Instrukcja pakowania urządzenia TM5
Transkrypt
Instrukcja pakowania urządzenia TM5
KOMFORTOWA WYSYŁKA WYSYŁKA ZA POŚREDNICTWEM POCZTEX – INSTRUKCJA KROK PO KROKU INSTRUKCJA DOT. WYSYŁKI URZĄDZENIA THERMOMIX® Szanowni Państwo! Dziękujemy, że zdecydowali się Państwo na wysyłkę urządzenia Thermomix® do serwisu technicznego Vorwerk z wykorzystaniem opcji KOMFORTOWA WYSYŁKA. Proces pakowania i wysyłki przebiega następująco: •• Kurier kontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu umówienia doręczenia przesyłki z pustego kartonu do zapakowania urządzenia. •• Należy pamiętać, że będzie potrzebny dokument tożsamości. •• Należy zapakować urządzenie zgodnie z instrukcją, zwracając szczególną uwagę na prawidłowe umiejscowienie dostarczonych kartonowych wkładek zabezpieczających. Uwaga: Do serwisu wysyłamy tylko i wyłącznie urządzenie z naczyniem miksującym i pokrywą (bez akcesoriów, przystawki Varoma, książki i nośnika przepisów). •• Kurier będzie czekał na zapakowanie przesyłki i naklejenie nalepki zwrotnej na karton, max 15 min. •• Nasz autoryzowany serwis sprawdza przesłane urządzenie. •• Informacje o statusie przesyłki i terminie realizacji naprawy przesyłane są mailowo na podany przez Państwa adres. •• Naprawione urządzenie wraca przesyłką kurierską do właściciela. •• W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją koszt pełnej usługi wysyłki wynosi 65 złotych. W razie ewentualnych pytań prosimy o kontakt z naszym Contact Center: Lina dla Klientów: 71 78 07 200 Linia dla Przedstawicieli Handlowych: 71 78 07 277 od poniedziałku do piątku pomiędzy godziną 8:00 a 18:00 e-mail:[email protected] KOMFORTOWA WYSYŁKA: szybko, łatwo i wygodnie, aby mogli Państwo ponownie korzystać z urządzenia Thermomix®! PAKOWANIE I WYSYŁKA URZĄDZENIA THERMOMIX® 1. W pierwszej kolejności należy umieścić naczynie miksujące w korpusie urządzenia Thermomix® i zablokować je pokrywą. UWAGA! Aby urządzenie było gotowe do transportu w menu należy wybrać opcję „Tryb transportu” (zob. w Instrukcji obsługi str. 40). 2.Z dostarczonego opakowania należy wyjąć: zabezpieczenia transportowe, worek foliowy, taśmy zabezpieczające i koszulkę samoprzylepną z nalepką adresową serwisu technicznego. Dla ułatwienia można pozostawić dolne zabezpieczenie transportowe (ilustracja 1) w kartonie (ilustracja 2). 1 2 3 4 5 6 3. Urządzenie Thermomix® należy umieść w worku foliowym i wstawić do kartonu (ilustracja 3). Proszę zwrócić uwagę na prawidłowe umiejscowienie dolnego zabezpieczenia transportowego oraz aby dodatkowe wkładki piankowe znalazły się z boku w kartonie. 4. Na umieszczony w kartonie Thermomix® należy nałożyć górne zabezpieczenie transportowe (ilustracja 4), tak aby znalazło się stroną wypukłą do góry. Ilustracja 5 obrazuje prawidłowo nałożone zabezpieczenie transportowe górne. 