formularz zgłoszeniowy

Meeting Factory sp. z o. o., ul. Urzędnicza 39/8, 30-048 Kraków, fax: 012 421 55 35, tel. 012 292 64 84, www.meetingfactory.pl
Warsztaty radzenia sobie z trudnym klientem
TERMIN
6-7-8 kwietnia 2011 r.
MIEJSCE
HOTEL LIVAL, ul. Młodzieży Polskiej 10-12, 80-512 Gdańsk
W trosce o Państwa komfort i dobre samopoczucie kurs
organizujemy w jednym z najpiękniej zlokalizowanych hoteli
w Polsce. Hotel Lival umiejscowiony jest tuż przy plaży,
a wszystkie pokoje zapewniają widok na fale Bałtyku.
CENA
1190zł lub 790zł (bez noclegów)
GRUPY ZAWODOWE
■ zarządcy nieruchomości
■ pośrednicy w obrocie nieruchomościami
■ rzeczoznawcy majątkowi
OSOBA PROWADZĄCA
BEATA KUCHNIK, psycholog, absolwentka Szkoły Wyższej
Psychologii Społecznej w Warszawie. Specjalność: psychologia
twórczości i trening twórczości oraz psychologia kryzysu i
interwencja kryzysowa. Współpracuje z Federacją Gospodarki
Nieruchomościami
PROGRAM DOSKONALENIA
Trudny klient to ktoś niegrzeczny, niecierpliwy lub agresywny.
Kontakt z nim oznacza stres, zmęczenie, bezsilność lub złość.
Dlaczego jedni mają samych trudnych klientów a inni miewają
ich tylko czasami ? Co robić jeśli chcemy obsłużyć trudnego
klienta? Jak nie tracić panowania nad sobą i nie nastawiać się
negatywnie do trudnego rozmówcy? Jak nie dać sobą
manipulować, nie dać się „zakrzyczeć” a jednocześnie
maksymalnie usatysfakcjonować trudnego klienta? Szkolenie
dedykowane jest osobom stale współpracującym z klientami.
INFORMACJE DODATKOWE
Doskonalenie zarejestrowane w Ministerstwie Infrastruktury (nr
3620), premiowane zaświadczeniem wydawanym na podstawie
§ 6 ust. 1 rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 30 lipca
2010 r. w sprawie doskonalenia kwalifikacji zawodowych przez
rzeczoznawców majątkowych, pośredników w obrocie nieruchomościami i zarządców nieruchomości (Dz. U. Nr 140, poz. 945).
Doskonalenie umożliwia otrzymanie 15 godzin edukacyjnych
w procesie stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
ORGANIZATOR
Meeting Factory sp. z o. o., ul. Urzędnicza 39/8, 30-048 Kraków
SZCZEGÓŁY
www.meetingfactory.pl, tel. 12 292 64 84, fax: 12 421 55 35
Meeting Factory sp. z o. o., ul. Urzędnicza 39/8, 30-048 Kraków, fax: 012 421 55 35, tel. 012 292 64 84, www.meetingfactory.pl
Nazwa firmy (dane jak do faktury):........................................................................................................................
Adres:.......................................................................................................................................................................
NIP:.......................................tel.:..................................fax.:..............................e-mail:...........................................
Lp.
Imię i nazwisko
Nr licencji
zarządcy
Nr licencji
pośrednika
Nr licencji
rzeczoznawcy
1.
2.
temat doskonalenia
Warsztaty radzenia sobie z trudnym klientem
miejsce
HOTEL LIVAL, ul. Młodzieży Polskiej 10-12, 80-512 Gdańsk
termin
6-7-8 kwietnia 2011 r.
kwota
■ 1190 zł (w tym 23% VAT) za osobę x liczba osób .............. = ................. zł
(w cenę szkolenia wliczono: dwa noclegi w pokoju dwuosobowym, materiały
szkoleniowe, imienne certyfikaty, wyżywienie, indywidualne konsultacje
z ekspertami)
■ 790 zł (w tym 23% VAT) za osobę x liczba osób ................ = ................. zł
(cena obejmuje szkolenie, indywidualne konsultacje z ekspertami, materiały
szkoleniowe, imienne certyfikaty oraz obiady)
suma
....................... zł; słownie ....................................................................................
należność
ING Bank Śląski S.A. o/KRAKÓW 62 1050 1445 1000 0023 0816 2623
(kwotę należy przekazać na konto
Meeting Factory sp. z o. o.:)
w tytule przelewu proszę wpisać:
GD060411
WARUNKI UCZESTNICTWA:
■ przesłanie faksem lub e-mailem wypełnionej karty zgłoszenia ■ wpłata na konto Meeting Factory
sp. z o. o. należności za uczestnictwo na 7 dni przed szkoleniem ■ przesłanie zgłoszenia udziału w
szkoleniu stanowi zgodę na wystawienie faktury VAT i zobowiązanie się do uiszczenia opłaty za
szkolenie ■ organizator zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu szkolenia
WARUNKI REZYGNACJI:
Zwrotu wpłaconej kwoty dokonujemy na podstawie pisemnej rezygnacji przesłanej i potwierdzonej przez Meeting Factory sp. z o. o. najpóźniej na 10 dni roboczych przed terminem szkolenia. Po tym terminie wpłacona kwota nie podlega zwrotowi a organizator zastrzega sobie prawo
wystawienia i przesłania faktury w pełnej wysokości kosztów uczestnictwa. Dopuszcza się zmianę
osoby zgłoszonej, po uprzednim poinformowaniu organizatora. Szkolenie może nie dojść do
skutku w ww. terminie, jeśli nie zgłosi się odpowiednia ilość uczestników.
■ zapoznaliśmy się i akceptujemy warunki płatności oraz uczestnictwa w szkoleniu organizowanym
przez Meeting Factory sp. z o. o. ■ wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów
organizacyjnych i marketingowych przez firmę Meeting Factory sp. z o. o.
.......................................................
pieczątka firmowa osoby zgłaszającej
.......................................................
data i czytelny podpis