regulamin allegro 1. 4.

REGULAMIN ALLEGRO
REGULAMIN SPRZEDAŻY NA ALLEGRO
§1
PRZEDMIOT REGULACJI
Niniejszy Regulamin Sprzedaży (zwany dalej Regulaminem) stosuje się dla sprzedaży
dokonywanej przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, tj. w formie aukcji
wystawianych za pośrednictwem portalu Allegro na koncie użytkownika kwant-2 w ramach
zorganizowanej działalności gospodarczej sprzedającego prowadzonej pod firmą: KWANT Dariusz
Kwieciński spółka jawna, ul. Graniczna 6a 33-200 Dąbrowa Tarnowska, zarejestrowana w rejestrze
przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd rejonowy dla Krakowa–Śródmieścia w Krakowie XII wydział
gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod Nr KRS: 0000340970, NIP 871-175-45-13, REGON
121079166, nr rachunku bankowego: 59946200032001000672050003, e-mail [email protected]
telefon 665553679 - zwanego dalej „Sklepem”.
2.
Przedmiotem Regulaminu jest określenie zasad i warunków prowadzenia przez Sklep
sprzedaży za pośrednictwem serwisu Allegro, w tym: określenie zasad zawierania oraz treści umów
sprzedaży (praw
i obowiązków Sklepu oraz uczestników aukcji - Kupujących), ich realizacji oraz
postępowania reklamacyjnego.
3.
Regulamin stanowi wzorzec umowny stosowany przez Sklep w ramach prowadzonej na portalu
Allegro sprzedaży. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a treścią
konkretnej aukcji, decydujące znaczenie dla warunków zawieranej umowy sprzedaży ma treść danej
aukcji.
4.
Umowy będące rezultatem prowadzonych aukcji są zawierane w języku polskim i ma do nich
zastosowanie prawo polskie.
1.
§2
ZASADY SPRZEDAŻY
1.
Sklep składa ofertę sprzedaży własnego asortymentu poprzez wystawienie na portalu Allegro
ogólnie dostępnych aukcji.
2.
Każda aukcja zawiera opis przedmiotu sprzedaży określający jego istotne właściwości oraz
stan, jak również warunki sprzedaży, poprzez wskazanie ceny, która obejmuje wszystkie jej składniki,
w tym ewentualne cła i podatki - oraz kosztów dostawy, których wysokość uzależniona jest od
wybranego przez Kupującego sposobu płatności i dostawy.
3.
Wszystkie ceny podane przez Sklep są cenami brutto. Kwoty wskazane są w walucie polskiej
(PLN – polski złoty).
4.
Sklep przewiduje podstawowe formy płatności w postaci – płatności gotówką za pobraniem
lub
przedpłatowego
przelewu
na
rachunek
bankowy
Sklepu
o
numerze
59946200032001000672050003, lub płatności PAYu (dawniej Płacę z Allegro) Konkretna aukcja może
przewidywać inne formy płatności.
5.
Warunki sprzedaży wskazane w treści aukcji są wiążące dla Sklepu przez cały czas trwania
aukcji. Termin zakończenia aukcji określony jest w jej treści. Aukcja może być zakończona przed
terminem na zasadach określonych w Regulaminie Allegro.
6.
W przypadku pytań co do przedmiotu i warunków aukcji zapytania można kierować na adres
poczty elektronicznej Sklepu lub za pomocą formularzy kontaktowych Allegro. Odpowiedzi udzielane są
w terminie wynikającym ze zwyczajnego toku czynności Sklepu.
7.
Sklep nie jest obowiązany zakończyć przed czasem aukcji prowadzonej w formie licytacji.
8.
Jeżeli konkretny towar objęty jest gwarancją producenta informacja w tym zakresie znajduje
się w opisie danej aukcji.
9.
Zmiany i uzupełnienia treści aukcji dopuszczalne są na zasadach przewidzianych w
Regulaminie Allegro.
