Kamsoft S.A.

Znak sprawy: 01/ WOMP – ZCLiP / 13
Załącznik Nr 4 do Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia
WZÓR UMOWY
UMOWA NR
/ WOMP – ZCLiP / 2013
W dniu ........................2013 roku w Szczecinie, została zawarta umowa pomiędzy:
Wojewódzkim Ośrodkiem Medycyny Pracy – Zachodniopomorskim Centrum Leczenia i Profilaktyki z siedzibą w
Szczecinie, ul. Bolesława Śmiałego 33, posiadającym wpis do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji, publicznych zakładów opieki zdrowotnej pod numerem KRS 0000001837, NIP 852 –
21 – 91 – 262, REGON 000646392
reprezentowanym przez:
Dyrektora – Małgorzatę Sysło – Przedpełską,
zwanym dalej Zamawiającym,
a
„.......................” z siedzibą w ...................... (kod pocztowy: 00 – 000), ul. .............................., posiadającą
wpis do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS …............., NIP ….................., REGON
…....................
reprezentowaną przez:
1. …....................,
zwanym w treści umowy Wykonawcą.
Umowa została zawarta z wykonawcą, którego oferta została wybrana w przeprowadzonym postępowaniu o
udzielenie zamówienia publicznego (znak sprawy: 01 / WOMP – ZCLiP / 13) na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (t.j.: Dz. U. z 2010 r., Nr 113, poz. 759 z późn. zm.) – dalej zwanej
„ustawą – Prawo zamówień publicznych”.
§1
1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie usługi aktualizacji oraz wsparcia technicznego oprogramowania
w zakresie modułów wymienionych w Załączniku Nr 1 do niniejszej umowy.
2. Przedmiot Umowy realizowany jest w jednostce Zamawiającego mieszczącej się w Szczecinie przy ul.
Bolesława Śmiałego 33.
§2
1. Przedmiot umowy obejmuje usługi wymienione w Załączniku Nr 2 do niniejszej umowy.
2. Zadania objęte przedmiotem umowy realizowane są w dni robocze, za wyjątkiem wystąpienia stanu
krytycznego, którego usuwanie trwa w sposób ciągły, do chwili usunięcia przyczyny jego wystąpienia.
3. Wykonawca jest zobowiązany do realizacji zgłoszenia serwisowego w następujących terminach:
•
Dysfunkcja
- w terminie do kolejnej edycji aktualizacji oprogramowania.
•
Usterka
- w terminie do kolejnej edycji aktualizacji oprogramowania.
•
Stan Awaryjny- w terminie do 72 godzin od chwili potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Wykonawcę.
Umowa Nr / WOMP – ZCLiP / 2013 zawarta pomiędzy Wojewódzkim Ośrodkiem Medycyny Pracy – Zachodniopomorskim Centrum Leczenia i
Profilaktyki z siedzibą w Szczecinie przy ul. Bolesława Śmiałego 33 (NIP 852 – 21 – 91 – 262), a ...................................................
•
Stan Krytyczny - usuwanie trwa w sposób ciągły, do chwili usunięcia przyczyny wystąpienia Stanu
Krytycznego.
4. Terminy wynikające z ust. 3 niniejszego paragrafu obowiązują, jeżeli przyczyna, która spowodowała błąd i
potrzebę wsparcia technicznego leży całkowicie po stronie Wykonawcy.
5. Pod pojęciami Błąd, Dysfunkcja, Usterka, Stan Awaryjny oraz Stan Krytyczny Zamawiający rozumie:
1)
Błąd
- powtarzalne,
otrzymywania
błędnych
niezamierzone
wyników
przez
Producenta,
przetwarzania
danych
działanie
lub
praca
aplikacji
prowadzące
aplikacji,
niezgodna
do
z
dokumentacją użytkowania.
2)
Dysfunkcja - właściwość aplikacji nie powodująca powstawania Błędów, lecz powodująca
niewygodę lub uciążliwości w obsłudze aplikacji, zgłaszana przez zdecydowaną większość
Użytkowników.
3)
Usterka - Błąd polegający na niejasności metody interpretacji danych uzyskiwanych z aplikacji,
spowodowana np. nieadekwatną, do sytuacji lub potrzeb Użytkownika, nazwą opisującą dane
liczbowe na ekranie monitora lub na wydruku.
4)
Stan Awaryjny - błąd powodujący działanie aplikacji odmiennie od Instrukcji Użytkownika lub
powodujący uzyskiwanie z aplikacji niepoprawnych wartości, odmiennych od oszacowań dokonanych
na podstawie logicznej analizy algorytmów.