5. Karton należy zakleić taśmą zabezpieczającą. Starą naklejkę pocztową należy usunąć z kartonu. Następnie należy zakleić folię ochraniającą karton. NADAWCA: 6. W koszulce samoprzylepnej, znajduje się nalepka adresowa dla przesyłki zwrotnej. Koszulkę należy przykleić od góry na zapakowany karton (ilustracja 6). Drugą nalepkę adresową zachowujemy jako potwierdzenie (ilustracja 7). NADAWCA: Nr tel. Jan Kowalski Paprotna 10/2 serwis: Express 24 EE 97 890 935 4 PL ADRESAT: 56-400 Bogusławice serwis: Express 24 Nr tel. EE 97 890 935 4 PL ADRESAT: Nr tel. Serwis Gwarancyjny Vorwerk PHUT MARTIN Marcin Brania ul. Grabiszyńska 281 Serwis Gwarancyjny Vorwerk PHUT MARTIN Marcin Brania ul. Grabiszyńska 281 53-234 WROCŁAW 53-234 WROCŁAW Masa: Masa: Opłatę uiszcza Adresat kg Zawartość: AGD Nr tel. Jan Kowalski Paprotna 10/2 56-400 Bogusławice Opłata: g RYCZAŁT Opłatę uiszcza Adresat PRZESYŁKA NIESTEMPLOWANA Opłata pobrana. Umowa nr:CP/OR Wrocław/PHWM/412/09 z Pocztą Polską S.A. z dnia 31.08.2009 kg Opłata: g RYCZAŁT PRZESYŁKA NIESTEMPLOWANA Opłata pobrana. Umowa nr:CP/OR Wrocław/PHWM/412/09 z Pocztą Polską S.A. z dnia 31.08.2009 Przyjęcie przesyłki: Przyjęcie przesyłki: Data: .................. Godz. .................. Data: .................. Godz. .................. Nr kuriera ........................................ ......................................................... (podpis kuriera/pracownika) Zawartość: AGD Nr kuriera ........................................ ......................................................... (podpis kuriera/pracownika) Pokwitowanie odbiorcy: Przesyłkę otrzymałem(am) w nienaruszonym stanie Data ................................... Godzina .................................. ............................................................................................. czytelny pdpis Stwierdzenie tożsamości: ............................................................................................. (data i podpis kuriera/pracownika) 7 EN wersja 6.2.0 DODATKOWE INFORMACJE: 1) Jeżeli nie posiadają Państwo dokumentu tożsamości, odbiór przesyłki nie będzie możliwy. Należy wówczas umówić się na ponowne doręczenie. 2) Jeżeli w przesyłce z kartonem nie było nalepki adresowej dla przesyłki zwrotnej – kurier doręczający przesyłkę powinien posiadać niewypełnioną nalepkę adresową do przesyłki Pocztex i pomóc w jej wypełnieniu w następujący sposób: a) Dane Nadawcy i Adresata przesyłki zwrotnej powinny być wypełnione odwrotnie niż dla przesyłki z pustym kartonem b) W polu „Opłatę uiszcza” powinno być oznaczenie „Adresat” c) W przypadku napraw gwarancyjnych w polu „Umowa z Pocztą Polską S.A. ID nr ” powinien być wpisany nr umowy ID 307999. W przypadku napraw pogwarancyjnych prosimy o kontakt z adresatem (adres serwisu technicznego, z którego nadeszła przesyłka). 3) Nadanie przesyłki zwrotnej przez kuriera powinno nastąpić w dniu jej odbioru. 4) Przesyłki realizowane są w ramach usługi Pocztex 24. Oznacza to, że ciągu 24 godzin firma kurierska skontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu umówienia terminu dostarczenia urządzenia. 5) W przypadku osób fizycznych, dostawy są realizowane w godzinach 08:00 – 20:00. W przypadku firm dostawy są realizowane w godzinach 08:00 – 16:00. 6) Każda przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 5000 PLN. Dziękujemy za wybór KOMFORTOWEJ WYSYŁKI i życzymy wielu pozytywnych wrażeń podczas korzystania z urządzenia Thermomix® po naprawie. Z serdecznymi pozdrowieniami, Vorwerk Polska Thermomix® Vorwerk Polska ul. Strzegomska 2-4 53-611 Wrocław Telefon: +48 71 78 07 222 +48 71 78 07 200 www.vorwerk.pl