§3
ZAWARCIE UMOWY
REGULAMIN ALLEGRO
1.
Do zawarcia umowy pomiędzy Sklepem a Kupującym sprzedaży dochodzi w trybie i na
zasadach określonych w Regulaminie Allegro, tj. z chwilą zakończenia aukcji (przybicie) w przypadku
licytacji - względem zwycięzcy aukcji lub - w przypadku opcji Kup Teraz, z chwilą skorzystania z tej
opcji przez Kupującego.
2.
Treść zawartej pomiędzy Sklepem a Kupującym umowy sprzedaży definiowana jest przez treść
danej aukcji oraz postanowienia Regulaminu.
3.
Na adres mailowy Kupującego wysyłane jest za pośrednictwem portalu Allegro potwierdzenie
zawarcia umowy wraz z informacją o warunkach realizacji i treści zawartej umowy.
§4
PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
1.
Po zawarciu ze Sklepem umowy sprzedaży Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny za
kupiony towar wraz z kosztami dostawy, których wysokość zależna jest od wybranej przez Kupującego
opcji dostawy. Sklep natomiast zobowiązany jest do wydania rzeczy objętej przedmiotem aukcji, tj. do
jej przygotowania do wysyłki i doręczenia Kupującemu.
2.
Jeżeli Sklep nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest
dostępny, niezwłocznie - najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy - zawiadomi
o tym Kupującego będącego konsumentem i zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
3.
Sklep może zwolnić się z zobowiązania wynikającego z zawartej umowy - jeżeli nie będzie
mógł wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o
właściwościach zamówionych przez Kupującego będącego konsumentem - przez spełnienie
świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę. W
takim wypadku Sklep poinformuje konsumenta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i
odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sklepu. Konsument może odstąpić od umowy w
sposób i na zasadach określonych w § 6 ust. 1, z tą różnicą, że zwrot rzeczy następuje wówczas na
koszt Sklepu.
4.
Zmiana warunków już zawartej umowy, w tym na wniosek Kupującego, wymaga zgody obu
stron, a w przypadku zmian w ilości i rodzaju zakupionego asortymentu lub trybu dostawy, które mają
wpływ na zwiększenie ceny lub kosztów wysyłki - w tym w szczególności w razie wniosku o dokonanie
ubezpieczenia przesyłki - zmiana wymaga dokonania odpowiednich dopłat przez Kupującego.
5.
Sklep dokumentuje sprzedaż paragonem lub fakturą VAT, które doręczane są Kupującemu
wraz z towarem.
§5
DOSTAWA TOWARU
1.
Spośród dostępnych dla danej aukcji opcji dostawy Kupujący wybiera preferowany, o czym
informuje Sklep za pośrednictwem formularza Allegro, poczty, e-mail lub telefonicznie.
2.
Wskazane przez Sklep w ramach aukcji koszty wysyłki dotyczą jedynie dostaw na terenie
Polski.
3.
Wysyłka zakupionego towaru następuje w terminie do 5 dni roboczych od daty zawarcia
umowy sprzedaży i poinformowania Sklepu przez Kupującego o wybranej opcji dostawy. W przypadku
wyboru przez Klienta płatności w formie przedpłaty przelewem na rachunek Sklepu, wysyłka może
nastąpić dopiero po uznaniu rachunku Sklepu wpłatą pełnej należności wynikającej z zawartej umowy
(cena i koszty dostawy).
4.
Przesyłki nie są ubezpieczane, chyba że Kupujący niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży
złoży wniosek o dokonanie ubezpieczenia i wpłaci ustaloną ze Sklepem kwotę dodatkową tytułem
opłacenia takiego ubezpieczenia.
5.
Jeżeli w trakcie transportu dojdzie z winy przewoźnika lub osoby trzeciej do zdarzenia, które
może mieć wpływ na realizację umowy Sklep oraz Kupujący powinni współpracować w ramach
ustalania i udokumentowania skutków tego zdarzenia.
6.