5)
Stan Krytyczny - sytuacja uniemożliwiająca prawidłowe użytkowanie aplikacji lub jego istotnej
części, wymagająca niezwłocznej interwencji Serwisanta celem przywrócenia stanu funkcjonalnego
aplikacji sprzed awarii, w tym również usunięcia nieprawidłowości w Bazie Danych. Stan Krytyczny
oznacza nieprawidłowość aplikacji, która prowadzi do zatrzymania eksploatacji aplikacji w obrębie
ścieżek krytycznych, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku której niemożliwe jest
prowadzenie bieżącej działalności przy użyciu aplikacji.
§3
Strony ustalają, że Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne w przypadku:
1) zwłoki w dochowaniu terminów, o których mowa w § 2 ust. 3 w wysokości 1,5% należności brutto
wynikającej z miesięcznej faktury, za każdy dzień zwłoki;
2) z tytułu innego niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy w wysokości 5% należności
brutto wynikającej z miesięcznej faktury za każdy stwierdzony przypadek;
3) odstąpienia od umowy lub jej wypowiedzenia bez zachowania okresu wypowiedzenia lub zerwania przez
którąkolwiek ze stron z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy w wysokości 10% wartości wynagrodzenia
Wykonawcy określonego w § 6 ust. 1.
§4
1. Zamawiający zapewni Wykonawcy warunki techniczne niezbędne dla prawidłowej realizacji przedmiotu
umowy.
2. Wykonawca oświadcza, że posiada odpowiedni potencjał intelektualny, techniczny i finansowy niezbędny do
realizacji przedmiotu umowy.
§5
Umowa zostaje zawarta na okres dwóch lat i obowiązuje od dnia podpisania umowy, tj. do .............
2
Umowa Nr / WOMP – ZCLiP / 2013 zawarta pomiędzy Wojewódzkim Ośrodkiem Medycyny Pracy – Zachodniopomorskim Centrum Leczenia i
Profilaktyki z siedzibą w Szczecinie przy ul. Bolesława Śmiałego 33 (NIP 852 – 21 – 91 – 262), a ...................................................
§6
1. Z tytułu realizacji przedmiotu umowy w okresie jej trwania Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie w
kwocie …………….. netto, powiększone o należny podatek od towarów i usług VAT tj brutto
…………………….zł.
2. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić należność wynikającą z tytułu realizacji umowy na podstawie 24
miesięcznych faktur na kwotę …………….zł netto każda, powiększonych o należny podatek od towarów i
usług VAT tj brutto ……………………………….., w terminie do 30 dni licząc od dnia dostarczenia faktury do
sekretariatu siedziby Zamawiającego mieszczącej się w Szczecinie przy ul. Bolesława Śmiałego 33.
3. Wynagrodzenie wynikające z wystawionej faktury będzie płatne przez Zamawiającego na konto podane na
fakturze.
4. W przypadku opóźnienia w zapłacie wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu,
Wykonawca może naliczyć odsetki ustawowe z tytułu opóźnienia zapłaty.
5. Zamawiający upoważnia Wykonawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu ze strony Zamawiającego.
§7
1. Żadna ze stron umowy nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań
wynikających z umowy, spowodowane przez okoliczności traktowane jako Siła Wyższa.
2. Dla celów umowy, Siła Wyższa oznacza zdarzenia pozostające poza kontrolą każdej ze Stron, których Strony
nie mogły przewidzieć, ani zapobiec i które zakłócają lub uniemożliwiają realizację Umowy.
3. W przypadku zaistnienia Siły Wyższej, Strona, której taka okoliczność uniemożliwia lub utrudnia prawidłowe
wywiązanie się z jej zobowiązań niezwłocznie nie później jednak niż w ciągu 14 dni, powiadomi drugą
Stronę o takich okolicznościach i ich przyczynie.
4. W przypadku, gdy Siła Wyższa stwarza konieczność rozwiązania Umowy, decyzja taka może być podjęta
wyłącznie przy jednoczesnej zgodzie obu Stron.
§8
1. Każda ze Stron zobowiązuje się traktować jako poufne wszelkie informacje dotyczące drugiej Strony,
w szczególności
prowadzonej
przez
nią
działalności,
metod
działania,
powiązań
handlowych,
organizacyjnych i funkcjonalnych, sytuacji prawnej i własnościowej, planów rozwoju, pracowników i
współpracowników, klientów, oraz wszelkich innych informacji pozyskanych w związku z realizacją niniejszej
umowy, których ujawnienie mogłoby narazić tę Stronę na szkodę, o ile nie narusza to zapisów ustawy z
dnia 6 września 2001 o dostępie do informacji publicznych (Dz. U. z 2001 r., Nr 112, poz 1198.)
