Pobierz jako plik PDF

powiat_klodzki
http://powiat.klodzko.pl/powiatowy-rzecznik-konsumenta/aktual
nosci/e-zakupy-zamawiasz-pamietaj.html
E-zakupy. Zamawiasz? Pamiętaj!
58 post?powa? dotycz?cych sprzeda?y przez internet prowadzi obecnie UOKiK. Jak nie da? si? oskuba? w sieci? Rusza
kampania Urz?du wyja?niaj?ca zasady takich transakcji. Wszystkie informacje dla konsumentów oraz
przedsi?biorców dost?pne s? na stronie www.ezakupy.uokik.gov.pl
Zakupy w Internecie rz?dz? si? swoimi prawami. Jak wynika z najnowszych bada?* UOKiK, konsumenci znaj? je w niewystarczaj?cym stopniu. Niewielu
internautów zdaje sobie spraw?, ?e ich prawa zale?? od tego, czy kupuj? od konsumenta, przedsi?biorcy, na aukcji lub licytacji. Przyk?adowo: 55 proc.
badanych nieprawid?owo stwierdzi?o, ?e odst?pi? od umowy zawartej przez Internet z innym konsumentem. 82 proc. ankietowanych przyznaje, ?e przed
z?o?eniem zamówienia czyta regulamin oraz informacje na stronie sprzedawcy.
Kampania UOKiK
Wyja?nienia najcz?stszych problemów zwi?zanych z zakupami w sieci znajduj? si? na specjalnej stronie uruchomionej przez Urz?d
www.ezakupy.uokik.gov.pl. W nowym serwisie znale?? mo?na liczne przyk?ady klauzul niedozwolonych, wzory przydatnych pism oraz wskazówki gdzie i
jak mo?na uzyska? pomoc w przypadku zawarcia transakcji z nieuczciwym e przedsi?biorc?.
W?tpliwo?ci UOKiK
Obecnie Prezes Urz?du prowadzi 58 post?powa? dotycz?cych sprzeda?y przez Internet. Od pocz?tku roku wyda?a ju? 29 decyzji. Z praktyki UOKiK
wynika, ?e najcz??ciej Internetowi sprzedawcy nie respektuj? prawa do zwrotu towaru w ci?gu 10 dni, wymagaj?, aby zwracany towar nie by? rozpakowany,
nie oddaj? konsumentowi kosztów wysy?ki zamówionej rzeczy w sytuacji odst?pienia od umowy. W?tpliwo?ci dotycz? tak?e braku wielu informacji na
stronach internetowych sklepów. Przyk?adowo: nie informuje si? konsumenta o tym, ?e ma prawo odst?pi? od umowy, przedsi?biorca w ogóle nie
ujawnia swoich danych, nie udost?pnia regulaminu. Takie braki powinny zwróci? uwag? konsumenta.
Zakupy grupowe
Wiele problemów konsumentom sprawiaj? zakupy grupowe. W tej chwili Urz?d prowadzi 4 post?powania dotycz?ce portali oferuj?cych takie us?ugi.
Skargi, które wp?ywaj? do Urz?du, dotycz? g?ównie problemów z terminow? realizacj? kuponu. W praktyce trudno umówi? si? na satysfakcjonuj?cy dla obu
stron termin kursu na prawo jazdy, czy zabieg upi?kszaj?cy. Kupuj?c grupowo, zawieramy dwie umowy: z portalem, który dostarcza kupon, oraz ze
sprzedawc?, który go realizuje np. wysy?aj?c towar. Taki podzia? ma istotne znaczenie przy sk?adaniu reklamacji oraz odst?pieniu od umowy. Oferta jest
zamieszczona w serwisie internetowym, który po?redniczy w transakcji. Je?eli dojdzie do zawarcia umowy, czyli zg?osi si? wystarczaj?ca liczba ch?tnych,
konsument otrzymuje od portalu kupon uprawniaj?cy do realizacji us?ugi czy odbioru produktu. Za ich jako?? nie odpowiada ju? portal, ale sprzedawca.
Okre?la on tak?e termin, w jakim nale?y zrealizowa? kupon. Samo zainteresowanie konsumenta ofert? sprzedawcy i z?o?enie zamówienia nie oznacza, ?e
otrzyma on kupon, poniewa? podstawowym warunkiem finalizacji transakcji jest zg?oszenie si? okre?lonej minimalnej ilo?ci osób. Wi?cej informacji o
zasadach zakupów grupowych w poradniku UOKiK.
Do akcji przypominaj?cej o prawach osób kupuj?cych w sieci w??czy?o si? 22 partnerów: Allegro.pl, Ceneo.pl, Ceneria.pl, Comperia.pl, e-Commerce Polska
- Izba Gospodarki Elektronicznej, Europejskie Centrum Konsumenckie, Frupi.pl, GoDealla.pl, Groupon.pl, Zwi?zek Pracodawców Bran?y Internetowej IAB
Polska, Mensis.pl, Nokaut.pl, Notanio.pl, Okazje.eholiday.pl, porównywarka cen Okazje.info.pl, Opineo.pl, Skapiec.pl, Sklepy24.pl, SmartBay.pl,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, Szafa.pl, Trusted Shops.To pierwsza tego typu akcja informacyjna przygotowana przez Urz?d. Prowadzona jest w
Internecie.
Data publikacji 2017-03-08 9:08:32, Strona: 1/1