Reklamacja www.eko

Reklamacjawww.eko-poziomka.pl
…………………………………….,…../…../20…..
miejscowość
dzień
miesiąc
rok
………………………………….
………………………………….
………………………………….
imię,nazwiskoiadreskonsumenta
Firma Relax, Beata Sobol
ul. Startowa 30A
80-461 Gdańsk
nazwaiadressprzedawcy
REKLAMACJA
Niniejszymoświadczam,iżnapodstawieustawyzdnia27lipca2002r.oszczególnych
warunkachsprzedażykonsumenckiejorazozmianieKodeksucywilnego(Dz.U.z2002r.Nr
141,poz.1176zpóźn.zm.),zgłaszamniezgodnośćtowaruzumową.
Nazwareklamowanegoproduktu
Symbolproduktu
Nrpartii
produkcyjnej/
dataważności
Ilość
reklamowana
(szt./kpl./ltr.)
Datazakupu:
Datastwierdzeniawady:
Cosięwydarzyło:
Jakiesąmojeodczucia:
Jakietorodzidlamnie
konsekwencje:
Mojeżądania(podkreślićwłaściwe):
1.
2.
3.
4.
5.
Nieodpłatnanaprawa
Przecenao………………………….………zł
Wymianaproduktunawolnyodwad
Odstąpienieodumowy(zwrotgotówki).
Zwrotukosztówdodatkowychwwysokości………………………..……………………………………zł
za……………………………………………………………………………………………………………………………………
Uwaga:Odstąpieniaodumowykupującymożeżądać jeżeliniejestmożliwanaprawyaniwymianytowaru,
albojeżelisprzedawcaniezdołauczynićzadośćtakiemużądaniuwodpowiednimczasielubgdywymianalub
naprawanarażająkupującegonaznaczneniedogodności(Art.8.ust.4).Przyokreślaniuodpowiedniegoczasu
należyuwzględnićnp.rodzajtowaruiceljegonabycia.
Adresdoprzesyłaniareklamacjipisemnie:
FirmaRelax,BeataSobol,ul. Startowa 30A, 80-461 Gdańsk
Adresdoprzesyłaniareklamacjielektronicznie:
[email protected]
1
Reklamacjawww.eko-poziomka.pl
Osobaprzyjmującareklamacjędorozpatrzenia(imięinazwiskooraznrtelefonu):
………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Potwierdzenieprzyjęciareklamacji:……………………………………………………………………………………….
Data,podpislubpieczęćfirmowa
Decyzjasprzedawcyosposobiezałatwieniareklamacji:
Pouczeniedlasprzedawcy:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
(Art.4. ust.1) Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego
wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu
miesięcyodwydaniatowarudomniemywasię,żeistniałaonawchwiliwydania.
(Art.4.ust.2)Sprzedawcaodpowiadawobeckupującego,jeżelitowarjestniezgodnyzindywidualnymi
ustaleniami (opis produktu, zgodność z okazaną próbką lub uzgodnienia, co do jego przeznaczenia)
pomiędzysprzedawcąikonsumentem.
(Art.6.) Sprzedawca odpowiada również za nieprawidłowe zamontowanie towaru i uruchomieniu,
jeżelitakieczynnościzostaływykonanewramachumowysprzedażylubwgzałączonejinstrukcji.
(Art.8.ust.1)Kupującymaprawożądaćnieodpłatnejnaprawylubwymianynanowytowar,chybaże
naprawalubwymianasąniemożliwe,wymagająnadmiernychkosztówlubmogłybygoonenarazićna
znaczneniedogodności.
(Art.8. ust.2) Sprzedawca ma obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w
szczególnościkosztówdemontażu,transportu,robocizny,materiałóworazponownegozamontowania
iuruchomienia.
(Art.8.ust.3)Sprzedawcamaobowiązekustosunkowaćsiędozgłoszonejniezgodnościwterminie14
dniodjejzgłoszenia.Wrazie,gdytegoniezrobiuznajesięroszczeniekupującegozazasadne.
(Art.8.ust.4)Jeżelikupującyniemożeżądaćnaprawyaniwymianytowaru,albojeżelisprzedawcanie
zdołauczynićzadośćtakiemużądaniuwodpowiednimczasielubgdywymianalubnaprawanarażają
kupującegonaznaczneniedogodności,maonprawodomagaćsięobniżeniacenylubodstąpieniaod
umowy.
(Art.10.ust.1)Niezgodnośćtowaruzumowąmożekupującyzgłosićwciągu2latodatywydaniatego
towaru.
(Art.11.)…Sprzedawcajestzobowiązanykażdorazowodoprzyjęciazawiadomieniaoniezgodnościz
umową.
(Art.12. ust.1) W przypadku zaspokojenia roszczeń wynikających z niezgodności towaru
konsumpcyjnego z umową sprzedawca może dochodzić odszkodowania od któregokolwiek z
poprzednichsprzedawców.
Pouczeniedlakupującego:
•
•
•
•
•
(Art.7.) Sprzedawca nie odpowiada wobec kupującego, jeżeli kupujący wiedział o niezgodności w
momenciezakupuluboceniającrozsądniepowinienoniejwiedzieć.Tosamodotyczywadzprzyczyn
dotyczącychwmaterialedostarczonymprzezkupującego.
(Art.9.ust.1)Kupującymaobowiązekpowiadomićsprzedawcęozauważonejniezgodnościwterminie
2 miesięcy od jej zauważenia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego
upływem.
(Art.13.ust.4)…gwarancjaniezawieszauprawnieńkupującegowynikającychzniezgodnościzumową.
Składając reklamację wyślij ją listem poleconym z potwierdzeniem odbioru lub przy składaniu jej
osobiściezadbajopozostawieniedlasiebiejednegoegzemplarzazpotwierdzeniemprzyjęcia.
WrazieproblemówskontaktujsięzportalemObslugaReklamacji.pl
Adresdoprzesyłaniareklamacjipisemnie:
FirmaRelax,BeataSobol,ul. Startowa 30A, 80-461 Gdańsk
Adresdoprzesyłaniareklamacjielektronicznie:
[email protected]
2