BIZNES W UK: Ustalanie ceny

BIZNES W UK: Ustalanie ceny
Written by Administrator
Monday, 27 February 2017 10:20
Rozpoczęcie działalności gospodarczej w Wielkiej Brytanii to nie tylko samo zarejestrowanie
firmy czy założenia rachunku bankowego. Dużo ważniejsze jest przemyślenie, jakie produkty i
usługi firma będzie oferować, a przede wszystkim – za jaką cenę.
Kwestia ustalania ceny to ciągle jeszcze słaby punkt polskich biznesów w UK. Bardzo często w
pogoni za klientem firmy „schodzą” z cen, byle tylko sprzedać towar czy usługę. Działalność „po
kosztach” nie przyczyni się do sukcesu firmy i jest bardzo ryzykowna. A, jeśli dobrze się
zastanowimy, niska cena może wręcz zniechęcić klienta do skorzystania z naszej oferty,
sugerując, że oferujemy towar niepełnowartościowy.
Wszystko ma swoją cenę
Postawmy się na miejscu klienta, który dobrze orientuje się w cenach na przykład sprzętu RTV,
a któremu ktoś proponuje zakup telewizora wartości tysiąca funtów za cenę 300 funtów. Czy tak
niska oferta nie wzbudzi podejrzeń klienta? Czy nie zacznie się on zastanawiać, że może
telewizor jest uszkodzony, a może kradziony?
Jeśli klient przyzwyczajony jest, że hamburger w burgervanie kosztuje zwykle 2 funty, a nagle –
bez żadnego powodu - zobaczy cenę 80 pensów, czyż nie zacznie podejrzewać, że pewnie
kotlet jest przeterminowany albo bułka nadpsuta?
Podobnie rzecz się ma z usługami. Załóżmy, że pewien hotel B&B do tej pory korzystał z usług
firm sprzątających i płacił 10 funtów za roboczogodzinę sprzątaczki. Nagle pojawia się na rynku
firma, która proponuje 6 funtów. Oto, co może sobie pomyśleć właściciel B&B:
1/6
BIZNES W UK: Ustalanie ceny
Written by Administrator
Monday, 27 February 2017 10:20
- za 6 funtów na godzinę nie można posprzątać tak dokładnie jak za 10 funtów na godzinę,
- przy 6 funtach na godzinę firmy sprzątającej nie stać na zakup pełnowartościowych środków
czyszczących,
- przy 6 funtach na godzinę (i stawce minimalnej 6,19 funta za godzinę dla pracownika) firma
sprzątająca albo zatrudnia młode, niedoświadczone osoby, albo – co gorsze – działa na czarno
bez płacenia podatków.
Takie przemyślenia z pewnością spowodują, że właściciel B&B nie zdecyduje się na zlecenie
sprzątania nowej firmie.
Jeśli nie ceną to czym zdobyć klienta?
Jeśli zależy Ci na zdobyciu klienta, możesz pozyskać go oferując swoje usługi i towary za tę
samą cenę co konkurencja (a nawet wyższą), ale oferując równocześnie albo lepszą jakość,
albo krótsze terminy wykonania usługi czy wyprodukowania towarów.
W biznesie istnieją bowiem trzy aspekty, którymi można rywalizować z konkurencją:
CENA – CZAS – JAKOŚĆ
Wbrew temu, co się wydaje wielu polskim biznesom w UK, nie da się zapewnić wszystkich
trzech elementów. Możemy oferować klientowi coś taniej lub/i szybciej, ale nie możemy
zaoferować wtedy równocześnie jakości. Doskonale ilustrują ten przykład fastfoody i
restauracje. Pierwsze z nich oferują tanie jedzenie przygotowywane w krótkim czasie z
zamrożonych lub wstępnie przetworzonych produktów, oczywiście nie najlepszej jakości. Z kolei
w restauracji klient dostanie jedzenie wysokiej jakości, przygotowywane ze świeżych
produktów, ale za danie będzie musiał zapłacić już sporo więcej i odpowiednio dłużej na nie
poczekać.
2/6
BIZNES W UK: Ustalanie ceny
Written by Administrator
Monday, 27 February 2017 10:20
Zasadę tę należy stosować w każdym biznesie. Zastanów się na wstępie, na którym aspekcie
Ci zależy (mogą to być ewentualnie dwa z tych trzech) i zgodnie z tymi własnymi wytycznymi
działaj.
Biznes musi się opłacać
Wielu początkujących biznesmenów w UK wychodzi z założenia, że jeśli w fabryce do tej pory
zarabiali kilka funtów na godzinę, to dobrze wyjdą na swoim, gdy w swojej firmie będą zarabiać
10 funtów na godzinę. Nic bardziej błędnego. Dlaczego? Powodów jest kilka.
Przede wszystkim w fabryce pracownik ma zagwarantowaną określoną ilość godzin. Zupełnie
inaczej jest w firmie, gdzie – zwłaszcza na początku – więcej czasu schodzi na pozyskiwaniu
klientów niż na samym wykonywaniu zlecenia. W cenę towaru lub usługi należy więc wliczyć nie
tylko czas potrzebny na wykonanie danego zlecenia, ale też czas spędzony na korespondencję
z klientem czy spotkanie z nim, dojazd na spotkanie, czas spędzony na zamówienie
potrzebnych materiałów, czas potrzebny na przygotowanie faktury i rozliczenie podatkowe itp.
