkt. 4.3. lit. b-c, jest skuteczne z chwilą
uznania rachunku bankowego MONGIRD Sp. z o. o. całą kwotą wynikającą z ceny sprzedaży i
należnych kosztów wysyłki.
4. Rodzaje płatności
4.1 Zamawiający ma możliwośd wyboru metody płatności.
4.2 Dostępne w sklepie internetowym metody płatności to :
a) Płatnośd przy odbiorze – w przypadku płatności przy odbiorze nie pobierane są żadne
dodatkowe dane Zamawiającego poza danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia.
b) Płatnośd przelewem – płatnośd realizowana z góry przez Zamawiającego. Zamówienie
realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na koncie MONGIRD Sp. z o.o..
c) Płatności poprzez system Dotpay –metoda błyskawicznych płatności internetowych.
5. Koszty wysyłki
5.1 W przypadku odbioru osobistego Zamawiający nie ponosi żadnych kosztów przesyłki.
5.2 Koszty wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej przedstawia Tabela nr 1.
TABELA NR 1.
Wartośd zamówienia
(wartośd brutto podana w PLN)
0,00 – 99.99
100,00-149,99
150,00-199,99
200,00-249,99
250,00 i więcej
Przedpłata
(wartośd brutto podana w PLN)
12,50
9,00
6,50
4,00
Gratis
Płatnośd przy odbiorze
(wartośd brutto podana w PLN)
14,90
12,90
9,90
6,90
gratis
5.3 Koszty wysyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska przedstawia Tabela nr 2.
TABELA NR 2.
Wartośd zamówienia
(wartośd brutto podana w PLN)
0,00 – 99.99
100,00-149,99
150,00-199,99
200,00-249,99
250,00 – 299,00
300,00 i więcej
Przedpłata
(wartośd brutto podana w PLN)
14,90
11,00
8,50
6,00
2,50
gratis
Płatnośd przy odbiorze
(wartośd brutto podana w PLN)
16,90
14,90
11,90
8,90
2,90
gratis
5.4 Koszty przesyłki opisane w pkt. 5.2. oraz 5.3. mogą ulec zmianie wraz ze zmianą taryfikatora usług
poszczególnych doręczycieli.
5.5 Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: MONGIRD Sp. z o.o.., ul. Obywatelska 2A, 80-259
Gdaosk.
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6. Realizacja zamówieo
MONGIRD Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w całości lub w części
w przypadku jeśli zamówiony produkt jest niedostępny. MONGIRD Sp. z o.o. jest zobowiązany
poinformowad o zaistniałej sytuacji Zamawiającego poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres
podany przez Zamawiającego.
Zamawiający, posiadający swoje konto w witrynie sklepu internetowego, mogą śledzid zmiany w
statusie swojego zamówienia na swoim koncie.
Zapłata za towar drogą dokonania przelewu uiszczana jest na rachunek bankowy MONGIRD Sp. z
o.o. prowadzony przez ING BANK ŚLĄSKI SA/Oddział w Gdaosku: 41 1050 1764 1000 0023 6332
3904.
Zamówienia realizowane są codziennie, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo
wolnych od pracy. Zamówienia złożone danego dnia do godz. 10.00 będą realizowane tego samego
dnia. Zamówienia złożone danego dnia po godzinie 10.00 realizowane będą kolejnego dnia
roboczego, zgodnie ze zdaniem poprzednim, z zastrzeżeniem klauzul 6.5.
Zamówienia płatne przelewem jest realizowane nie wcześniej niż po uznaniu rachunku bankowego
MONGIRD sp. z o.o. kwotą należną z tytułu ceny sprzedaży.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie terminu realizacji zamówienia lub
uniemożliwienie realizacji zamówienia z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności opóźnienia
w realizacji operacji bankowych bądź wadliwego sposobu świadczenia usług przez doręczyciela.
Na kwotę do zapłaty wskazanej na paragonie lub fakturze VAT składa się cena brutto zamówionych
przedmiotów oraz koszty wysyłki.
Zamawiający ma prawo wyboru sposobu doręczenia przesyłki. Dostępne formy to skorzystanie z
usług Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Express DHL, lub odbiór osobisty w siedzibie MONGIRD Sp.
z o.o..
Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od wybranego przez Zamawiającego sposobu
doręczenia przesyłki.
7. Reklamacje i zwroty
7.1 Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym MONGIRD pochodzą z legalnego źródła i są
oryginalne.
7.2 Zamawiający ma prawo odstąpid od umowy i zwrócid zamówiony towar bez podania przyczyny i
ponoszenia kosztów poprzez złożenie pisemnego Oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na
odległość w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania przesyłki. Produkty muszą zostad
zwrócone w stanie nienaruszonym, bez żadnych uszkodzeo, w oryginalnym opakowaniu. Podstawą
akceptacji zwrotu przez MONGIRD Sp. z o.o. jest paragon fiskalny lub faktura VAT dołączone do
zakupu. W takim wypadku MONGIRD Sp. z o.o. zwraca Zamawiającemu koszty nabycia towaru w
terminie do 14 (czternastu) dni od zwrotu dnia złożenia przez Zamawiającego oświadczenia o
odstąpieniu od umowy sprzedaży, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Zamawiający, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się
dla niego z żadnymi kosztami.
7.3 Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej 14 (czternaście) dni od daty otrzymania przez Sprzedającego
przesyłki z reklamowanym towarem.
7.4 Reklamacje zgłasza się na Druku Reklamacji. Przed nadaniem przesyłki z reklamowanym towarem
prosimy uprzednio powiadomid MONGIRD Sp. z o.o. o planowanym zwrocie na adres e-mail:
[email protected] lub telefonicznie (058) 554 10 71, z podaniem dokładnej przyczyny, ilości
reklamowanego towaru, numeru partii/serii.
7.5 Podstawę do przyjęcia reklamacji stanowi paragon fiskalny lub faktura VAT towaru potwierdzająca
wykonanie zamówienia oraz wypełniony Druk Reklamacji, dołączone do wadliwego towaru.
7.6 Zamawiający ma prawo zareklamowad zakupiony towar w przypadku stwierdzenia wad fizycznych
towaru.
7.7 Mongird Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru wynikające z jego
nieprawidłowego użytkowania.
7.8 Wady fizyczne towaru powinny byd zgłaszane przez Zamawiającego niezwłocznie, najpóźniej w
terminie 10 dni od otrzymania przesyłki.
7.9 Reklamacje dotyczące uszkodzeo towaru podczas transportu za pośrednictwem firmy kurierskiej
DPD Polska uwzględniane będzie tylko na podstawie zgłoszenia dokonanego u pracownika firmy
kurierskiej w momencie dostarczenia przesyłki.
7.10 Reklamacje dotyczące uszkodzeo towaru podczas transportu za pośrednictwem Poczty Polskiej
należy zgłaszad poprzez odesłanie przesyłką pocztową – listem poleconym zamówienia na adres
siedziby firmy, załączając informację o wadzie towaru na Druku reklamacji i dowód zakupu, to jest
paragon lub fakturę zakupu.
7.11 Różnice kolorystyczne pomiędzy towarem otrzymanym przez Zamawiającego a towarem
prezentowanym na stronie sklepu mogą wynikad z różnych ustawieo monitora i nie podlegają
reklamacji.
7.12 W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony lub niepełnowartościowy zostanie
wymieniony na inny, pełnowartościowy. W przypadku, jeśli wymiana towaru będzie niemożliwa ze
względu na wyczerpanie zapasów towaru w magazynie lub na żądanie Klienta Sprzedający zwraca
równowartośd ceny reklamowanego towaru lub zaproponuje Zamawiającemu inny, dostępny w
sklepie towar o zbliżonej wartości.
7.13 Zwracane oraz reklamowane towary należy odsyład na adres MONGIRD Sp. z o.o., ul.
Obywatelska 2A, 80-259 Gdaosk.
7.14 Koszty przesyłki związane z wysyłką uznanej przez Sprzedającego reklamacji zamówionego
towaru pokrywa MONGIRD sp. z o.o.
8.Postanowienia koocowe
8.1 W sprawach nieregulowanych niniejsza umową znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy prawa
polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.