2. Obowiązek zachowania poufności informacji obejmuje wszystkie osoby zatrudnione przez Strony na
podstawie umowy o pracę, powołania lub umowy cywilnoprawnej, jak również osoby trzecie, które
otrzymały informacje poufne w związku z łączącymi je z daną Stroną kontaktami, w tym zwłaszcza
handlowymi.
3. Klauzula poufności wiąże Strony w okresie obowiązywania niniejszej umowy oraz przez okres 2 lat po jej
rozwiązaniu.
3
Umowa Nr / WOMP – ZCLiP / 2013 zawarta pomiędzy Wojewódzkim Ośrodkiem Medycyny Pracy – Zachodniopomorskim Centrum Leczenia i
Profilaktyki z siedzibą w Szczecinie przy ul. Bolesława Śmiałego 33 (NIP 852 – 21 – 91 – 262), a ...................................................
4. Wykonawca ma prawo do umieszczenia, tylko za zgodą Zamawiającego, nazwy Zamawiającego oraz
ogólnej informacji dotyczącej przedmiotu umowy w liście referencyjnej klientów oraz w materiałach
informacyjnych i promocyjnych. Rozszerzenie zakresu danych wymaga zgody Zamawiającego.
§9
1. Niniejsza umowa może być rozwiązana w każdej chwili na zasadzie porozumienia Stron i na warunkach
wspólnie zaakceptowanych przez Strony.
2. Umowa może być rozwiązana na zasadach ustalonych przez Strony, jeżeli realizacja przedmiotu umowy jest
niemożliwa z powodu Siły Wyższej.
§ 10
1. W sprawach nie uregulowanych Umową stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Załączniki do niniejszej umowy stanowią jej integralną część.
3. W przypadku, jeżeli którykolwiek z punktów umowy utraci swoją ważność, pozostałe warunki umowy
pozostają w mocy.
4. Właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego.
5. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze Stron.
Wykonawca
Zamawiający
\
4
Umowa Nr / WOMP – ZCLiP / 2013 zawarta pomiędzy Wojewódzkim Ośrodkiem Medycyny Pracy – Zachodniopomorskim Centrum Leczenia i
Profilaktyki z siedzibą w Szczecinie przy ul. Bolesława Śmiałego 33 (NIP 852 – 21 – 91 – 262), a ...................................................
Załącznik Nr 1 do umowy Nr ...../WOMP-ZCLiP/2013
WYKAZ MODUŁÓW OBJĘTYCH STAŁYM SERWISEM EKSPLOATACYJNYM
MODUŁ
KS-SOMED
KS-SOLAB
KS-FKW
KS-HFW
KS-ZZL
KS-ESM
PEŁNA NAZWA
Zintegrowany System Informatyczny Obsługi Przychodni
Zintegrowany System Obsługi Laboratorium
Informatyczny System Finansowo Księgowy
Zarządzanie Hurtownią Farmaceutyczną
System Wspomagający Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
System Ewidencji Środków Majątkowych
5
Umowa Nr / WOMP – ZCLiP / 2013 zawarta pomiędzy Wojewódzkim Ośrodkiem Medycyny Pracy – Zachodniopomorskim Centrum Leczenia i
Profilaktyki z siedzibą w Szczecinie przy ul. Bolesława Śmiałego 33 (NIP 852 – 21 – 91 – 262), a ...................................................
Załącznik Nr 2 do umowy Nr ...../WOMP-ZCLiP/2013
SZCZEGÓŁOWA CHARAKTERYSTYKA USŁUGI
Lp. SZCZEGÓŁOWA CHARAKTERYSTYKA USŁUGI
Udostępnianie oficjalnie wydawanych przez Wykonawcę Napraw, Wersji i Wydań oprogramowania w
1
okresie trwania Umowy w tym dotyczących zmian przepisów prawa
2
Udostępnianie dokumentacji związanej z Naprawą, Wersją i Wydaniem oprogramowania
Świadczenie Pomocy Telefonicznej przy eksploatacji oprogramowania - Pomoc Telefoniczna (hot3
line) w godzinach od 08:00 do 16:00
4
Bieżące usuwanie Błędów ujawnionych w oprogramowaniu.
5
Prawo do udziału w szkoleniach okresowo realizowanych w siedzibie Wykonawcy
6