W przypadku stwierdzenia przez Kupującego, że otrzymana przesyłka nosi ślady uszkodzenia
lub otwierania, Kupujący jest uprawniony zażądać dokonania przez przewoźnika protokolarnego
ustalenia stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody.
REGULAMIN ALLEGRO
Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie nie dające się z zewnątrz
zauważyć przy odbiorze, przewoźnik ustala stan przesyłki na żądanie Kupującego, które może być
zgłoszone niezwłocznie po ujawnieniu szkody, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru
przesyłki.
8.
Prosimy o korzystanie z uprawnienia określonego w ust. 6, jako że sporządzony w związku ze
szkodą protokół stanowi istotny dowód dla ustalenia odpowiedzialności przewoźnika za szkody w
przesyłce.
7.
§6
SZCZEGÓLNE UPRAWNIENIA KONSUMENTÓW
Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę ze Sklepem korzystając w ramach aukcji
z opcji Kup Teraz może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na
piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia wydania mu rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Uprawnienie do odstąpienia od umowy nie ma
zastosowania do sprzedaży dokonanej w ramach licytacji.
2.
W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z
wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że
zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie
później niż w terminie czternastu dni.
3.
Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie
przysługuje konsumentowi w wypadku m.in. świadczeń o właściwościach określonych przez
konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą oraz świadczeń,
które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu
zepsuciu.
4.
Sklep odpowiada wobec Kupującego będącego konsumentem, jeżeli towar w chwili jego
wydania jest niezgodny z umową, z wyłączeniem sytuacji, gdy Kupujący w chwili zawarcia umowy o
tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
5.
Jeżeli zakupiony towar objęty jest gwarancją konsument w razie stwierdzenia wady towaru
może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych i zwrócić się o usunięcie wady towaru bezpośrednio do
gwaranta (np. producenta) lub też może powołać się na niezgodność towaru z umową składając
reklamację w Sklepie.
6.
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w
przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Kupującemu. Kupujący
traci jednak uprawnienia wynikające z zaistnienia niezgodności towaru z umową, jeżeli przed upływem
dwóch miesięcy od stwierdzenia tej niezgodności nie zawiadomi o tym Sklepu.
1.
§7
REKLAMACJE
Sklep rozpatruje reklamacje przekazane w formie elektronicznej na adres :
[email protected] lub pisemnie na adres MEZOKO.COM ul. Spokojna 22a, 33-100 Tarnów
2.
Aby przyśpieszyć rozpatrywanie reklamacji Kupujący powinien zawrzeć w niej dane
kontaktowe, oznaczenie aukcji, opis problemu oraz postulowany sposób jego rozwiązania. Załączenie
do zgłoszenia dokumentacji fotograficznej potwierdzającej okoliczności w nim opisane oraz protokołów
spisanych przez przewoźnika umożliwia szybsze rozpoznanie sprawy przez Sklep.
3.
Jeżeli zgłoszenie ma braki lub nieścisłości uniemożliwiające nadanie mu dalszego biegu Sklep
zwróci się do klienta o ich uzupełnienie lub wyjaśnienie.
4.
Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej zgłoszenia. Odpowiedź
udzielana jest w takiej samej formie w jakiej została zgłoszona reklamacja, chyba że co innego
wynikało z jej treści.
5.
Sklep nie przyjmuje kierowanych do niego przesyłek pocztowych odesłanych za pobraniem,
jeśli taka forma wysyłki nie została uprzednio ustalona ze Sklepem.
1.
§8
NOTA PRAWNA
REGULAMIN ALLEGRO
1.
Stanowiące rezultat twórczego opracowania elementy zawarte na stronach aukcji – w
szczególności opracowany przez Sklep układ i treść opisu aukcji, jak również hasła i slogany
reklamowe, a także wykonane przez Sklep zdjęcia towarów - stanowią przedmiot ochrony prawa
autorskiego i ich wykorzystywanie bez pisemnej zgody Sklepu jest zabronione.