CZYTAJ DALEJ. Kliknij "NEXT" poniżej:
W cenę towaru i usługi wliczyć należy nie tylko wartość materiałów, wykorzystywanych
bezpośrednio do produkcji, np. mąki i jajek do produkcji pierogów czy płynów i ścierek do
sprzątania. Trzeba również wliczyć koszt prądu czy gazu potrzebnego do ugotowania tych
pierogów, koszty opakowań jednorazowych oraz dowozu pierogów do klienta czy też dojazdu
osoby sprzątającej na miejsce sprzątania.
3/6
BIZNES W UK: Ustalanie ceny
Written by Administrator
Monday, 27 February 2017 10:20
W cenie trzeba uwzględnić koszty lokalu, koszty administracyjne (na przykład koszt hostingu
strony internetowej), koszty reklamy (opracowanie i administrowanie strony internetowej,
opracowanie, wydruk i dystrubucja ulotek), ubezpieczenia, telefony, podatki i wiele innych
kosztów.
Nie wolno w tym wypadku liczyć wydatków na oko albo zakładać, że są to małe kwoty, które nie
wpłyną znacząco na cenę końcową.
Ponadto cena musi uwzględniać zysk. W przypadku firm cateringowych zwykle doradza się pr
oporcję następującą:
1/3 ceny – koszt materiałów
1/3 ceny – koszt wyprodukowania (prąd, gaz, ubezpieczenia, pracownicy, podatki, transport,
telefony, reklama, administracja, księgowość itp.)
1/3 ceny – zysk.
Zysk może być oczywiście wyższy. Wszystko zależy od tego, czy znajdą się klienci gotowi
zapłacić za towar daną cenę.
Badanie rynku sposobem na ustalenie ceny
Dla Polaków, zakładających biznesy w UK, dobrym sposobem na ustalenie cen za własne
towary i usługi, jest poznanie cen konkurencji. Można to zrobić przeglądając dostępne w
internecie czy w firmach cenniki. Można też odegrać rolę tajemniczego klienta i poprosić o
wycenę danej usługi i towaru indywidualnie. W ten sposób dowiesz się, za ile opłaca się działać
w UK. Jeśli chcesz założyć warsztat samochodowy, spytaj się, ile za roboczogodzinę liczą
warsztaty w Twojej okolicy. Nie sugeruj się cenami z innych regionów, ale właśnie ze swojego
lokalnego rynku. Przykładowo cena roboczogodziny warsztatu samochodowego w
4/6
BIZNES W UK: Ustalanie ceny
Written by Administrator
Monday, 27 February 2017 10:20
północno-wschodniej Anglii to 55 funtów, ale w Londynie może się okazać, że i 90 funtów to za
mało, żeby zarobić.
Warto!
Przemyślenie własnej polityki cenowej to naprawdę ważna kwestia. W niektórych firmach ceny
podaje się za roboczogodzinę, w innych za usługę, wreszcie są firmy, które mają cennik
„mieszany”, uwzględniający i ceny za usługę, i za godziny. Wszystko zależy od specyfiki firmy i
od wymagań klienta. Dlatego, jeśli chcesz być poważną firmą i zarabiać, a nie tylko harować,
poświęć trochę czasu na przemyślenie swojej struktury cenowej, podliczenie kosztów i
rozejrzenie się na rynku. Nie podawaj cen w ciemno.
Jeśli jesteś tapeciarzem, zanim podasz cenę wytapetowania pokoju, sprawdź, jaka jest jego
powierzchnia i ile roboty będziesz miał z kominem, drzwiami, oknami itp. Jeśli jesteś księgową,
zanim podasz cenę za rozliczenie roczne firmy, dowiedz się, jak duża jest firma – ile rachunków
miesięcznie/rocznie wystawia i ile rachunków miesięcznie/rocznie chce odliczyć. Jeśli jesteś
tłumaczem, zanim podasz cenę za tłumaczenie strony dokumentu, lepiej sprawdź ilość wyrazów
lub znaków.
Oczywiście na początku te obliczenia będą Ci zajmować trochę czasu, ale po jakimś czasie
nabierzesz wprawy, a przede wszystkim przeświadczenia, że wiesz, za co pracujesz.
Dzięki dobrej strukturze cenowej i przemyślanym cenom będziesz z powodzeniem działać na
brytyjskim rynku, a Twoja firma będzie się prężnie rozwijać, a nie wegetować na granicy
opłacalności.
Zapraszamy na nasze kursy z cyklu "Samozatrudnienie dla początkujących", które przygotują
Cię do prowadzenia działalności w UK - http://twojsukcesuk.co.uk/index.php/biznes-i-finanse/b
iznes-i-finanse-nowe/wlasna-firma/4165-samozatrudnienie-dla-poczatkujacych-kursy-w-anglii-2
017
doradcy biznesowi z Polish Matters Consulting Ltd.
5/6
BIZNES W UK: Ustalanie ceny
Written by Administrator
Monday, 27 February 2017 10:20
[email protected]
tel. 01670 33 65 44
Jeśli potrzebujesz pomocy w opracowaniu cennika swoich usług lub towarów albo
innej porady biznesowej, skorzystaj z usług naszej firmy doradztwa biznesowego.
Polecamy zwłaszcza godzinne konsulacje telefoniczne w cenie 42 funtów (35 funtów +
VAT).
6/6