informacja prasowa
Transkrypt
informacja prasowa
INFORMACJA PRASOWA Pracownicy Banku BPH nagrodzeni w konkursie „Telemarketer Roku” WARSZAWA, 30 CZERWCA 2010 r. Pracownicy Banku BPH zostali nagrodzeni w konkursie „Telemarketer Roku” organizowanym przez Grupę Telemarketingową działającą w ramach Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego. 25 czerwca odbyła się Gala Golden Arrow, podczas której wyłoniono laureatów drugiej edycji ogólnopolskiego konkursu „Telemarketer Roku 2010”. Tytuł Telemarketera Roku 2010 w Kategorii Windykacja zdobyła Marta Wrońska z Departamentu Windykacji. Tytuł Telemarketera Roku 2010 w Kategorii Obsługa Klienta zdobyła Karolina Popławska z Departamentu Sprzedaży i Obsługi Telefonicznej. Natomiast Paweł Suszek z Departamentu Sprzedaży i Obsługi Telefonicznej otrzymał Wyróżnienie w Kategorii Obsługa Klienta. - Zwycięstwo pracowników naszego Banku w dwóch z czterech kategorii konkursu świadczy nie tylko o osobistym sukcesie laureatów konkursu, ale jest też dowodem wysokiej jakości procesów telefonicznej obsługi Klienta w Banku BPH oraz procesów wspierających – powiedział Krzysztof Nowaczewski, Dyrektor Obszaru Operacji w Banku BPH. Konkurs, poza wyłonieniem najlepszych telemarketerów i pracowników infolinii w Polsce, ma na celu promocję tego zawodu i podkreślanie jego wpływu na efektywność sprzedażową i marketingową firm. Jury Konkursu oceniało merytoryczne przygotowanie do rozmowy, umiejętność nawiązania kontaktu z Klientem, zgromadzenia informacji i zastosowania narzędzi kontrolowania rozmowy, a także poprawność języka wypowiedzi i pracę głosem. *** Bank BPH oferuje swoje produkty i usługi Klientom indywidualnym, małym i średnim przedsiębiorstwom oraz Klientom korporacyjnym. Bogata oferta Banku zawiera m.in.: kredyty, w tym gotówkowe i hipoteczne, konta osobiste, rachunki oszczędnościowe i depozytowe oraz karty kredytowe. Bank BPH prowadzi również działalność w zakresie zintegrowanych usług maklerskich, bankowości skarbowej oraz zarządzania aktywami poprzez spółkę zależną BPH TFI. Klienci Banku mogą korzystać z sieci blisko 300 oddziałów własnych, a także placówek partnerskich i agencji uniwersalnych, jak również z nowoczesnej bankowości internetowej oraz telefonicznej. Bank BPH jest obecny na polskim rynku od ponad 20 lat, a jego dzisiejszy kształt jest wynikiem niedawnego połączenia z GE Money Bankiem. Bank BPH jest spółką publiczną notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Siedzibą prawną Banku BPH jest Kraków, biuro centrali znajduje się w Warszawie, a główne centra operacyjne w Gdańsku i Krakowie. Bank BPH wchodzi w skład grupy kapitałowej GE, jednej z największych korporacji na świecie. Aleksandra Kwiatkowska Rzecznik prasowy, Bank BPH e-mail: [email protected]