2.
Treść niniejszego Regulaminu również stanowi przedmiot ochrony prawa autorskiego i nie
może być wykorzystywana przez osoby trzecie bez zgody autora. W szczególności zabronione jest
wykorzystywanie go w całości lub we fragmentach przez innych użytkowników prowadzących sprzedaż
za pośrednictwem portalu Allegro.
3.
Naruszenie przysługujących Sklepowi autorskich praw majątkowych uprawnia go do podjęcia
w stosunku do osoby, która naruszyła te prawa działań przewidzianych w ustawie z dnia 4 lutego 1994
r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. W szczególności obejmuje to żądanie naprawienia
wyrządzonej szkody poprzez zapłatę sumy pieniężnej w wysokości odpowiadającej dwukrotności, a w
przypadku gdy naruszenie jest zawinione - trzykrotności stosownego wynagrodzenia, które w chwili
jego dochodzenia byłoby należne tytułem udzielenia przez uprawnionego zgody na korzystanie z
utworu.
4.
Firma Sklepu podlega ochronie przewidzianej w Kodeksie cywilnym. Podmiot, który w
prowadzonej ze sklepem korespondencji, wystawionym komentarzu lub innej aktywności prowadzonej
w ramach i poza Allegro zniesławi lub pomówi osoby fizyczne zaangażowane w prowadzenie Sklepu
lub też naruszy lub zagrozi naruszeniem renomy lub firmy Sklepu, naraża się na konsekwencje prawne
objęte przepisami prawa karnego, prawa cywilnego oraz przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o
zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
5.
Sklep – niezależnie od regulacji objętych Regulaminem Allegro - zastrzega sobie uprawnienie
do podejmowania przepisanych prawem działań nakierowanych na sankcjonowanie czynów
niedozwolonych określonych w ust 4. W zakresie ochrony firmy Sklepu obejmuje to w szczególności
uprawnienie do żądania zaniechania bezprawnego działania, usunięcia jego skutków, złożenia
oświadczenia lub oświadczeń w odpowiedniej treści i formie, naprawienia na zasadach ogólnych
szkody majątkowej lub wydania korzyści uzyskanej przez osobę, która dopuściła się naruszenia.
6.
Zarejestrowane znaki towarowe innych podmiotów są wykorzystywane przez Sklep w ramach
aukcji jedynie w zakresie koniecznym dla wskazania przeznaczenia towaru, zwłaszcza gdy chodzi o
oferowane części zamienne, akcesoria lub usługi.
§9
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Dla prawidłowego odczytu treści aukcji Sklepu konieczne jest posiadanie systemu Windows XP
lub nowszego albo systemu z rodziny Linux, jak również przeglądarki w wersji co najmniej: Internet
Explorer v.8, Mozilla Firefox v.2, Opera v.10, Google Chrome v.6 – albo oprogramowania
równorzędnego pod względem wydajności i specyfikacji technicznej.
2.
Sprzedaż realizowana jest za pośrednictwem portalu Allegro i z wykorzystaniem zapewnianych
przez Allegro usług świadczonych drogą elektroniczną. Wszelkie informacje dotyczące rodzaju i
zakresu oraz warunków świadczenia tych usług, jak również tryb związanego z nimi postępowania
reklamacyjnego określa Regulamin Allegro.
3.
Przetwarzanie danych osobowych Kupującego dokonywane jest przez Sklep wyłącznie dla
potrzeb realizacji zawartej umowy i w celu wystawienia faktury, rachunku lub prowadzenia
sprawozdawczości finansowej określonej przepisami prawa podatkowego. Podanie danych osobowych
jest niezbędne dla realizacji zawartej umowy sprzedaży. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich
danych oraz prawo ich poprawiania.
4.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie i treści danej aukcji zastosowanie mają
postanowienia Regulaminu Allegro (hyperlink) oraz przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w
szczególności: ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego oraz ustawy z
dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
1.